تاثیر بلوغ سیستم هوش تجاری بر استفاده از اطلاعات در فرآیند کسب و کار با توجه به فرهنگ تصمیم گیری تحلیلی در بین مدیران بانک صادرات ایران

امروزه داشتن توان رقابتی اساس بقای سازمان ها است و برخورداری از توان رقابتی و حفظ آن بیش از هر چیزی نیازمند اطلاعات است هوش تجاری فرایند مداومی است که اطلاعات قابل استفاده ای را در اختیار تصمیم گیرندگان می گذارد و سیستم هوش تجاری، دستیابی به داده ها و اطلاعات در فرآیند کسب و کار را فراهم می نماید

تاثیر بلوغ سیستم هوش تجاری بر استفاده از اطلاعات در فرآیند کسب و کار با توجه به فرهنگ تصمیم گیری تحلیلی در بین مدیران بانک صادرات ایران

امروزه داشتن توان رقابتی اساس بقای سازمان ها است و برخورداری از توان رقابتی و حفظ آن بیش از هر چیزی نیازمند اطلاعات است. هوش تجاری فرایند مداومی است که اطلاعات قابل استفاده ای را در اختیار تصمیم گیرندگان می گذارد و سیستم هوش تجاری، دستیابی به داده ها و اطلاعات در فرآیند کسب و کار را فراهم می نماید. به همین منظور هدف از مطالعه حاضر بررسی  تاثیر بلوغ سیستم هوش تجاری بر استفاده از اطلاعات در فرآیند کسب و کار است که در این بین متغیر های کیفیت محتوای اطلاعات و کیفیت دسترسی اطلاعات نقش واسطه را داشته و فرهنگ تصمیم گیری تحلیلی به عنوان متغیر تعدیل گر در نظر گرفته شده اند. این تحقیق در بین مدیران شعب بانک صادرات ایران در استان آذربایجان شرقی انجام گرفته است که تعداد آن 116 نفر می باشد. ابزار گردآوری داده ها، پرسشنامه بوده است. داده های گردآوری شده با استفاده از spss 18  و از طریق همبستگی اسپیرمن و رگرسیون چندگانه مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفته اند. نتایج حاصل از پژوهش تاثیر مثبت بلوغ هوش تجاری بر استفاده از اطلاعات در فرآیند کسب و کار را تایید می کند. علاوه بر این، فرهنگ تصمیم گیری تحلیلی تاثیر مثبت بر رابطه بین کیفیت محتوای اطلاعات و کیفیت دسترسی اطلاعات بر استفاده از اطلاعات در فرآیند کسب و کار دارد.

کلمات کلیدی: بلوغ سیستم هوش تجاری، کیفیت محتوای اطلاعات، کیفیت دسترسی اطلاعات، فرهنگ تصمیم گیری تحلیلی، استفاده از اطلاعات در فرآیند کسب و کار

