بررسی میزان تفکر استراتژیک مدیران ارشد و تأثیر آن برعوامل ایجاد کننده مزیت رقابتی(منبع محور) در بانک تجارت

دسته: مدیریت
بازدید: 21 بار
فرمت فایل: docx
حجم فایل: 2958 کیلوبایت
تعداد صفحات فایل: 226

تفکر استراتژیک مهم دیدن چیزی است که که دیگران نمی بینند،کشف یک نیاز نهفته به معنای کشف یک فرصت جدید است و این مفهوم اساس نوآوری در کسب وکار به شمار می آید

قیمت فایل فقط 16,900 تومان

بررسی میزان تفکر استراتژیک مدیران ارشد و تأثیر آن برعوامل ایجاد کننده مزیت رقابتی(منبع محور) در بانک تجارت

 

تفکر استراتژیک مهم دیدن چیزی است که که دیگران نمی بینند،کشف یک نیاز نهفته به معنای کشف یک فرصت جدید است و این مفهوم اساس نوآوری در کسب وکار به شمار می آید.منافع اصلی یک نوآوری به کسی تعلق دارد که نیازهای نهفته در محیط را زودتر از دیگران کشف کند و بهتر از دیگران به آن پاسخ گوید.تفکر استراتژیک عبارت است از: استفاده از چهارچوبهای مختلف ذهنی،که هنوز بسیاری از آنها برای بررسی و تحلیل و در نهایت تصمیم گیری موقعیتهای استراتژیک ناشناخته اند.جهان امروزی دنیای کسب و کار و تغییر است. با بررسی متون مدیریتی، می توان گرایش عمومی به تغییر مستمر را مشاهده کرد. تغییر مستمر نشانه بارز قرون بیست و بیست و یک می باشد. آلوین تافلر این روند را مرگ ثبات لقب داده است و آن را با شوک آینده در ارتباط می داند. لازمه بقاء در کسب و کار امروزی داشتن چیزی برای ارائه یا همان مزیت رقابتی است. دنیای رقابت بی رحم است و هرکس که نتواند در کمترین زمان ممکن خود را با روند تحولات سازگار نماید محکوم به فنا در محیط رقابتی امروز می باشد. اینچنین اموری، مورگان، نظریه پرداز معروف را به بحث در مورد چگونگی ایجاد و توسعه مزیتهای رقابتی جدید در کسب و کار، وا داشته است. در حالت کلی می توان گفت، مزیت رقابتی عامل بقاء و در مرحله بعدی موفقیت می باشد. تفکر استراتژیک نیز کلید دستیابی به مزیت رقابتی است.

    هدف اصلی این تحقیق، بررسی میزان تفکر استراتژیک مدیران بانک تجارت و تاثیر آن بر عوامل ایجاد کننده مزیت رقابتی (منبع محور)در بانک تجارت می باشد. مدلی که در این تحقیق از آن استفاده شد مدلی ترکیبی می باشد که از ترکیب دو مدل براساس نظریات جین لیدکا و مایکل پورتر می باشد که بر پایه آن سعی گردیده که میزان تفکر استراتژیک مدیران ارشد و تاثیر آن را بر عوامل ایجاد کننده مزیت رقابتی(منبع محور) در بانک تجارت سنجیده شود. روش تحقیق حاضر از نظر روش ،پیمایشی واز حیث هدف، کاربردی می‌باشد. جامعه آماری تحقیق حاضر مدیران ارشد بانك تجارت می باشد که تعداد آنها 46 نفر است .از 46 نفر حاضر 3نفر امکان جوابگویی نداشتندو بخاطر این وضعیت جامعه آماری 43 نفر می باشد، با توجه به محدود بودن حجم جامعه آماری ، کل جامعه آماری به عنوان جامعه مورد بررسی در نظر گرفته شده است. جهت جمع آوری اطلاعات از دو پرسشنامه تفکر استراتژیک و مزیت رقابتی(منبع محور) استفاده شد. در این تحقیق برای تعیین روایی ابزار جمع آوری اطلاعات از روایی نمادی یا صوری استفاده گردید. برای آزمون پایایی پرسشنامه از آزمون آلفای كرونباخ استفاده شده است. براساس این روش با یك مطالعه مقدماتی روی 30 كارمند در حوزه  جامعه مورد بررسی و با استفاده از نرم افزار آماری spss میزان پایایی سؤالات تفكر استراتژیك و عوامل ایجاد كننده مزیت رقابتی (منبع محور) بترتیب 867/0 و 933/0 بدست آمد. برای آزمون تاثیر هر متغیر مستقل بر متغیر وابسته این فرضیه­ها از آزمون رگرسیون استفاده شده است. نتایج حاصل بیانگر آن است كه اغلب ابعاد تفکر استراتژیک بر روی برخی از ابعاد عوامل ایجاد کننده مزیت رقابتی(منبع محور) در بانک تجارت تأثیر مثبت داشتند.

واژگان كلیدی : تفکر استراتژیک ، برنامه ریزی استراتژیک ، خلاقیت و شهود ، مزیت رقابتی و عوامل ایجاد کننده مزیت رقابتی.

 

فهرست مطالب

 

چکیده: 1

فصل اول: كلیات ‌تحقیق  

مقدمه. 3

بیان مسئله. 4

اهمیت و ضرورت تحقیق.. 6

اهداف تحقیق.. 7

چارچوب نظری تحقیق.. 7

مدل تحلیلی تحقیق.. 8

فرضیه های تحقیق.. 11

.قلمرو تحقیق.. 12

 محدودیت تحقیق.. 13

تعریف مفهومی متغیرها 13

تعریف عملیاتی متغیرهای تحقیق.. 14

فصل دوم: ادبیات تحقیق  

بخش اول : تفکر استراتژیک..... 17

مقدمه. 17

تعریف تفکر استراتژیک: 18

مدلی برای آموزش استراتژیک....... 19

عناصر تفكر استراتژیك....... 23

تفکر استراتژیک خاستگاه برنامه ریزی استراتژیک....... 24

تعریف برنامه ریزی استراتژیک..... 24

فرآیند برنامه ریزی استراتژیک: 25

خصوصیات و فواید برنامه ریزی استراتژیک..... 26

اجزاء مورد نیاز جهت برنامه ریزی استراتژیک..... 27

ابزارهای  برنامه ریزی استراتژیک..... 28

تفکر و برنامه ریزی استراتژیک..... 28

تفکراستراتژیک در مقابل برنامه ریزی استراتژیک..... 30

وابستگی و هم ترازی اساسی.. 32

برخی کمبودها و محدودیتهای تفکر و برنامه ریزی استراتژیک..... 33

یک راه کار مناسب جهت عملکرد بهتر. 34

برنامه ریزی استراتژیک طی زمان های متمادی در قالب تفکر استراتژیک تکامل یافته است... 34

برنامه ریزی استراتژیک یک تفاوت اساسی را به وجود می آورد. 35

چارچوب رابیک کیوب   مدلی از برنامه ریزی استراتژیک با محوریت تفکر استراتژیک..... 36

آیا تفکر استراتژیک با برنامه ریزی استراتژیک سازگار است؟. 37

دلایل اهمیت برنامه ریزی و تفکر استراتژیک جهت کاربرد مکملی باهمدیگر. 39

فاکتورهای اساسی موفقیت دربرنامه ریزی و تفکر استراتژیک و به کارگیری آنها 40

بازنگری درباره مدیریت استراتژیک جدید.. 41

جایگاه خلاقیّت و شهود در تفکر استراتژیک..... 42

خلاقیت استراتژیک: 43

انواع تفکر و متفکران: 46

تفکر خلاقانه و آنالیزگرا: 48

خلاقیت یک عامل کلیدی در شکل گیری استراتژی می باشد: 51

تفکر شهودی و نقش و اثرات آن در تفکر استراتژیک..... 51

راهکارهای شهودی کلاسیک می باشند: 55

تفکر استراتژیک بستر توسعه استراتژیک منابع انسانی در سده 21. 56

تعریف توسعه استراتژیک منابع انسانی.. 57

مفهوم توسعه استراتژیک منابع انسانی  و کاربردآن.. 58

فرضیات و فلسفه توسعه استراتژیک منابع انسانی.. 59

رابطه بین برنامه های کسب وکار، برنامه های منابع انسانی و توسعه منابع انسانی 59

تفاوتهای بین آموزش سنتی و توسعه استراتژیک منابع انسانی.. 61

خصوصیات توسعه استراتژیک منابع انسانی.. 61

ارتباط دهی توسعه منابع انسانی واستراتژی.. 62

نقش فرهنگ سازمانی در توسعه تفکر استراتژیک..... 63

فرهنگ و مكاتب فرهنگی مدیریت استراتژیك 64

ضرورت ارتباط بین استراتژی و فرهنگ و ساختار. 67

فرهنگ سازمانی و تفكر استراتژیك : 68

تاثیر فرهنگ بر روی الگوهای شناختی : 69

ساخت فرهنگی كه مشوق تفكر استراتژیك باشد.. 69

بخش دوم: مزیت رقابتی.. 71

مقدمه: 71

مزیت رقابتی و منشأ آن.. 72

انواع مزیت رقابتی.. 80

جایگاه و مدل رقابتی.. 87

اساس ماهیت رقابت: 88

منابع یک سازمان یا شرکت چه چیزهایی می باشد؟. 89

کاربرد فناوری اطلاعات در ایجاد مزیت رقابتی.. 91

مزیت رقابتی پایدار در بازارهای اینترنتی.. 92

روشهای شناسایی عوامل راهبردی در ایجاد مزیت رقابتی: 98

روشهای شناسایی عوامل داخلی راهبردی: 99

الف:رویکرد زنجیره ارزش: 99

ب)رویکرد وظیفه ای: 99

دلیل توجه به منابع انسانی به عنوان عاملی برای مزیت رقابتی.. 100

کسب مزیت رقابتی با ایجاد سازمان یادگیرنده: 106

بانک،بازاریابی و مزیت رقابتی.. 108

مروری بر 5 نیروی موثر بر رقابت در صنعت بانکداری.. 111

بخش سوم: تاثیرتفکر استراتژیک بر مزیت رقابتی.. 114

مقدمه. 114

چشم انداز سیستمی و مزیت رقابتی.. 114

فرضیه های محرک(فرضیه محور بودن)و مزیت رقابتی.. 114

تمرکز بر قصد(نیت)و مزیت رقابتی.. 115

بخش چهارم: پیشینه تحقیق.. 115

الف) تحقیقات انجام شده در خارج از کشور. 115

ب) تحقیقات انجام شده در داخل کشور. 115

فصل سوم: روش تحقیق  

روش تحقیق.. 118

جامعه و نمونه آماری.. 119

ابزار جمع آوری اطلاعات... 119

مقیاسهای پرسشنامه. 122

روایی و پایایی ابزار جمع آوری اطلاعات... 122

روش تجزیه و تحلیل داده های آماری.. 124

بررسی نرمال بودن دادهها 124

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل آماری اطلاعات   

مقدمه. 127

بخش اول: 128

توصیف آماری سؤالات پرسشنامه. 128

بخش دوم: 133

تجزیه و تحلیل استباطی داده های آماری( آزمون آماری فرضیه های تحقیق). 133

فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادها                                                                                                          

مقدمه. 199

بحث و نتیجه گیری.. 199

پیشنهادها 201

منابع و مآخذ                                                                                                                                      

Abstract: 219

پیوست ها 220

فهرست جدول ها

جدول شماره 2-1: فرآیند برنامه ریزی استراتژیک. 26

جدول 2-3مقایسه تفکر استدلالی و شهودی 54

جدول 2-4 اعمال رهبری که منجر به ایجاد یک فرهنگ استراتژیک می شود 70

جدول 2-5هفت مدل كسب كار اینترنتی 98

جدول شماره 3-1: ابعاد تفكر استراتژیك و تعداد سؤالات مربوط به هر مولفه در پرسشنامه 120