فهرست مطالب

 فصل اول: مقدمه 0

1-1. مقدمه 1

1-2. تعریف مسأله و بیان اصلی تحقیق. 2

1-3. اهمیت و ضرورت انجام کار. 2

1-4. فرضیات تحقیق. 5

1-5. سوالات تحقیق. 6

1-6. اهداف تحقیق. 6

1-7. نوآوری تحقیق. 7

1-8. استفاده کنندگان تحقیق. 8

1-9. ساختار تحقیق. 8

فصل دوم: ادبیات تحقیق. 9

2-1. مقدمه 32

2-2. مبانی نظری. 32

2-3. پیشینه تجربی. 39

2-3-1. مطالعات داخلی. 39

2-3-2. مطالعات خارجی. 45

2-4. جمع بندی و پیشنهاد مدل. 47

فصل سوم: روش شناسی تحقیق. 55

3-1. مقدمه 56

3-2. نوع تحقیق. 56

3-3. جامعه آماری تحقیق. 57

3-4. متغیرهای تحقیق. 57

3-5. تعریف مفهومی و عملیاتی متغیرهای تحقیق. 58

3-5-1. هوش تجاری. 58

3-5-2. بلوغ  سیستم های هوش تجاری. 59

3-5-3. کیفیت محتوایی و دسترسی اطلاعات.. 60

3-5-4. استفاده از اطلاعات در فرآیندهای کسب و کار. 62

3-5-5. فرهنگ تصمیم گیری تحلیلی. 62

3-6. ابزار جمع آوری داده ها 67

3-6-1. روایی پرسشنامه 67

3-6-2. پایایی پرسشنامه 68

3-7. روش تجزیه و تحلیل داده ها 69

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده ها 71

4-1. مقدمه 72

4-2. ویژگی های پاسخ گویان. 72

4-2-1. جنسیت.. 72

4-2-3. میزان تحصیلات.. 73

4-3. تجزیه و تحلیل های تک متغیره 74

4-3-1. بلوغ سیستم هوش تجاری. 74

4-3-2. کیفیت محتوای اطلاعات.. 75

4-3-3. کیفیت دسترسی اطلاعات.. 76

4-3-4. استفاده از اطلاعات در فرآیند کسب و کار. 76

4-3-5. فرهنگ تصمیم گیری تحلیلی. 77

4-4. تجزیه و تحلیل های دو متغیره 78

4-4-1. بررسی بلوغ سیستم هوش تجاری و کیفیت محتوای اطلاعات.. 78

4-4-2. بررسی رابطه بلوغ سیستم هوش تجاری و کیفیت دسترسی اطلاعات.. 79

4-4-3. بررسی رابطه کیفیت محتوای اطلاعات و استفاده از آن در فرآیند کسب و کار. 80

4-4-4. بررسی رابطه ی بین کیفیت دسترسی اطلاعات و استفاده از آن در فرآیند کسب و کار  81

4-5. تجزیه و تحلیل چند متغیره 82

4-5-1. رگرسیون چندگانه مرحله اول. 83

4-5-2. رگرسیون مرحله دوم 86

4-5-3. رگرسیون مرحله سوم 89

4-5-4. بررسی تاثیر غیر مستقیم بلوغ هوش تجاری بر متغیر وابسته 93

4-5-5. رگرسیون مرحله چهارم 94

4-6. آزمون فرضیه ها 101

4-7. جمع بندی و نتیجه گیری. 104

فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادات.. 107

5-1. مقدمه 108

5-2. یافته های پژوهش.. 108

5-3. محدودیت های تحقیق. 112

5-4. پیشنهادات تحقیق. 113

5-4-1. پیشنهادات کاربردی. 113

5-4-2. پیشنهاداتی برای تحقیقات آتی. 115

فهرست منابع. 117

فهرست جداول

 جدول 2-1: خلاصه مطالعات داخلی. 48

جدول 2-2: خلاصه مطالعات داخلی. 51

جدول 3-1: مقیاس و طیف سنجش متغیرها 58

جدول 3-2: سطوح متغیرهای تحقیق. 64

جدول 3-3: ضریب پایایی پرسشنامه 68

جدول4-1: فراوانی مربوط به جنسیت.. 73

جدول4-2: فراوانی مربوط به سن. 73

جدول4-3: فراوانی مربوط به میزان تحصیلات.. 74

جدول4-4: آماره های توصیفی متغیر بلوغ سیستم هوش تجاری. 75

جدول4-5: آماره های توصیفی متغیر کیفیت محتوای اطلاعات.. 75

جدول4-6: آماره های توصیفی متغیر کیفیت دسترسی اطلاعات.. 76

جدول4-7: آماره های توصیفی متغیر استفاده از اطلاعات در فرآیند کسب و کار. 77

جدول4-8: آماره های توصیفی متغیر فرهنگ تصمیم گیری تحلیلی. 77

جدول4-9: نتایج آزمون همبستگی بین بلوغ سیستم هوش تجاری و کیفیت محتوای اطلاعات.. 79

جدول4-10: نتایج آزمون همبستگی بین بلوغ سیستم هوش تجاری و کیفیت دسترسی اطلاعات.. 80

جدول4-11: نتایج آزمون همبستگی کیفیت محتوای اطلاعات و استفاده از اطلاعات در فرآیند کسب و کار  80

جدول4-12: نتایج آزمون همبستگی بین ریسک دریافت شده از ابزارهای مدیریت دانش و نیات خرید 81