جدول شماره 3-2: ابعاد عوامل ایجاد كننده مزیت رقابتی و تعداد سؤالات مربوط به هر بعد در پرسشنامه 121

جدول شماره 3-3: مقیاس رتبه ای داده های مربوط به سؤال پرسشنامه تفكر استراتژیك. 122

جدول شماره 3-4 مقیاس رتبه ای داده های مربوط به سؤالات پرسشنامه عوامل ایجاد كننده مزیت رقابتی(منبع 122

جدول شماره 3-5 : آزمون پایایی سؤالات پرسشنامه تفكر استراتژیك. 123

جدول شماره 3-6 : آزمون پایایی سؤالات پرسشنامه عوامل ایجاد كننده مزیت رقابتی 123

جدول شماره 3-7 نتایج آزمون نرمال بودن مربوط به متغیر تفکر استراتژیک و ابعاد آن 124

جدول شماره 3-8 نتایج آزمون نرمال بودن مربوط به متغیر عوامل ایجاد کننده مزیت رقابتی و ابعاد آن 125

جدول شماره 4-1: توزیع فراوانی و درصد پاسخ های نمونه آماری به سؤال جنسیت 128

جدول شماره 4-2: توزیع فراوانی و درصد پاسخ های نمونه آماری به سؤالات تفكر استراتژیك. 129

جدول شماره 4-3: توزیع فراوانی و درصد پاسخ های نمونه آماری به سؤالات ایجاد كننده مزیت رقابتی(منبع محور) 130

جدول شماره 4 – 4 : آماره های توصیفی مربوط به متغیرهای تحقیق 131

جدول شماره4-5 :  آزمون r پیرسون برای تعیین همبستگی تفكر استراتژیك با شایستگیهای منحصربه فرد 134

جدول 4-6:  تحلیل واریانس مربوط به مدل رگرسیونی متغیر تفكر استراتژیك و تاثیر آن بر شایستگیهای منحصربه فرد 135

جدول4-7:  ضرایب پارامتر فرضیه اول مربوط به متغیر تفكر استراتژیك و تاثیر آن بر شایستگیهای منحصر به فرد 136

جدول شماره4-8 :  آزمون r پیرسون برای تعیین همبستگی چشم انداز سیستمی با شایستگیهای منحصربه فرد 137

جدول 4-9:  تحلیل واریانس مربوط به مدل رگرسیونی متغیر چشم انداز سیستمی و تاثیر آن بر شایستگیهای منحصربه فرد 138

جدول4-10:  ضرایب پارامتر فرضیه اول مربوط به متغیر چشم انداز سیستمی و تاثیر آن بر شایستگیهای منحصر به فرد 139

جدول شماره4-11 :  آزمون r پیرسون برای تعیین همبستگی تمركز برقصد با شایستگیهای منحصربه فرد 140

جدول 4-12:  تحلیل واریانس مربوط به مدل رگرسیونی متغیر تمركز برقصد و تاثیر آن بر شایستگیهای منحصربه فرد 141

جدول4-13:  ضرایب پارامتر فرضیه اول مربوط به متغیر تمركز بر قصد و تاثیر آن بر شایستگیهای منحصر به فرد 142

جدول شماره4-15 :  آزمون r پیرسون برای تعیین همبستگی فرصت طلبی هوشمند با شایستگیهای منحصربه فرد 143

جدول 4-16:  تحلیل واریانس مربوط به مدل رگرسیونی متغیر فرصت طلبی هوشمند و تاثیر آن بر شایستگیهای منحصربه فرد 144

جدول4-17:  ضرایب پارامتر فرضیه اول مربوط به متغیر فرصت طلبی هوشمند و تاثیر آن بر شایستگیهای منحصر به فرد 145

جدول شماره4-18 :  آزمون r پیرسون برای تعیین همبستگی تفكردر زمان با شایستگیهای منحصربه فرد 146

جدول 4-19:  تحلیل واریانس مربوط به مدل رگرسیونی متغیر تفكر در زمان و تاثیر آن بر شایستگیهای منحصربه فرد 147

جدول4-20:  ضرایب پارامتر فرضیه اول مربوط به متغیر تفكر در زمان و تاثیر آن بر شایستگیهای منحصر به فرد 148

جدول شماره4-21 :  آزمون r پیرسون برای تعیین همبستگی تفكر فرضیه محور با شایستگیهای منحصربه فرد 149

جدول 4-22:  تحلیل واریانس مربوط به مدل رگرسیونی متغیر تفكر فرضیه محور و تاثیر آن بر شایستگیهای منحصربه فرد 150

جدول4-23:  ضرایب پارامتر فرضیه اول مربوط به متغیر تفكرفرضیه محور و تاثیر آن بر شایستگیهای منحصر به فرد 151

جدول شماره4-24 :  آزمون r پیرسون برای تعیین همبستگی تفكراستراتژیك با قابلیت دوام و پایداری 152

جدول 4-25:  تحلیل واریانس مربوط به مدل رگرسیونی متغیر تفكراستراتژیك و تاثیر آن بر قابلیت دوام و پایداری 153

جدول4-26:  ضرایب پارامتر فرضیه اول مربوط به متغیر تفكراستراتژیك و تاثیر آن بر قابیلت دوام و پایداری 154

جدول شماره4-27 :  آزمون r پیرسون برای تعیین همبستگی چشم انداز سیستمی با قابلیت دوام و پایداری 155

جدول 4-28:  تحلیل واریانس مربوط به مدل رگرسیونی متغیر چشم انداز سیستمی و تاثیر آن بر قابلیت دوام و پایداری 156

جدول4-29:  ضرایب پارامتر فرضیه اول مربوط به متغیر چشم انداز سیستمی و تاثیر آن بر قابلیت دوام و پایداری 157

جدول شماره4-30 :  آزمون r پیرسون برای تعیین همبستگی تمركز بر قصد با قابلیت دوام و پایداری 158

جدول 4-32:  تحلیل واریانس مربوط به مدل رگرسیونی متغیر تمركز بر قصد و تاثیر آن بر قابلیت دوام و پایداری 159

جدول4-33:  ضرایب پارامتر فرضیه اول مربوط به متغیر تمركز بر قصد و تاثیر آن بر قابلیت دوام و پایداری 160

جدول شماره4-34 :  آزمون r پیرسون برای تعیین همبستگی فرصت طلبی هوشمند  با قابلیت دوام و پایداری 161

جدول شماره4-37 :  آزمون r پیرسون برای تعیین همبستگی تفکر در زمان با قابلیت دوام و پایداری 162

جدول شماره4-40 :  آزمون r پیرسون برای تعیین همبستگی تفکر فرضیه محور با قابلیت دوام و پایداری 163

جدول شماره4-43 :  آزمون r پیرسون برای تعیین همبستگی تفكراستراتژیك با قابلیت حفظ(نگهداری) 164

جدول 4-44:  تحلیل واریانس مربوط به مدل رگرسیونی متغیر تفكراستراتژیك و تاثیر آن بر قابلیت حفظ(نگهداری) 165

جدول4-45:  ضرایب پارامتر فرضیه اول مربوط به متغیر تفكراستراتژیك و تاثیر آن بر قابلیت حفظ (نگهداری) 166

جدول شماره4-46 :  آزمون r پیرسون برای تعیین همبستگی چشم انداز سیستمی با قابلیت حفظ(نگهداری) 167

جدول 4-47:  تحلیل واریانس مربوط به مدل رگرسیونی متغیر چشم انداز سیستمی و تاثیر آن بر قابلیت حفظ(نگهداری) 168

جدول4-48:  ضرایب پارامتر فرضیه اول مربوط به متغیر چشم انداز سیستمی و تاثیر آن بر قابلیت حفظ (نگهداری) 169

جدول 4-50:  تحلیل واریانس مربوط به مدل رگرسیونی متغیر تمرکز بر قصد و تاثیر آن بر قابلیت حفظ(نگهداری) 171

جدول4-51:  ضرایب پارامتر فرضیه اول مربوط به متغیر تمرکز بر قصد و تاثیر آن بر قابلیت حفظ (نگهداری) 172

جدول شماره4-52 :  آزمون r پیرسون برای تعیین همبستگی فرصت طلبی هوشمند  با قابلیت حفظ(نگهداری) 173

جدول 4-53:  تحلیل واریانس مربوط به مدل رگرسیونی متغیر فرصت طلبی هوشمند و تاثیر آن بر قابلیت حفظ(نگهداری) 174

جدول4-54:  ضرایب پارامتر فرضیه اول مربوط به متغیر فرصت طلبی هوشمند و تاثیر آن قابلیت حفظ(نگهداری) 175

جدول شماره4-55 :  آزمون r پیرسون برای تعیین همبستگی تفکر در زمان  با قابلیت حفظ(نگهداری) 176

جدول 4-56:  تحلیل واریانس مربوط به مدل رگرسیونی متغیر تفکر در زمان و تاثیر آن بر قابلیت حفظ(نگهداری) 177

جدول4-57:  ضرایب پارامتر فرضیه اول مربوط به متغیر تفکر در زمان و تاثیر آن بر قابلیت حفظ (نگهداری) 178

جدول شماره4-58 :  آزمون r پیرسون برای تعیین همبستگی تفکر فرضیه محور  با قابلیت حفظ(نگهداری) 179

جدول 4-59:  تحلیل واریانس مربوط به مدل رگرسیونی متغیر تفکر فرضیه محور و تاثیر آن بر قابلیت حفظ(نگهداری) 180

جدول4-60:  ضرایب پارامتر فرضیه اول مربوط به متغیر تفکر فرضیه محور و تاثیر آن بر قابلیت حفظ(نگهداری) 181

جدول شماره4-61 :  آزمون r پیرسون برای تعیین همبستگی تفكر استراتژیك با فرصت شناسی/وقت شناسی 182

جدول 4-62:  تحلیل واریانس مربوط به مدل رگرسیونی متغیر تفكر استراتژیك و تاثیر آن بر فرصت شناسی/وقت شناسی 183

جدول4-63:  ضرایب پارامتر فرضیه اول مربوط به متغیر تفكر استراتژیك و تاثیر آن بر فرصت شناسی/وقت شناسی 184

جدول شماره4-64 :  آزمون r پیرسون برای تعیین همبستگی چشم انداز سیستمی با فرصت شناسی/ وقت شناسی 185

جدول 4-65:  تحلیل واریانس مربوط به مدل رگرسیونی متغیر چشم انداز سیستمی و تاثیر آن بر فرصت شناسی/وقت شناسی 186

جدول4-66:  ضرایب پارامتر فرضیه اول مربوط به متغیر چشم انداز سیستمی  و تاثیر آن بر فرصت شناسی/وقت شناسی 187

جدول شماره4-67 :  آزمون r پیرسون برای تعیین همبستگی تمركز بر قصد با فرصت شناسی/وقت شناسی 188

جدول 4-68:  تحلیل واریانس مربوط به مدل رگرسیونی متغیر تمركز بر قصد و تاثیر آن بر فرصت شناسی/وقت شناسی 189

جدول4-69:  ضرایب پارامتر فرضیه اول مربوط به متغیر تمركز بر قصد و تاثیر آن بر فرصت شناسی/وقت شناسی 190

جدول شماره4-70 : آزمون r پیرسون برای تعیین همبستگی فرصت طلبی هوشمند با فرصت شناسی/وقت شناسی 191

جدول شماره4-73 :  آزمون r پیرسون برای تعیین همبستگی تفکر در زمان با فرصت شناسی/وقت شناسی 192

جدول 4-74:  تحلیل واریانس مربوط به مدل رگرسیونی متغیر تفكر در زمان و تاثیر آن بر فرصت شناسی/وقت شناسی 193

جدول4-75:  ضرایب پارامتر فرضیه اول مربوط به متغیر تفکر در زمان و تاثیر آن بر فرصت شناسی/وقت شناسی 194

جدول شماره4-76 :  آزمون r پیرسون برای تعیین همبستگی تفکر فرضیه محور با فرصت شناسی/وقت شناسی 195

جدول 4-77: تحلیل واریانس مربوط به مدل رگرسیونی متغیر تفكر فرضیه محور و تاثیر آن بر فرصت شناسی/وقت شناسی 196

جدول4-78:  ضرایب پارامتر فرضیه اول مربوط به متغیر تفکر فرضیه محور و تاثیر آن بر فرصت شناسی/وقت شناسی 197

فهرست نمودارها

نمودار شماره 4 128

نمودار شماره 4- 1: رگرسیون خطی فرضیه 1تحقیق 136

نمودار شماره4-2: رگرسیون خطی فرضیه1-1 تحقیق 139

نمودار شماره4-3: رگرسیون خطی فرضیه1-2 تحقیق 142

نمودار شماره4-4: رگرسیون خطی فرضیه1-3 تحقیق 145

نمودار شماره4-5: رگرسیون خطی فرضیه 1-4تحقیق 148

نمودار شماره4-6: رگرسیون خطی فرضیه1-5 تحقیق 151

نمودار شماره4-7: رگرسیون خطی فرضیه2 تحقیق 154

نمودار شماره4-8: رگرسیون خطی فرضیه 2-1تحقیق 157

نمودار شماره4-9: رگرسیون خطی فرضیه2-2 تحقیق 160

نمودار شماره4-13: رگرسیون خطی فرضیه3 تحقیق 166

نمودار شماره4-14: رگرسیون خطی فرضیه3-1 تحقیق 169

نمودار شماره4-15: رگرسیون خطی فرضیه3-2 تحقیق 172

نمودار شماره4-16: رگرسیون خطی فرضیه3-3 تحقیق 175

نمودار شماره4-17: رگرسیون خطی فرضیه3-4 تحقیق 178

نمودار شماره4-18: رگرسیون خطی فرضیه3-5 تحقیق 181

نمودار شماره4-19: رگرسیون خطی فرضیه4 تحقیق 184

نمودار شماره4-20: رگرسیون خطی فرضیه 4-1تحقیق 187

نمودار شماره4-21: رگرسیون خطی فرضیه4-2 تحقیق 190

نمودار شماره4-23: رگرسیون خطی فرضیه4-4 تحقیق 194

نمودار شماره4-24: رگرسیون خطی فرضیه4-5 تحقیق 197

 فهرست شكلها

شكل 1-1 مدل تحلیلی تحقیق 8

شكل 1-2 مدل عملیاتی 9

شكل 1-3 مدل عملیاتی تحقیق 10

شکل شماره2-1: تفکر استراتژیک و برنامه ریزی استراتژیک. 33

شکل شماره2-2: رابطه تفکر استراتژیک و برنامه ریزی استراتژیک با مدیریت استراتژیک. 42

شكل 2-8 عوامل زمینه ای 116

جدول شماره 3-6 مقیاس رتبه ای داده های مربوط به سؤالات پرسشنامه عوامل ایجاد كننده مزیت رقابتی(منبع محور) 122

قیمت فایل فقط 16,900 تومان

برچسب ها : بررسی میزان تفکر استراتژیک مدیران ارشد و تأثیر آن برعوامل ایجاد کننده مزیت رقابتی(منبع محور) در بانک تجارت , میزان تفکر استراتژیک , مدیران ارشد , مزیت رقابتی , منبع محور , بانک , تفکر استراتژیک , برنامه ریزی استراتژیک , خلاقیت , شهود , مزیت , رقابتی , عوامل ایجاد کننده مزیت رقابتی , پژوهش , مقاله , تحقیق , پروژه , پایان نامه , دانلود پژوهش , دانلود مقاله , دانلود تحقیق

رابطه بین شایستگی های رهبری روسای شعب و اشتیاق شغلی کارکنان بانک کشاورزی استان گیلان

دسته: مدیریت
بازدید: 12 بار
فرمت فایل: docx
حجم فایل: 451 کیلوبایت
تعداد صفحات فایل: 107

اشتیاق شغلی یک مفهوم نسبتاً جدید و گسترده در زمینۀ روانشناسی و مدیریت منبع انسانی است توجه به اشتیاق شغلی در دل تحقیقات مربوط به فرسودگی شغلی ایجاد شد

قیمت فایل فقط 16,900 تومان

^[1]

قیمت فایل فقط 16,900 تومان

برچسب ها : رابطه بین شایستگی های رهبری روسای شعب و اشتیاق شغلی کارکنان بانک کشاورزی استان گیلان , شایستگیهای رهبری , روسای شعب , اشتیاق شغلی , کارکنان , بانک , شایستگی رهبر , منابع انسانی , پروژه , پژوهش , مقاله , تحقیق , دانلود پروژه , دانلود پژوهش , دانلود مقاله , دانلود تحقیق

تاثیر بلوغ سیستم هوش تجاری بر استفاده از اطلاعات در فرآیند کسب و کار با توجه به فرهنگ تصمیم گیری تحلیلی در بین مدیران بانک صادرات ایران

دسته: فنی و مهندسی
بازدید: 14 بار
فرمت فایل: docx
حجم فایل: 1967 کیلوبایت
تعداد صفحات فایل: 133

امروزه داشتن توان رقابتی اساس بقای سازمان ها است و برخورداری از توان رقابتی و حفظ آن بیش از هر چیزی نیازمند اطلاعات است هوش تجاری فرایند مداومی است که اطلاعات قابل استفاده ای را در اختیار تصمیم گیرندگان می گذارد و سیستم هوش تجاری، دستیابی به داده ها و اطلاعات در فرآیند کسب و کار را فراهم می نماید

قیمت فایل فقط 16,900 تومان

تاثیر بلوغ سیستم هوش تجاری بر استفاده از اطلاعات در فرآیند کسب و کار با توجه به فرهنگ تصمیم گیری تحلیلی در بین مدیران بانک صادرات ایران

 

امروزه داشتن توان رقابتی اساس بقای سازمان ها است و برخورداری از توان رقابتی و حفظ آن بیش از هر چیزی نیازمند اطلاعات است. هوش تجاری فرایند مداومی است که اطلاعات قابل استفاده ای را در اختیار تصمیم گیرندگان می گذارد و سیستم هوش تجاری، دستیابی به داده ها و اطلاعات در فرآیند کسب و کار را فراهم می نماید. به همین منظور هدف از مطالعه حاضر بررسی  تاثیر بلوغ سیستم هوش تجاری بر استفاده از اطلاعات در فرآیند کسب و کار است که در این بین متغیر های کیفیت محتوای اطلاعات و کیفیت دسترسی اطلاعات نقش واسطه را داشته و فرهنگ تصمیم گیری تحلیلی به عنوان متغیر تعدیل گر در نظر گرفته شده اند. این تحقیق در بین مدیران شعب بانک صادرات ایران در استان آذربایجان شرقی انجام گرفته است که تعداد آن 116 نفر می باشد. ابزار گردآوری داده ها، پرسشنامه بوده است. داده های گردآوری شده با استفاده از spss 18  و از طریق همبستگی اسپیرمن و رگرسیون چندگانه مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفته اند. نتایج حاصل از پژوهش تاثیر مثبت بلوغ هوش تجاری بر استفاده از اطلاعات در فرآیند کسب و کار را تایید می کند. علاوه بر این، فرهنگ تصمیم گیری تحلیلی تاثیر مثبت بر رابطه بین کیفیت محتوای اطلاعات و کیفیت دسترسی اطلاعات بر استفاده از اطلاعات در فرآیند کسب و کار دارد.