جدول4-13: نتایج رگرسیون در مرحله اول. 83

جدول4-14: آنالیز واریانس مرحله اول. 84

جدول4-15: ضرایب رگرسیون در مرحله اول. 85

جدول 4-16: نتایج رگرسیون در مرحله دوم 87

جدول 4-17: آنالیز واریانس مرحله دوم 87

جدول 4-18: ضرایب رگرسیون در مرحله دوم 87

جدول 4-19: نتایج رگرسیون در مرحله سوم قسمت اول. 89

جدول 4-20: آنالیز واریانس مرحله سوم قسمت اول. 90

جدول 4-21: ضرایب رگرسیون در مرحله سوم قسمت اول. 90

جدول 4-22: نتایج رگرسیون در مرحله سوم قسمت دوم 91

جدول 4-23: آنالیز واریانس مرحله سوم قسمت دوم 92

جدول 4-24: ضرایب رگرسیون در مرحله اول. 92

جدول4-25: اثرات غیر مستقیم بلوغ هوش تجاری بر استفاده از اطلاعات در فرآیند کسب و کار  94

جدول 4-26: نتایج رگرسیون در مرحله چهارم قسمت اول. 95

جدول 4-27: آنالیز واریانس مرحله چهارم قسمت اول. 95

جدول 4-28: ضرایب رگرسیون در مرحله چهارم قسمت اول. 96

جدول 4-29: نتایج رگرسیون در مرحله چهارم قسمت دوم 97

جدول 4-30: آنالیز واریانس مرحله چهارم قسمت دوم 97

جدول 4-31: ضرایب رگرسیون در قسمت دوم 98

جدول 4-32: نتایج رگرسیون در مرحله چهارم قسمت سوم 99

جدول 4-33: آنالیز واریانس مرحله چهارم قسمت سوم 100

جدول 4-34: ضرایب رگرسیون در مرحله چهارم قسمت سوم 100

جدول4-35: نتایج آزمون فرضیات.. 104

فهرست اشکال

شکل2-1 : مدل تحقیق. 54

شکل 4-1: مدل کلی پژوهش.. 82

شکل 4-2: اثرات مستقیم در مرحله اول. 86

شکل 4-3: تحلیل رگرسیون مرتبه دوم 88

شکل 4- 3: تحلیل مسیر مرتبه سوم قسمت اول. 91

شکل 4- 4: تحلیل مسیر مرتبه سوم قسمت دوم 92

شکل 4- 6: تحلیل مسیر مرتبه چهارم قسمت اول. 97

شکل 4- 7: تحلیل مسیر مرتبه چهارم قسمت دوم 99

شکل 4- 8: تحلیل مسیر مرتبه چهارم قسمت دوم 101

برچسب ها : تاثیر بلوغ سیستم هوش تجاری بر استفاده از اطلاعات در فرآیند کسب و کار با توجه به فرهنگ تصمیم گیری تحلیلی در بین مدیران بانک صادرات ایران , بلوغ سیستم هوش تجاری , اطلاعات , فرآیند کسب و کار , فرهنگ تصمیم گیری تحلیلی , مدیران , بانک , کیفیت محتوای اطلاعات , کیفیت دسترسی اطلاعات , استفاده از اطلاعات در فرآیند کسب و کار , مقاله , پژوهش , تحقیق , پروژه , دانلود مقاله , دانلود پژوهش , دانلود تحقیق , دانلود پروژه

ستیز میانی شبکه توسعه و اهرم بندی برتری اطلاعات

در سکتور تجاری ؛ رقبای غالب دارای برتری اطلاعات توسعه یافته هستند و این مورد را به یک امتیاز رقابتی به وسیله تغییر جهت دادن به عملکرد میانی شبکه کرده اند آنها این عمل را با بهره برداری کردن از تکنولوژی اطلاعات و رشد دادن هم زمان سازمانها و فرآیندهایشان جهت تامین مشتری هایشان به میزان بیشتر انجام داده اند این تکامل همزمان در سازمان و فرآیند ؛ بوس