کلمات کلیدی: بلوغ سیستم هوش تجاری، کیفیت محتوای اطلاعات، کیفیت دسترسی اطلاعات، فرهنگ تصمیم گیری تحلیلی، استفاده از اطلاعات در فرآیند کسب و کار

 

فهرست مطالب

 فصل اول: مقدمه 0

1-1. مقدمه 1

1-2. تعریف مسأله و بیان اصلی تحقیق. 2

1-3. اهمیت و ضرورت انجام کار. 2

1-4. فرضیات تحقیق. 5

1-5. سوالات تحقیق. 6

1-6. اهداف تحقیق. 6

1-7. نوآوری تحقیق. 7

1-8. استفاده کنندگان تحقیق. 8

1-9. ساختار تحقیق. 8

فصل دوم: ادبیات تحقیق. 9

2-1. مقدمه 32

2-2. مبانی نظری. 32

2-3. پیشینه تجربی. 39

2-3-1. مطالعات داخلی. 39

2-3-2. مطالعات خارجی. 45

2-4. جمع بندی و پیشنهاد مدل. 47

فصل سوم: روش شناسی تحقیق. 55

3-1. مقدمه 56

3-2. نوع تحقیق. 56

3-3. جامعه آماری تحقیق. 57

3-4. متغیرهای تحقیق. 57

3-5. تعریف مفهومی و عملیاتی متغیرهای تحقیق. 58

3-5-1. هوش تجاری. 58

3-5-2. بلوغ  سیستم های هوش تجاری. 59

3-5-3. کیفیت محتوایی و دسترسی اطلاعات.. 60

3-5-4. استفاده از اطلاعات در فرآیندهای کسب و کار. 62

3-5-5. فرهنگ تصمیم گیری تحلیلی. 62

3-6. ابزار جمع آوری داده ها 67

3-6-1. روایی پرسشنامه 67

3-6-2. پایایی پرسشنامه 68

3-7. روش تجزیه و تحلیل داده ها 69

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده ها 71

4-1. مقدمه 72

4-2. ویژگی های پاسخ گویان. 72

4-2-1. جنسیت.. 72

4-2-3. میزان تحصیلات.. 73

4-3. تجزیه و تحلیل های تک متغیره 74

4-3-1. بلوغ سیستم هوش تجاری. 74

4-3-2. کیفیت محتوای اطلاعات.. 75

4-3-3. کیفیت دسترسی اطلاعات.. 76

4-3-4. استفاده از اطلاعات در فرآیند کسب و کار. 76

4-3-5. فرهنگ تصمیم گیری تحلیلی. 77

4-4. تجزیه و تحلیل های دو متغیره 78

4-4-1. بررسی بلوغ سیستم هوش تجاری و کیفیت محتوای اطلاعات.. 78

4-4-2. بررسی رابطه بلوغ سیستم هوش تجاری و کیفیت دسترسی اطلاعات.. 79

4-4-3. بررسی رابطه کیفیت محتوای اطلاعات و استفاده از آن در فرآیند کسب و کار. 80

4-4-4. بررسی رابطه ی بین کیفیت دسترسی اطلاعات و استفاده از آن در فرآیند کسب و کار  81

4-5. تجزیه و تحلیل چند متغیره 82

4-5-1. رگرسیون چندگانه مرحله اول. 83

4-5-2. رگرسیون مرحله دوم 86

4-5-3. رگرسیون مرحله سوم 89

4-5-4. بررسی تاثیر غیر مستقیم بلوغ هوش تجاری بر متغیر وابسته 93

4-5-5. رگرسیون مرحله چهارم 94

4-6. آزمون فرضیه ها 101

4-7. جمع بندی و نتیجه گیری. 104

فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادات.. 107

5-1. مقدمه 108

5-2. یافته های پژوهش.. 108

5-3. محدودیت های تحقیق. 112

5-4. پیشنهادات تحقیق. 113

5-4-1. پیشنهادات کاربردی. 113

5-4-2. پیشنهاداتی برای تحقیقات آتی. 115

فهرست منابع. 117

فهرست جداول

 جدول 2-1: خلاصه مطالعات داخلی. 48

جدول 2-2: خلاصه مطالعات داخلی. 51

جدول 3-1: مقیاس و طیف سنجش متغیرها 58

جدول 3-2: سطوح متغیرهای تحقیق. 64

جدول 3-3: ضریب پایایی پرسشنامه 68

جدول4-1: فراوانی مربوط به جنسیت.. 73

جدول4-2: فراوانی مربوط به سن. 73

جدول4-3: فراوانی مربوط به میزان تحصیلات.. 74

جدول4-4: آماره های توصیفی متغیر بلوغ سیستم هوش تجاری. 75

جدول4-5: آماره های توصیفی متغیر کیفیت محتوای اطلاعات.. 75

جدول4-6: آماره های توصیفی متغیر کیفیت دسترسی اطلاعات.. 76

جدول4-7: آماره های توصیفی متغیر استفاده از اطلاعات در فرآیند کسب و کار. 77

جدول4-8: آماره های توصیفی متغیر فرهنگ تصمیم گیری تحلیلی. 77

جدول4-9: نتایج آزمون همبستگی بین بلوغ سیستم هوش تجاری و کیفیت محتوای اطلاعات.. 79

جدول4-10: نتایج آزمون همبستگی بین بلوغ سیستم هوش تجاری و کیفیت دسترسی اطلاعات.. 80

جدول4-11: نتایج آزمون همبستگی کیفیت محتوای اطلاعات و استفاده از اطلاعات در فرآیند کسب و کار  80

جدول4-12: نتایج آزمون همبستگی بین ریسک دریافت شده از ابزارهای مدیریت دانش و نیات خرید 81

جدول4-13: نتایج رگرسیون در مرحله اول. 83

جدول4-14: آنالیز واریانس مرحله اول. 84

جدول4-15: ضرایب رگرسیون در مرحله اول. 85

جدول 4-16: نتایج رگرسیون در مرحله دوم 87

جدول 4-17: آنالیز واریانس مرحله دوم 87

جدول 4-18: ضرایب رگرسیون در مرحله دوم 87

جدول 4-19: نتایج رگرسیون در مرحله سوم قسمت اول. 89

جدول 4-20: آنالیز واریانس مرحله سوم قسمت اول. 90

جدول 4-21: ضرایب رگرسیون در مرحله سوم قسمت اول. 90

جدول 4-22: نتایج رگرسیون در مرحله سوم قسمت دوم 91

جدول 4-23: آنالیز واریانس مرحله سوم قسمت دوم 92

جدول 4-24: ضرایب رگرسیون در مرحله اول. 92

جدول4-25: اثرات غیر مستقیم بلوغ هوش تجاری بر استفاده از اطلاعات در فرآیند کسب و کار  94

جدول 4-26: نتایج رگرسیون در مرحله چهارم قسمت اول. 95

جدول 4-27: آنالیز واریانس مرحله چهارم قسمت اول. 95

جدول 4-28: ضرایب رگرسیون در مرحله چهارم قسمت اول. 96

جدول 4-29: نتایج رگرسیون در مرحله چهارم قسمت دوم 97

جدول 4-30: آنالیز واریانس مرحله چهارم قسمت دوم 97

جدول 4-31: ضرایب رگرسیون در قسمت دوم 98

جدول 4-32: نتایج رگرسیون در مرحله چهارم قسمت سوم 99

جدول 4-33: آنالیز واریانس مرحله چهارم قسمت سوم 100

جدول 4-34: ضرایب رگرسیون در مرحله چهارم قسمت سوم 100

جدول4-35: نتایج آزمون فرضیات.. 104

فهرست اشکال

 

شکل2-1 : مدل تحقیق. 54

شکل 4-1: مدل کلی پژوهش.. 82

شکل 4-2: اثرات مستقیم در مرحله اول. 86

شکل 4-3: تحلیل رگرسیون مرتبه دوم 88

شکل 4- 3: تحلیل مسیر مرتبه سوم قسمت اول. 91

شکل 4- 4: تحلیل مسیر مرتبه سوم قسمت دوم 92

شکل 4- 6: تحلیل مسیر مرتبه چهارم قسمت اول. 97

شکل 4- 7: تحلیل مسیر مرتبه چهارم قسمت دوم 99

شکل 4- 8: تحلیل مسیر مرتبه چهارم قسمت دوم 101

قیمت فایل فقط 16,900 تومان

برچسب ها : تاثیر بلوغ سیستم هوش تجاری بر استفاده از اطلاعات در فرآیند کسب و کار با توجه به فرهنگ تصمیم گیری تحلیلی در بین مدیران بانک صادرات ایران , بلوغ سیستم هوش تجاری , اطلاعات , فرآیند کسب و کار , فرهنگ تصمیم گیری تحلیلی , مدیران , بانک , کیفیت محتوای اطلاعات , کیفیت دسترسی اطلاعات , استفاده از اطلاعات در فرآیند کسب و کار , مقاله , پژوهش , تحقیق , پروژه , دانلود مقاله , دانلود پژوهش , دانلود تحقیق , دانلود پروژه

رابطه بین تصویر سازمانی با وفاداری مشتریان بانک رفاه

دسته: مدیریت
بازدید: 9 بار
فرمت فایل: docx
حجم فایل: 758 کیلوبایت
تعداد صفحات فایل: 151

تحقیق حاضر تحت عنوان رابطه بین تصویر سازمانی با وفاداری مشتریان شعب بانک رفاه شمال تهران انجام گرفته است برای تجزیه و تحلیل تصویر سازمانی و عوامل موثر بر آن یعنی هویت سازمانی، اعتبار سازمانی، محیط فیزیکی، ویژگی های پرسنل در ارتباط با مشتری، ارتباطات، سطح خدمات، ویژگی های تكنولوژیك از پرسشنامه ای شامل 28سوال و وفاداری مشتریان پرسشنامه ای 5 سوالی

قیمت فایل فقط 16,900 تومان

رابطه بین تصویر سازمانی با وفاداری  مشتریان بانک رفاه

 

تحقیق حاضر تحت عنوان رابطه بین تصویر سازمانی با وفاداری  مشتریان شعب بانک رفاه شمال تهران انجام گرفته است . برای تجزیه و تحلیل تصویر سازمانی و عوامل موثر بر آن یعنی هویت سازمانی، اعتبار سازمانی، محیط فیزیکی، ویژگی های پرسنل در ارتباط با مشتری، ارتباطات، سطح خدمات، ویژگی های تكنولوژیك از پرسشنامه ای شامل 28سوال و وفاداری مشتریان پرسشنامه ای 5 سوالی استفاده شده است.

روش تحقیق توصیفی و از شاخه همبستگی به روش پیمایشی انجام شده است. جامعه مورد نظر  پژوهش حاضر متشکل از تمامی مشتریانی می باشد که در محدوده زمانی مشخص تحقیق به شعب بانک رفاه شمال تهران مراجعه می کنند. محقق در این تحقیق به صورت تصادفی ساده این نمونه گیری را انجام می دهد که حجم نمونه این تحقیق 384 نفر بدست آمد.

از آزمون همبستگی اسپیرمن برای آزمون فرضیه های تحقیق بهره برداری شد، نتایج حاکی از وجود رابطه مثبت و معنادار بین تصویر سازمانی و عوامل موثر بر آن با وفاداری مشتریان شعب بانک رفاه شمال تهران است.