ستیز میانی شبکه توسعه و اهرم بندی برتری اطلاعات

مقدمه

جنگ محصولی از عصر خود است . وسایل و تکنیک هایی که ما به وسیله آنها جنگ می کنیم همیشه به موازات تکنولوژی رشد می کنند . ما این گرایش را ادامه می دهیم . به ضرورت در عصر اطلاعات در بردارنده مشخصه هایی است که این عصر را از عصرهای پیشین تمیز می دهد . این مشخصه ها بر قابلیت ها و امکاناتی که برای نبرد کردن به مانند طبیعت محیط زیست که در آن تعارض و نبرد رخ می دهد ؛ تاثیرگذار هستند . در گذشته اغلب ؛ سازمانهای نظامی هم در توسعه تکنولوژی و هم در کاربرد آن پیشگام بودند . در صورتی که امروزه این چنین نیست . امتیازات عمده در تکنولوژی اطلاعات ؛ مورد استفاده قرار گرفتن اصولی به وسیله تقاضاهای سکتور تجاری می باشد . گذشته از این تکنولوژ ی اطلاعات به طور تجاری در راههایی که تجارت را در تمام دنیا منتقل می کنند به کار برده شده است .

اهداف این مقاله در مفهوم ستیز میانی شبکه توضیح داده شده اند : تشریح چگونگی دربرداشتن مشخصه های عصر اطلاعات ؛ مشخص کردن چالش ها در انتقال این مفهوم به قابلیت های عملیاتی واقعی و پیشنهاد کردن یک دیدگاه محتاطانه در برخورد با این چالش ها .

فهرست

توسعه و اهرم بندی برتری اطلاعات                                                     1

مقدمه                                                                                               1

اهداف مقاله                                                                                        1

افسانه های NCW                                                                               5

افسانه ها                                                                                             5

خلاصه                                                                                                 14

عصر اطلاعات                                                                                      14

تکنولوژی                                                                                            15

دارایی و نیرو                                                                                      16

پیچیدگی ؛ زمان و فضا                                                                        21

خلاصه                                                                                                 23

سازمانهای عصر اطلاعات                                                                     24

ارزش سازی                                                                                       27

سازمانهای مجازی                                                                               33

جلوگیری از خطر و هزینه                                                                    36

ساخت دقیق                                                                                        38

نمادهای مرکزی                                                                                 40

خرده فروشی دقیق                                                                             41

شبکه بازار است                                                                                   43

درسها و بینش ها                                                                                46

جنگ میانی شبکه                                                                                  47

تعریف جنگ میانی شبکه                                                                       47

قدرت NCW                                                                                     50

همکاری واقعی                                                                                    60

برچسب ها : ستیز میانی شبکه توسعه و اهرم بندی برتری اطلاعات , دانلود پژوهش ستیز میانی شبکه توسعه و اهرم بندی برتری , اطلاعات , تحقیق توسعه و اهرم بندی اطلاعات , دانلود فایل توسعه و اهرم بندی اطلاعات , عصر اطلاعات , سازمان های غصر اطلاعات , سازمان های مجازی , جنگ میانی شبکه , تعریف جنگ میانی شبکه

بررسی نیاز سنجی كاركنان اطلاعات استان خراسان رضوی

پایان نامه بررسی نیاز سنجی كاركنان اطلاعات استان خراسان رضوی در 45 صفحه ورد قابل ویرایش

بررسی نیاز سنجی كاركنان اطلاعات استان خراسان رضوی

بیان مسأله

امروزه به موازات آموزشهای مرسوم نظام آموزشی و دانشگاهی، موسسات، ادارات و سازمانهای مختلف برنامه‎هایی را طرح كرده و برای دستیابی  به اهداف خاص خود به اجرا درآورده‎اند. در اغلب كشورها آموزشهای ارائه شده برای همگان و آموزشهای تخصصی و كاربردی برای كارورزان و كاركنان بخشهای عمومی و خصوصی به عنوان صنعت رشد قلمداد می‎شود و سالانه بخش زیادی از درآمدهای آنان صرف توسعه و بهسازی فعالیت هایشان می گردد و همگام با رشد جمعیت و توسعه اقتصادی ـ اجتماعی این سرمایه‎گذاری‎ها را افزایش می‎دهند و این همه بر این باور استوار  است كه سرمایه‎گذاری در بخش آموزش و تربیت نیروی انسانی همانند سرمایه گذاری در دیگر عوامل رشد و توسعه دارای بازده اقتصادی است و در كنار آن پرورش مردم با فرهنگ و آگاه به عنوان آحاد جامعه،  بهره‎وری و بهره‎گیری بهینه از سایر سرمایه گذاری‎های  مادی و فرهنگی را افزایش می‎دهد. به همین دلیل بسیاری از كشورهای جهان سعی دارند به توسعه كمی و كیفی برنامه‎های آموزشی و تربیتی ـ فرهنگی خود پرداخته و مردم را از نعمت مجموعه‎ای دانشهای عمومی و تخصصی كه برای بهزیستن ضروری می باشد، برخوردار سازند.