واژگان کلیدی :

تصویر سازمانی ، وفاداری مشتریان، شعب بانک رفاه شمال تهران

 

فهرست مطالب:

چکیده.............................................  1

 فصل اول : کلیات طرح تحقیق

1-1مقدمه.........................................   3 

1-2- بیان مسأله...........................................    4 

1-3-اهمیت و ضرورت تحقیق ..............       8

 1-4- اهداف پژوهش...............................     9

1-5- فرضیه های تحقیق................     10

1-6- قلمرو تحقیق ....................   11

1 -6-1 -  قلمرو موضوعی........................     11

1-6-2 -  قلمرو مكانی...........................    11

1-6-3 -قلمرو زمانی...........................      11

1-7- تعریف واژگان کلیدی تحقیق......     12 

فصل دوم : ادبیات تحقیق

2-1-مقدمه.....................................      15

2-2-  تصویر سازمانی..........................      16

2-2-1- تصویر..................................     16

2-2-2- پیچیدگی تصویر در حوزه خدمات............     18 

2-2-3- تصویر سازمان.............................   20

2-2-4- اهمیت مدیریت تصویر سازمانی..........   20

2-2-5- مدل های ارائه شده در زمینه تصویر سازمانی..  22

2-2-5- 1- مدل كرنلیسن...........................   23

2-2-5- 2- مدل آبرات و موفوكنگ...................   25

2-2-5- 3- مدل لمینیك، شوجیف و استروكنز........   28

2-2-5- 4- مدل ویگودا گدت و بن زاین.............    29

2-2-5- 5- مدل كاندامپلی و هوی..................    30     

 2-2- 6- عوامل اثرگذار بر تصویر سازمانی.........    32

2-2- 6-1- هویت سازمانی.........................    32 2-2- 6-1-1- تعاریف هویت سازمانی................    34

2-2- 6-1-2- تفاوت هویت و تصویرسازمانی.........     36

2-2- 6-1-3- رابطه هویت و تصویرسازمانی.........     38   

2-2- 6-1-4- شاخص های اندازه گیری هویت سازمانی  ..    39

2-2- 6-2- اعتبار سازمانی.......................    40

2-2- 6-2-1- تعاریف اعتبار سازمانی...............   41

2-2-6-2-2-رابطه اعتبار سازمانی با تصویر سازمانی..  43

2-2- 6-2-3- فرایند شكل گیری اعتبار..............    45

2-2- 6-3- محیط فیزیكی ..........................    46

2-2-6-4- كاركنان مرتبط با مشتری..................   48

2-2- 6-5- ارتباطات ..........................      52    

2-2- 6-5-1- مدل های ارتباطات سازمانی  ..........    52

2-2- 6-6- سطح خدمات  ..........................    61

2-2-6-7- تكنولوژی..............................    63

2-3- وفاداری مشتری...............     65

2-3-1- شکل های وفاداری مشتری ............   68

2-3-2- رویکردهای سه گانه به وفاداری.............   71

2-4- رابطه تصویر سازمانی و وفاداری مشتری..   71

2-5- پیشینه تحقیق............................   73

فصل سوم : روش شناسی تحقیق

3-1- مقدمه....................................     81

3-2- روش شناسی تحقیق.....................     81

3-3- متغیر مستقل و وابسته.....................     82

3-4 - ابزار های گرد آوری داده ها..............     84

3-5- روایی و پایایی ابزار سنجش................     88

3-6- جامعه آماری.............................      89

3-7- روش نمونه گیری و تعیین حجم نمونه آماری..     92 

 3-8- قلمرو تحقیق .......................     93

3-8-1 - قلمرو موضوعی.........................      93  

3-8-2 - قلمرو مكانی..........................      93

3-8-3 - قلمرو زمانی .......................        93

3-9- روش های تجزیه و تحلیل داده ها.......      93

 فصل چهارم : تجزیه و تحلیل داده ها

4-1-  مقدمه..................................      97

4-2- آمار توصیفی  ...........................      98

4-2-1- وضعیت افراد پاسخ‎دهنده از نظر جنسیت.......   98

4-2-2- وضعیت افراد پاسخ‎دهنده از نظر سن..........   99

4-2-3- وضعیت افراد پاسخ‎دهنده از نظر میزان تحصیلات..  99

4-2-4- وضعیت افراد پاسخ‎دهنده از نظر درآمد.......  101

4-2-5- متغیرهای تحقیق............................   102

4-3 - نتایج حاصل از تحلیل استنباطی داده‌ها.......   102

4-3-1- آزمون کالموگروف-اسمیرنوف..................   103

4-3-2- آزمون فرضیات............................   104

4-3-2-1- فرضیه فرعی اول........................   104

4-3-2-2- فرضیه فرعی دوم........................   105

4-3-2-3- فرضیه فرعی سوم......................     105

4-3-2-4- فرضیه فرعی چهارم... ................     107

4-3-2-5- فرضیه فرعی پنجم ....................     108

4-3-2-6- فرضیه فرعی ششم........................   109

4-3-2-7- فرضیه فرعی هفتم......................    110

4-3-2-8- فرضیه اصلی............................   111

4-4 -  سایر یافته­های تحقیق................   112

4-4-1- آزمون من- ویتنی (آزمون U).........    112

فصل پنجم : نتیجه گیری و پیشنهادات

5-1-مقدمه.....................................    130

5-2- نتایج حاصل از تجزیه و تحلیل توصیفی...........  131

5-3- نتایج حاصل از آمارتوصیفی.................    131

5-2-2- نتایج آمار استنباطی....................    132

5-2-1-1-بحث درباره‏ی نتایج حاصل از آزمون کالموگروف-اسمیرنوف. 132    

5-2-2-2-2-بحث درباره‏ی نتایج حاصل از آزمون فرضیه های تحقیق  133

5-2-2- 2-3- نتایج رگرسیون خطی................     133

5-2-2-4- بحث درباره‏ی نتایج حاصل از آزمون من- ویتنی (آزمون.. 135 

5-2-2- 4- بحث درباره‏ی نتایج حاصل از زمون كروسكال–والیس(آزمونH).. 136

5-3-  پیشنهادها............................       137

5-3- 1- پیشنهاد های مبتنی برتحقیق...............   137

5-3-2-  ارائه پیشنهادهای برای تحقیقات آتی.......   140

5-4-  محدودیت های تحقیق ........................    140

پیوست الف : پرسشنامه ها .....................     141  

منابع.........................................    145

چکیده لاتین....................................    151

 فهرست جداول

 جدول 1-1: متغیرهای تحقیق...........................  8

جدول شماره 3-1:متغیرها و شاخص ها و پژوهش...........  83

جدول شماره 3- :متغیر ها و ‌ سئوالات پرسشنامه........   86

جدول شماره 3-3: نحوه نمره دهی به سوالات مربوط به متغیر های پژوهش........................................  87

جدول3-4 :آلفای کرونباخ متغیر های تحقیق...........   89

جدول3-5: شعب منطقه شمال تهران بانک رفاه...........   90

جدول4-1:توزیع فراوانی اعضای نمونه آماری برحسب جنسیت..   98

جدول4-2:توزیع فراوانی اعضای نمونه آماری برحسب سن..  99

جدول 4-3:توزیع فراوانی اعضای نمونه آماری برحسب تحصیلات.  100 

جدول 4-4 : توزیع فراوانی اعضای نمونه آماری برحسب درآمد 101

جدول 4-5 : توزیع توصیفی متغیرهای تحقیق...........  102

جدول 4-6:نتایج مربوط به آزمون نرمال بودن متغیرهای تحقیق 103

جدول 4-7 : مقادیر ضریب همبستگی.................    104

جدول 4-8: مقادیر ضریب همبستگی..................... 105

جدول 4-9 : مقادیر ضریب همبستگی.........................................   106 

جدول 4-10 : مقادیر ضریب همبستگی.................   107

جدول 4-11 : مقادیر ضریب همبستگی........................................    108

جدول 4-12  : مقادیر ضریب همبستگی.......................................     109

جدول 4-13 :: مقادیر ضریب همبستگی........................................    110

جدول 4-14 : مقادیر ضریب همبستگی..........................................  112

جدول 4-15  : نتایج آزمون من- ویتنی..............   112

جدول  4-16 : نتایج آزمون من- ویتنی...............  113 

جدول  4-17 : نتایج آزمون من- ویتنی................ 114

جدول  4-18 : نتایج آزمون من-ویتنی...............   115

جدول  4-19 : نتایج آزمون من- ویتنی..............   116

جدول  4-20 : نتایج آزمون من- ویتنی...............  117

جدول  4-21 : نتایج آزمون من- ویتنی..............   118

جدول  4-22 : نتایج آزمون من- ویتنی..............   119

جدول  4-23 : نتایج آزمون من- ویتنی.................    119

جدول  4-24 : نتایج آزمون كروسكال – والیس.......    120

جدول  4-25 : نتایج آزمون كروسكال – والیس.......    121  

جدول  4-26 : نتایج آزمون كروسكال – والیس.......   121 

جدول  4-27 : نتایج آزمون كروسكال – والیس.......   123 

جدول  4-28 : نتایج آزمون كروسكال – والیس.......   124

جدول  4-29 : نتایج آزمون كروسكال – والیس........  125

جدول  4-30 : نتایج آزمون كروسكال – والیس........  126

جدول  4-31: نتایج آزمون كروسكال – والیس.........  127

جدول  4-32 : نتایج آزمون كروسكال –والیس........   128 

جدول 5-1 : نتایج حاصل از تجزیه و تحلیل توصیفی

 متغیرهای جمعیت شناختی.........................    131

جدول 5-2 :نتایج اجمالی آزمون رگرسیون............   132

جدول5-3 : نتایج آزمون رگرسیون...................  134

جدول5-4:خلاصه نتایج آزمون من- ویتنی (آزمون U) مقادیر... 135

جدول شماره5-5:خلاصه نتایج آزمون کروسکال-والیس(آزمون H). 136

 فهرست نمودار ها

 نمودار 4-1 : توزیع فراوانی اعضای نمونه آماری برحسب جنسیت............................................  98

نمودار  4-2 : نمودار فراوانی اعضای نمونه آماری برحسب سن...............................................  99

نمودار 4-3 : نمودار فراوانی اعضای نمونه آماری برحسب تحصیلات..........................................   100

نمودار 4-4 : نمودار فراوانی اعضای نمونه آماری برحسب درآمد............ ............................    101

 نمودار 4-5 : کمینه، بیشینه و میانگین متغیرهای تحقیق............................................  102   

 فهرست شکل ها

 شكل 2-1- مدل جدید ارتباطات سازمانی: تعامل و منابع چندگانه پیام منبع:(كرنلیسن،2000)..................24

 شكل 2-2- فرآیند مدیریت تصویر سازمانی .منبع:آبرات، 1989وآبرات وموفوكنگ( 2001).........................27

 شكل 2-3- مدل پیشنهادی لمینیك، شوجیف و استروكنز منبع: (لمینیك و همکاران،2003)..............................29

 شكل 2-4- مدل ارائه شده توسط ویگوداگوت و بن زاین منبع: (ویگوداگدت و بن زاین،2004).........................30

 شكل 2- 5- مدل ارائه شده توسط كاندامپلی و هوی .منبع:

(كاندامپلی وهوی2007)...............................32 

شكل 2- 6- رابطه هویت و تصویر‌(كرنلیسن،2000).........38

 شكل 2- 7- رابطه اعتبار سازمانی با تصویر سازمانی منبع: (بارنت جرمیر و لافرتی2006)...........................45

 شكل 2- 8- مدل ارائه شده توسط گری و بالمر(1998)......54

 شکل2- 9- مدل جدید ارتباطات سازمانی: تعامل و منابع چندگانه پیام.منبع: (كرنلیسن،2000 ..................57

 شکل2-10- مدل پیشنهادی لمینیك و دیگران(2003).........61

 شکل2-11-  مدل مفهومی تحقیق..........................79

 

قیمت فایل فقط 16,900 تومان

برچسب ها : رابطه بین تصویر سازمانی با وفاداری مشتریان بانک رفاه , تصویر سازمانی , وفاداری مشتریان , بانک , وفاداری , مشتری , مقاله , پژوهش , تحقیق , پروژه , دانلود مقاله , دانلود پژوهش , دانلود تحقیق , دانلود پروژه , مقاله , پژوهش , تحقیق , پروژه

تأثیر سرمایه اجتماعی بر تصمیم‌گیری استراتژیک در شعب بانک تجارت

دسته: مدیریت
بازدید: 4 بار
فرمت فایل: docx
حجم فایل: 488 کیلوبایت
تعداد صفحات فایل: 143

هدف از پژوهش حاضر، بررسی اثرات سرمایه اجتماعی بر تصمیم‌گیری استراتژیک در شعب بانک تجارت استان اصفهان می‌باشد

قیمت فایل فقط 16,900 تومان

تأثیر سرمایه اجتماعی بر تصمیم‌گیری استراتژیک در شعب  بانک تجارت

هدف از پژوهش حاضر، بررسی اثرات سرمایه اجتماعی بر تصمیم‌گیری استراتژیک در شعب بانک تجارت استان اصفهان می‌باشد. روش تحقیق، توصیفی از نوع پیمایشی و جامعه مورد تحقیق،  شامل كلیه کارکنان شعبات بانک تجارت در استان اصفهان می باشد ، که در زمان انجام تحقیق 1300 نفر بوده است. در این تحقیق نیز برای به دست آوردن نمونه موردنظر از روش طبقه‌ای استفاده شده است. بدین طریق که پس از تعیین نسبت افراد جامعه (شعب مورد پژوهش) درصدی که هر بانک در بین کل جمعیت دارد محاسبه می‌شود و سپس به همان نسبت نمونه مورد نظر را به‌شیوه‌ی تصادفی انتخاب می‌کنیم. حجم نمونه برای انجام تحقیق تعداد191 نفر از کارکنان شعبات بانک تجارت استان اصفهان می‌باشد . از تعداد191 پرسشنامه توزیع شده تعداد 187 پرسشنامه برگشت داده شد كه نرخ بازگشت پرسشنامه ها 98% می‌باشد.از این تعداد پرسشنامه برگشت داده شده 184 عدد آن قابل استفاده بوده است. بنابراین نمونه نهایی این تحقیق 184 نفرمی باشندكه كلیه‌ی تحلیل‌های آماری براین اساس انجام گرفته است. در این تحقیق برای جمع آوری اطلاعات از پرسشنامه ای بسته پاسخ كه در آن از طیف پنج درجه‌ای لیكرت استفاده شده و شامل 57 سئوال كه توسط محقق و با استفاده از نظرات اساتید راهنما و مشاور ساخته شده است استفاده گردیده است.  اعتبار پرسشنامه براساس ضریب آلفای كرونباخ819/0 برآورد گردید. جهت تجزیه و تحلیل داده ها از آمار توصیفی و استنباطی (ضریب همبستگی کندال) استفاده شد. نتایج نشان داد كه فرضیات زیر در سطح اطمینان 99 درصد مورد تأئید واقع شد:

 

 

 

فرضیه اصلی 1:

 

 

 

سرمایه اجتماعی درون سازمانی بر تصمیم‌گیری استراتژیک در شعب بانک تجارت استان اصفهان اثر دارد.

 

 

 

فرضیه‌های فرعی:

 

 

 

میان تصمیم‌گیری استراتژیک و بعد ساختاری سرمایه اجتماعی درون سازمانی در شعب بانک تجارت استان اصفهان رابطه معناداری وجود دارد.

 

 

 

میان تصمیم‌گیری استراتژیک و بعد شناختی سرمایه اجتماعی درون سازمانی در شعب بانک تجارت استان اصفهان رابطه معناداری وجود دارد.

 

 

 

میان تصمیم‌گیری استراتژیک و بعد رابطه‌ای سرمایه اجتماعی درون سازمانی در شعب بانک تجارت استان اصفهان رابطه معناداری وجود دارد.

 

 

 

فرضیه اصلی 2:

 

 

 

سرمایه اجتماعی برون سازمانی بر تصمیم‌گیری استراتژیک در شعب بانک تجارت استان اصفهان اثر دارد.

 

 

 

فرضیه های فرعی:

 

 

 

میان تصمیم‌گیری استراتژیک و بعد ساختاری سرمایه اجتماعی برون سازمانی در شعب بانک تجارت استان اصفهان رابطه معناداری وجود دارد.

 

 

 

میان تصمیم‌گیری استراتژیک و بعد شناختی سرمایه اجتماعی برون سازمانی در شعب بانک تجارت استان اصفهان رابطه معناداری وجود دارد.

 

 

 

میان تصمیم‌گیری استراتژیک و بعد رابطه‌ای سرمایه اجتماعی برون سازمانی در شعب بانک تجارت استان اصفهان رابطه معناداری وجود دارد.

 

 

 

كلید واژه ها:

 

 

 

سرمایه اجتماعی ، تصمیم‌گیری استراتژیک، بعد ساختاری ، بعد شناختی،  بعد رابطه ای.

 

 

فهرست مطالب

 

 

 

 

چکیده ......................................... 1

 

 

 

فصل اول: کلیات تعریف مسأله، سابقه‌ی موضوع، روش تحقیق

 

 

 

1-1) مقدمه..................................... 4

 

 

 

1-2)  بیان مسأله............................... 5

 

 

 

1-3)تحقیقات انجام شده ......................... 7

 

 

 

1-4)اهداف...................................... 10

 

 

 

1-5)فرضیات تحقیق............................... 11

 

 

 

1-6) روش و ابزار گردآوری اطلاعات................ 12

 

 

 

1-7 ) تعریف واژه ها و اصطلاحات.................. 13

 

 

 

فصل دوم: ادبیات تحقیق

 

 

 

بخش اول: سرمایه اجتماعی

 

 

 

2-1-1 مقدمه.................................... 16

 

 

 

2-1-2 مفهوم سرمایه اجتماعی..................... 17

 

 

 

2-1-3 اهمیت سرمایه اجتماعی..................... 18

 

 

 

2-1-4 تعاریف سرمایه اجتماعی ................... 19

 

 

 

2-1-5 سرمایه اجتماعی از دیدگاه دیگران.......... 20

 

 

 

2-1-5-1 سرمایه اجتماعی از دیدگاه پاتنام........ 20

 

 

 

2-1-5-2 سرمایه اجتماعی از نظر جیمز كلمن........ 21

 

 

 

2-1-6 سرمایه اجتماعی سازمانی................... 22

 

 

 

2-1-7 اهمیت  سرمایه اجتماعی در ایجاد سرمایه فکری سازمان  23

 

 

 

2-1-8 عناصر سرمایه اجتماعی..................... 24

 

 

 

2-1-9 مدلی برای سنجش سرمایه اجتماعی............ 24

 

 

 

بخش دوم: تصمیم‌گیری استراتژیک

 

 

 

2-2-1 تعریف تصمیم.............................. 27

 

 

 

2-2-2 تعریف تصمیم‌گیری.......................... 27

 

 

 

2-2-3 ماهیت تصمیم‌گیری ......................... 28

 

 

 

2-2-4 طبقه‌بندی تصمیمات ........................ 29

 

 

 

2-2-5 تصمیمات برنامه‌ریزی شده و برنامه‌ریزی نشده. 30

 

 

 

2-2-6 تصمیمات سلسله مراتبی..................... 31

 

 

 

2-2-7 تصمیم‌گیری استراتژیك چگونه ممكن است....... 34

 

 

 

2-2-8 تعریف تفكر استراتژیك .................... 34

 

 

 

2-2-9 عوامل موثر در رواج تفكر استراتژیك........ 35

 

 

 

2-2-10 سلسله مراتب اداری، آفت تصمیم‌گیری استراتژیك   35

 

 

 

2-2-11 هفت معیار تصمیم‌ استراتژیك............... 36

 

 

 

2-2-12 فرآیند تصمیم‌گیری........................ 37

 

 

 

2-2-13 تصمیمات فردی............................ 38

 

 

 

2-2-14 تصمیمات سازمانی ........................ 40

 

 

 

2-2-15 تحقیقات گذشته........................... 40

 

 

 

فصل سوم: روش تحقیق

 

 

 

3-1) مقدمه .................................... 49

 

 

 

3-2) روش تحقیق ................................ 50

 

 

 

3-3) جامعه آماری .............................. 51

 

 

 

3-4) تعیین حجم نمونه........................... 51

 

 

 

3-5) روش نمونه گیری............................ 52

 

 

 

3-6) روش گردآورى اطلاعات........................ 53

 

 

 

3-7 ) ابزار جمع‌آوری اطلاعات..................... 54

 

 

 

3-8)  برآورد پایائی پرسشنامه................... 57

 

 

 

3-9) روایی پرسشنامه............................ 58

 

 

 

3-10) فرضیات تحقیق............................. 59

 

 

 

3-8)  برآورد پایائی پرسشنامه................... 61

 

 

 

3-9) روایی پرسشنامه............................ 61

 

 

 

3-10) فرضیات تحقیق............................. 61

 

 

 

فصل چهارم : یافته ها و نتایج تحقیق

 

 

 

4-1 مقدمه...................................... 64

 

 

 

4-2 ویژگی های نمونه   ........................... 65

 

 

 

4-3 آزمون فرضیات .............................. 77

 

 

 

فصل پنجم: نتیجه گیری،پیشنهادها و محدودیت ها

 

 

 

5-1 مقدمه...................................... 94

 

 

 

5-2  نتیجه گیری................................ 95

 

 

 

5-3 پیشنهادها.................................. 100

 

 

 

5-4 پیشنهاد برای تحقیقات آتی................... 105

 

 

 

5-5 محدودیت های تحقیق.......................... 106

 

 

 

پیوست ها ...................................... 107

 

 

 

منابع و مآخذ................................... 119

 

 

 

الف) منابع فارسی............................... 120

 

 

 

ب) منابع لاتین.................................. 123

 

 

 

چکیده فارسی.................................... 125

 

 

 

فهرست جداول

 

 

 