اساساً هر سازمان بر حسب یك نیاز عمومی و اجتماعی به وجود می‎آید. آنچه كه مسلم است این است كه یك سازمان برای این بوجود می‎آید كه كالایی را تولید و یا خدمتی را به جامعه عرضه كند. بدین جهت هر چه نیاز اجتماعی گسترده تر و حیاتی تر باشد امكان افزایش وتوسعه آن سازمان بیشتر است و این در حالی است كه سازمانها برای اینكه به اهداف خودشان نائل شوند، مجبورند با بخشها و گروه‎های مختلف موجود در جامعه ارتباط داشته باشند، به عبارت دیگر سازمانها نمی توانند مستقل از محیط باشند بلكه باید پیوسته با آن تغییر كنند و با آن تطبیق نمایند و تغییر خود را بهبود بخشند. در این زمان است كه نیازهای افراد، متناسب با شرایط محیط و نوع کار کارکنان مطرح می شود. این که اموزش ها مطابق با نیازهایی باشد که کارکنان در جریان کار احساس می کنند و در جهت حل مشكلاتی باشد كه در جریان كار با آن برخورد داشته اند مسئله مهمی است که اثر بخشی این دوره ها را به شدت تحت تاثیر قرار می دهد.

در راستای تحقیق اهداف ناجا و با توجه به ضرورت و اهمیت استمرار آموزش های تخصصی، معاونت آموزش ناجا تلاش دارد علاوه بر اجرای آموزش های بدو خدمت دوره های آموزش تخصصی تكمیلی را بطور گسترده ای در طول خدمت كاركنان ناجا به اجرا در آورد. این دوره ها براساس نیازمندی معاونت ها و یگان های مستقل ناجا و با محوریت رشته های شغلی ناجا تعریف شده است.

مجموعه عناوین آموزش های مورد بحث در كتاب حاضر در ذیل رسته های انتظامی، اطلاعات، آگاهی، راهور، عملیات ویژه، مرزبانی، اداری، دارائی، آماد و پشتیبانی، مخابرات و الكترونیك، دریائی، فنی و مهندسی، بهداری، رایانه و سیستم، حقوق، مخارف اسلامی و علوم انسانی و همچنین آموزش های تخصصی تكمیلی مشترك و نیز آموزش های فرماندهی و مدیریت تقسیم بندی شده است.

آموزش های تخصصی تكمیلی با استناد به ماده 38 قانون استخدام ناجا (مصوب خرداد ماه 1383) و به منظور تكمیل آموخته های گذشته و روز آمد نمودن اطلاعات تخصصی كاركنان ناجا برای نیل به ترفیع و یا تصدی مشاغل خاص طراحی گردیده است و لذا همه ساله مورد بازنگری و تجدید نظر قرار می گیرد و آموزش های مورد نیاز به آنها اضافه می گردد.

در راستای تحقیق اهداف ناجا و با توجه به ضرورت و اهمیت استمرار آموزش های تخصصی، معاونت آموزش ناجا تلاش دارد علاوه بر اجرای آموزش های بدو خدمت دوره های آموزش تخصصی تكمیلی را بطور گسترده ای در طول خدمت كاركنان ناجا به اجرا در آورد. این دوره ها براساس نیازمندی معاونت ها و یگان های مستقل ناجا و با محوریت رشته های شغلی ناجا تعریف شده است.