جدول (1-1): مؤلفه های سرمایه اجتماعی........... 6

 

 

 

جدول (1-2): نمونه تحقیقات انجام شده............ 9

 

 

 

جدول(3-1): ساختار پرسشنامه..................... 55

 

 

 

جدول (4-1):  جنسیت............................. 65

 

 

 

جدول (4-2) : سابقه خدمت........................ 66

 

 

 

جدول (4-3): سن................................. 67

 

 

 

جدول (4-4): وضعیت تأهل......................... 68

 

 

 

جدول (4-5): سطح تحصیلات......................... 69

 

 

 

جدول (4-6): پاسخ‌های ارائه‌شده توسط نمونه آماری.. 70

 

 

 

جدول (4-7): رابطه مؤلفه‌های تصمیم‌گیری استراتژیک با بعد ساختاری سرمایه اجتماعی درون سازمانی........................... 78

 

 

 

جدول (4-8): رابطه تصمیم‌گیری استراتژیک با بعد ساختاری سرمایه اجتماعی درون سازمانی................................... 79

 

 

 

جدول (4-9): رابطه مؤلفه‌های تصمیم‌گیری استراتژیک با بعد شناختی سرمایه اجتماعی درون سازمانی........................... 80

 

 

 

جدول (4-10): رابطه تصمیم‌گیری استراتژیک با بعد شناختی سرمایه اجتماعی درون سازمانی................................... 82

 

 

 

جدول (4-11): رابطه مؤلفه‌های تصمیم‌گیری استراتژیک با بعد رابطه‌ای سرمایه اجتماعی درون سازمانی.................... 83

 

 

 

جدول (4-12): رابطه تصمیم‌گیری استراتژیک با بعد رابطه‌ای سرمایه اجتماعی درون سازمانی................................... 84

 

 

 

جدول (4-13): رابطه مؤلفه‌های تصمیم‌گیری استراتژیک با بعد ساختاری سرمایه اجتماعی برون سازمانی.................... 85

 

 

 

جدول (4-14): رابطه تصمیم‌گیری استراتژیک با بعد ساختاری سرمایه اجتماعی برون سازمانی................................... 86

 

 

 

جدول (4-15): رابطه مؤلفه‌های تصمیم‌گیری استراتژیک با بعد شناختی سرمایه اجتماعی برون سازمانی........................... 87

 

 

 

جدول (4-16): رابطه تصمیم‌گیری استراتژیک با بعد شناختی سرمایه اجتماعی برون سازمانی................................... 88

 

 

 

جدول (4-17): رابطه مؤلفه‌های تصمیم‌گیری استراتژیک با بعد رابطه‌ای سرمایه اجتماعی برون سازمانی.................... 89

 

 

 

جدول (4-18): رابطه تصمیم‌گیری استراتژیک با بعد رابطه ای سرمایه اجتماعی برون سازمانی........................... 91

 

 

 

جدول (4-19): رابطه تصمیم‌گیری استراتژیک با سرمایه اجتماعی درون سازمانی........................................ 91

 

 

 

جدول (4-20): رابطه تصمیم‌گیری استراتژیک با سرمایه اجتماعی برون سازمانی........................................ 92

 

 

 

فهرست اشکال

 

 

 

شکل شماره (2-1): ویژگی های سرمایه به عنوان پدیده ای مدیریتی  23

 

 

 

شكل شماره  (2-2): ارتباط وظایف مدیریت با تصمیم‌گیری  28

 

 

 

شكل شماره  (2-3): طبقه‌بندی تصمیمات............. 30

 

 

 

شكل شماره ( 2-4 ): ابعاد و ویژگیهای تصمیمات، سلسله مراتبی    33

 

 

 

شكل شماره ( 2-5): فرآیند تصمیم‌گیری............. 38

 

 

 

شکل ( 2-6):  انتخاب راه حل تصمیمات فردی........ 39

 

 

 

شكل (4-1): جنسیت............................... 65

 

 

 

شکل (4-2) : سابقه خدمت......................... 66

 

 

 

شکل (4-3): سن.................................. 67

 

 

 

شكل (4-4):  وضعیت تأهل......................... 68

 

 

 

شکل (4-5): سطح تحصیلات.......................... 69

 

قیمت فایل فقط 16,900 تومان

برچسب ها : تأثیر سرمایه اجتماعی بر تصمیم‌گیری استراتژیک در شعب بانک تجارت , سرمایه اجتماعی , تصمیم‌گیری استراتژیک , بانک , بعد ساختاری , بعد شناختی , بعد رابطه ای , پروژه , پژوهش , مقاله , تحقیق , دانلود پروژه , دانلود پژوهش , دانلود مقاله , دانلود تحقیق

تأثیر سرمایه اجتماعی بر تصمیم‌گیری استراتژیک در شعب بانک تجارت

دسته: مدیریت
بازدید: 4 بار
فرمت فایل: docx
حجم فایل: 488 کیلوبایت
تعداد صفحات فایل: 143

هدف از پژوهش حاضر، بررسی اثرات سرمایه اجتماعی بر تصمیم‌گیری استراتژیک در شعب بانک تجارت استان اصفهان می‌باشد

قیمت فایل فقط 16,900 تومان

تأثیر سرمایه اجتماعی بر تصمیم‌گیری استراتژیک در شعب  بانک تجارت

هدف از پژوهش حاضر، بررسی اثرات سرمایه اجتماعی بر تصمیم‌گیری استراتژیک در شعب بانک تجارت استان اصفهان می‌باشد. روش تحقیق، توصیفی از نوع پیمایشی و جامعه مورد تحقیق،  شامل كلیه کارکنان شعبات بانک تجارت در استان اصفهان می باشد ، که در زمان انجام تحقیق 1300 نفر بوده است. در این تحقیق نیز برای به دست آوردن نمونه موردنظر از روش طبقه‌ای استفاده شده است. بدین طریق که پس از تعیین نسبت افراد جامعه (شعب مورد پژوهش) درصدی که هر بانک در بین کل جمعیت دارد محاسبه می‌شود و سپس به همان نسبت نمونه مورد نظر را به‌شیوه‌ی تصادفی انتخاب می‌کنیم. حجم نمونه برای انجام تحقیق تعداد191 نفر از کارکنان شعبات بانک تجارت استان اصفهان می‌باشد . از تعداد191 پرسشنامه توزیع شده تعداد 187 پرسشنامه برگشت داده شد كه نرخ بازگشت پرسشنامه ها 98% می‌باشد.از این تعداد پرسشنامه برگشت داده شده 184 عدد آن قابل استفاده بوده است. بنابراین نمونه نهایی این تحقیق 184 نفرمی باشندكه كلیه‌ی تحلیل‌های آماری براین اساس انجام گرفته است. در این تحقیق برای جمع آوری اطلاعات از پرسشنامه ای بسته پاسخ كه در آن از طیف پنج درجه‌ای لیكرت استفاده شده و شامل 57 سئوال كه توسط محقق و با استفاده از نظرات اساتید راهنما و مشاور ساخته شده است استفاده گردیده است.  اعتبار پرسشنامه براساس ضریب آلفای كرونباخ819/0 برآورد گردید. جهت تجزیه و تحلیل داده ها از آمار توصیفی و استنباطی (ضریب همبستگی کندال) استفاده شد. نتایج نشان داد كه فرضیات زیر در سطح اطمینان 99 درصد مورد تأئید واقع شد:

 

 

 

فرضیه اصلی 1:

 

 

 

سرمایه اجتماعی درون سازمانی بر تصمیم‌گیری استراتژیک در شعب بانک تجارت استان اصفهان اثر دارد.

 

 

 

فرضیه‌های فرعی:

 

 

 

میان تصمیم‌گیری استراتژیک و بعد ساختاری سرمایه اجتماعی درون سازمانی در شعب بانک تجارت استان اصفهان رابطه معناداری وجود دارد.

 

 

 

میان تصمیم‌گیری استراتژیک و بعد شناختی سرمایه اجتماعی درون سازمانی در شعب بانک تجارت استان اصفهان رابطه معناداری وجود دارد.

 

 

 

میان تصمیم‌گیری استراتژیک و بعد رابطه‌ای سرمایه اجتماعی درون سازمانی در شعب بانک تجارت استان اصفهان رابطه معناداری وجود دارد.

 

 

 

فرضیه اصلی 2:

 

 

 

سرمایه اجتماعی برون سازمانی بر تصمیم‌گیری استراتژیک در شعب بانک تجارت استان اصفهان اثر دارد.

 

 

 

فرضیه های فرعی:

 

 

 

میان تصمیم‌گیری استراتژیک و بعد ساختاری سرمایه اجتماعی برون سازمانی در شعب بانک تجارت استان اصفهان رابطه معناداری وجود دارد.

 

 

 

میان تصمیم‌گیری استراتژیک و بعد شناختی سرمایه اجتماعی برون سازمانی در شعب بانک تجارت استان اصفهان رابطه معناداری وجود دارد.

 

 

 

میان تصمیم‌گیری استراتژیک و بعد رابطه‌ای سرمایه اجتماعی برون سازمانی در شعب بانک تجارت استان اصفهان رابطه معناداری وجود دارد.

 

 

 

كلید واژه ها:

 

 

 

سرمایه اجتماعی ، تصمیم‌گیری استراتژیک، بعد ساختاری ، بعد شناختی،  بعد رابطه ای.