روش تحقیق

دانشمندان علوم انسانی با توجه به معیارها و ملاک‌های مختلف، شیوه‌ها و روش‌های تحقیق در علوم اجتماعی را بیان می‌کنند و براساس هر ملاک این روش‌ها می‌توانند متفاوت باشند، در عین حالی که برخی از این ملاکها مانعه الجمع نبوده و لذا یک پژوهش می‌تواند همه یا برخی از این شیوه‌ها را شامل شود. براساس معیار زمان می‌توان پژوهش‌ها را به مقطعی و طولی تقسیم کرد. با معیار ژرفایی پژوهش‌ها به پهنانگر و ژرفانگر تقسیم می‌شوند. با توجه به وسعت ساختار می‌توان پژوهش را در سطوح کلان، میانه و خرد مطالعه کرد. پژوهش‌ها با توجه به ملاک هدف، اکتشافی، توصیفی و تبیینی دسته بندی می‌شوند و بالاخره با توجه به معیار کاربرد می‌توان پژوهش‌ها را در سه دسته متعهدانه یا عمل‌گرا، کاربردی و بنیانی جای دارد.

با توجه به این ملاکها این پژوهش از نوع مطالعات مقطعی، اکتشافی و توصیفی و همچنین کاربردی است و در جامعه‌شناسی خرد قرار می‌گیرد. پژوهش به شیوه پیمایشی انجام شد که  مراحل آن شامل مطالعات اکتشافی تنظیم پرسشنامه، جمع آوری داده‌ها و تجزیه و تحلیل آماری است.

ابزار گردآوری داده‌ها:

ابزار گردآوری داده‌ها پرسشنامه محقق ساخته است. این پرسشنامه با اجرای مصاحبه‌های اکتشافی و انجام مطالعات اكتشافی استخراج متغیرهای مورد نیاز طراحی شده است.

روائی و پایانی ابزار تحقیق

روایی ابزار تحقیق حاضر از دو جنبه تامین شده است: روایی محتوایی[1] که ناظر بر آن است كه آیا تعاریف ارائه شده، مفاهیم مورد نظر محقق را می سنجد یا خیر؟ جهت تامین روایی محتوایی، از روش توافق داوران (مصاحبه با افراد صاحب نظر و متخصص) استفاده می شود.

پایایی[2] ابزار تحقیق بدان معنا است كه آیاابزار ساخته شده محقق، موضوع تحقیق را بطور دقیق می سنجد؟

جهت تامین پایایی از آزمون آلفای كرانباخ (همبستگی درونی گویه ها) استفاده می شود.

جامعه آماری‌، حجم نمونه و شیوه نمونه‌گیری :‌

جامعه آماری‌ این طرح عبارت است از کلیه کارکنان رسمی معاونت اطلاعات استان خراسان رضوی و کارکنان معاونت های اطلاعات شهرستان ها و هنگهای مرزی تابعه این استان.

نمونه گیری از جامعه آماری در این طرح انجام نمی شور و تمامی کارکنان در تحقیق حضور خواهند داشت، یعنی جامعه آماری تمام شماری خواهند شد و به عبارت دیگر جامعه آماری و نمونه آماری یکی است.

شیوه‌های تحلیل اطلاعات :

تحلیل اطلاعات دردو بخش صورت خواهد گرفت:

در بخش آمار توصیفی داده‌ها از جداول توزیع فراوانی‌، ‌شاخص‌های تمایل به مركز نظیر‌:‌ نما،‌ میانه و میانگین و شاخصهای پراكندگی شامل انحراف استاندارد و واریانس استفاده می‌شود.

در بخش آمار استنباطی از آزمون مقایسه میانگین ها و تحلیل واریانس استفاده خواهد شد.

برچسب ها : بررسی نیاز سنجی كاركنان اطلاعات استان خراسان رضوی , پایان نامه بررسی نیاز سنجی كاركنان اطلاعات استان خراسان رضوی , مقاله بررسی نیاز سنجی كاركنان اطلاعات استان خراسان رضوی , پروژه بررسی نیاز سنجی كاركنان اطلاعات استان خراسان رضوی , تحقیق بررسی نیاز سنجی كاركنان اطلاعات استان خراسان رضوی , دانلود پایان نامه بررسی نیاز سنجی كاركنان اطلاعات استان خراسان رضوی , نیاز سنجی , كاركنان , اطلاعات , استان , خراسان