 

 

فهرست مطالب

 

 

 

 

چکیده ......................................... 1

 

 

 

فصل اول: کلیات تعریف مسأله، سابقه‌ی موضوع، روش تحقیق

 

 

 

1-1) مقدمه..................................... 4

 

 

 

1-2)  بیان مسأله............................... 5

 

 

 

1-3)تحقیقات انجام شده ......................... 7

 

 

 

1-4)اهداف...................................... 10

 

 

 

1-5)فرضیات تحقیق............................... 11

 

 

 

1-6) روش و ابزار گردآوری اطلاعات................ 12

 

 

 

1-7 ) تعریف واژه ها و اصطلاحات.................. 13

 

 

 

فصل دوم: ادبیات تحقیق

 

 

 

بخش اول: سرمایه اجتماعی

 

 

 

2-1-1 مقدمه.................................... 16

 

 

 

2-1-2 مفهوم سرمایه اجتماعی..................... 17

 

 

 

2-1-3 اهمیت سرمایه اجتماعی..................... 18

 

 

 

2-1-4 تعاریف سرمایه اجتماعی ................... 19

 

 

 

2-1-5 سرمایه اجتماعی از دیدگاه دیگران.......... 20

 

 

 

2-1-5-1 سرمایه اجتماعی از دیدگاه پاتنام........ 20

 

 

 

2-1-5-2 سرمایه اجتماعی از نظر جیمز كلمن........ 21

 

 

 

2-1-6 سرمایه اجتماعی سازمانی................... 22

 

 

 

2-1-7 اهمیت  سرمایه اجتماعی در ایجاد سرمایه فکری سازمان  23

 

 

 

2-1-8 عناصر سرمایه اجتماعی..................... 24

 

 

 

2-1-9 مدلی برای سنجش سرمایه اجتماعی............ 24

 

 

 

بخش دوم: تصمیم‌گیری استراتژیک

 

 

 

2-2-1 تعریف تصمیم.............................. 27

 

 

 

2-2-2 تعریف تصمیم‌گیری.......................... 27

 

 

 

2-2-3 ماهیت تصمیم‌گیری ......................... 28

 

 

 

2-2-4 طبقه‌بندی تصمیمات ........................ 29

 

 

 

2-2-5 تصمیمات برنامه‌ریزی شده و برنامه‌ریزی نشده. 30

 

 

 

2-2-6 تصمیمات سلسله مراتبی..................... 31

 

 

 

2-2-7 تصمیم‌گیری استراتژیك چگونه ممكن است....... 34

 

 

 

2-2-8 تعریف تفكر استراتژیك .................... 34

 

 

 

2-2-9 عوامل موثر در رواج تفكر استراتژیك........ 35

 

 

 

2-2-10 سلسله مراتب اداری، آفت تصمیم‌گیری استراتژیك   35

 

 

 

2-2-11 هفت معیار تصمیم‌ استراتژیك............... 36

 

 

 

2-2-12 فرآیند تصمیم‌گیری........................ 37

 

 

 

2-2-13 تصمیمات فردی............................ 38

 

 

 

2-2-14 تصمیمات سازمانی ........................ 40

 

 

 

2-2-15 تحقیقات گذشته........................... 40

 

 

 

فصل سوم: روش تحقیق

 

 

 

3-1) مقدمه .................................... 49

 

 

 

3-2) روش تحقیق ................................ 50

 

 

 

3-3) جامعه آماری .............................. 51

 

 

 

3-4) تعیین حجم نمونه........................... 51

 

 

 

3-5) روش نمونه گیری............................ 52

 

 

 

3-6) روش گردآورى اطلاعات........................ 53

 

 

 

3-7 ) ابزار جمع‌آوری اطلاعات..................... 54

 

 

 

3-8)  برآورد پایائی پرسشنامه................... 57

 

 

 

3-9) روایی پرسشنامه............................ 58

 

 

 

3-10) فرضیات تحقیق............................. 59

 

 

 

3-8)  برآورد پایائی پرسشنامه................... 61

 

 

 

3-9) روایی پرسشنامه............................ 61

 

 

 

3-10) فرضیات تحقیق............................. 61

 

 

 

فصل چهارم : یافته ها و نتایج تحقیق

 

 

 

4-1 مقدمه...................................... 64

 

 

 

4-2 ویژگی های نمونه   ........................... 65

 

 

 

4-3 آزمون فرضیات .............................. 77

 

 

 

فصل پنجم: نتیجه گیری،پیشنهادها و محدودیت ها

 

 

 

5-1 مقدمه...................................... 94

 

 

 

5-2  نتیجه گیری................................ 95

 

 

 

5-3 پیشنهادها.................................. 100

 

 

 

5-4 پیشنهاد برای تحقیقات آتی................... 105

 

 

 

5-5 محدودیت های تحقیق.......................... 106

 

 

 

پیوست ها ...................................... 107

 

 

 

منابع و مآخذ................................... 119

 

 

 

الف) منابع فارسی............................... 120

 

 

 

ب) منابع لاتین.................................. 123

 

 

 

چکیده فارسی.................................... 125

 

 

 

فهرست جداول

 

 

 

جدول (1-1): مؤلفه های سرمایه اجتماعی........... 6

 

 

 

جدول (1-2): نمونه تحقیقات انجام شده............ 9

 

 

 

جدول(3-1): ساختار پرسشنامه..................... 55

 

 

 

جدول (4-1):  جنسیت............................. 65

 

 

 

جدول (4-2) : سابقه خدمت........................ 66

 

 

 

جدول (4-3): سن................................. 67

 

 

 

جدول (4-4): وضعیت تأهل......................... 68

 

 

 

جدول (4-5): سطح تحصیلات......................... 69

 

 

 

جدول (4-6): پاسخ‌های ارائه‌شده توسط نمونه آماری.. 70

 

 

 

جدول (4-7): رابطه مؤلفه‌های تصمیم‌گیری استراتژیک با بعد ساختاری سرمایه اجتماعی درون سازمانی........................... 78

 

 

 

جدول (4-8): رابطه تصمیم‌گیری استراتژیک با بعد ساختاری سرمایه اجتماعی درون سازمانی................................... 79

 

 

 

جدول (4-9): رابطه مؤلفه‌های تصمیم‌گیری استراتژیک با بعد شناختی سرمایه اجتماعی درون سازمانی........................... 80

 

 

 

جدول (4-10): رابطه تصمیم‌گیری استراتژیک با بعد شناختی سرمایه اجتماعی درون سازمانی................................... 82

 

 

 

جدول (4-11): رابطه مؤلفه‌های تصمیم‌گیری استراتژیک با بعد رابطه‌ای سرمایه اجتماعی درون سازمانی.................... 83

 

 

 

جدول (4-12): رابطه تصمیم‌گیری استراتژیک با بعد رابطه‌ای سرمایه اجتماعی درون سازمانی................................... 84

 

 

 

جدول (4-13): رابطه مؤلفه‌های تصمیم‌گیری استراتژیک با بعد ساختاری سرمایه اجتماعی برون سازمانی.................... 85

 

 

 

جدول (4-14): رابطه تصمیم‌گیری استراتژیک با بعد ساختاری سرمایه اجتماعی برون سازمانی................................... 86

 

 

 

جدول (4-15): رابطه مؤلفه‌های تصمیم‌گیری استراتژیک با بعد شناختی سرمایه اجتماعی برون سازمانی........................... 87

 

 

 

جدول (4-16): رابطه تصمیم‌گیری استراتژیک با بعد شناختی سرمایه اجتماعی برون سازمانی................................... 88

 

 

 

جدول (4-17): رابطه مؤلفه‌های تصمیم‌گیری استراتژیک با بعد رابطه‌ای سرمایه اجتماعی برون سازمانی.................... 89

 

 

 

جدول (4-18): رابطه تصمیم‌گیری استراتژیک با بعد رابطه ای سرمایه اجتماعی برون سازمانی........................... 91

 

 

 

جدول (4-19): رابطه تصمیم‌گیری استراتژیک با سرمایه اجتماعی درون سازمانی........................................ 91

 

 

 

جدول (4-20): رابطه تصمیم‌گیری استراتژیک با سرمایه اجتماعی برون سازمانی........................................ 92

 

 

 

فهرست اشکال

 

 

 

شکل شماره (2-1): ویژگی های سرمایه به عنوان پدیده ای مدیریتی  23

 

 

 

شكل شماره  (2-2): ارتباط وظایف مدیریت با تصمیم‌گیری  28

 

 

 

شكل شماره  (2-3): طبقه‌بندی تصمیمات............. 30

 

 

 

شكل شماره ( 2-4 ): ابعاد و ویژگیهای تصمیمات، سلسله مراتبی    33

 

 

 

شكل شماره ( 2-5): فرآیند تصمیم‌گیری............. 38

 

 

 

شکل ( 2-6):  انتخاب راه حل تصمیمات فردی........ 39

 

 

 

شكل (4-1): جنسیت............................... 65

 

 

 

شکل (4-2) : سابقه خدمت......................... 66

 

 

 

شکل (4-3): سن.................................. 67

 

 

 

شكل (4-4):  وضعیت تأهل......................... 68

 

 

 

شکل (4-5): سطح تحصیلات.......................... 69

 

قیمت فایل فقط 16,900 تومان

برچسب ها : تأثیر سرمایه اجتماعی بر تصمیم‌گیری استراتژیک در شعب بانک تجارت , سرمایه اجتماعی , تصمیم‌گیری استراتژیک , بانک , بعد ساختاری , بعد شناختی , بعد رابطه ای , پروژه , پژوهش , مقاله , تحقیق , دانلود پروژه , دانلود پژوهش , دانلود مقاله , دانلود تحقیق

رابطه میان فرهنگ سازمانی و کارآفرینی سازمانی در شعب بانک سپه استان مرکزی

دسته: مدیریت
بازدید: 3 بار
فرمت فایل: docx
حجم فایل: 1033 کیلوبایت
تعداد صفحات فایل: 111

این پژوهش با هدف ارتباط میان فرهنگ سازمانی با کارآفرینی سازمانی بانک سپه شعبات استان مرکزی در سال 1392 صورت گرفت

قیمت فایل فقط 16,900 تومان

رابطه میان فرهنگ سازمانی و کارآفرینی سازمانی در شعب بانک سپه استان مرکزی

 

این پژوهش با هدف ارتباط میان فرهنگ سازمانی با کارآفرینی سازمانی بانک سپه شعبات استان مرکزی در سال 1392 صورت گرفت. جامعه آماری تحقیق شامل 316 نفر از کارکنان شاغل در بانک­ سپه شعبات استان مرکزی بود که از این میان با استفاده از فرمول کوکران و روش نمونه­گیری تصادفی­طبقه­ای 174 نفر بعنوان حجم ­نمونه درنظر گرفته شد. روش جمع­آوری داده­ها بر اساس پرسشنامه انجام گرفت. ویژگی­های فنی پرسشنامه شامل پایایی و روایی با استفاده از معیارهای مختلف بررسی شد؛ بطور نمونه روش آلفای کرونباخ بعنوان یکی از روش­های ارزیابی پایایی برای این پژوهش استفاده شد که ضریب پایایی در مورد پرسشنامۀ استاندارد فرهنگ سازمانی دنیسون 90/0 و برای پرسشنامۀ استاندارد کارآفرینی سازمانی بارینگر و بلودُرن 80/0 بدست آمد و همینطور از روایی محتوا نیز بمنظور آزمون روایی پرسشنامه استفاده شد. تجزیه و تحلیل اطلاعات بدست آمده از اجرای پرسشنامه­ها از طریق نرم­افزار SPSS و Smart PLS در دو بخش مدل اندازه­گیری و بخش ساختاری انجام پذیرفت. در بخش مدل اندازه­گیری ویژگی­های فنی پرسشنامه شامل پایایی، روایی همگرا و روایی واگرا بررسی گردید و اصلاحات لازم صورت پذیرفت و در بخش ساختاری، ضرایب ساختاری مدل برای بررسی فرضیه­های پژوهش مورد استفاده قرار گرفتند. نتایج پژوهش حاکی از وجود ارتباط مثبت و معنی­دار میان دو سازۀ فرهنگ سازمانی و کارآفرینی سازمانی و همچنین ارتباط میان تمام ابعاد فرهنگ سازمانی بر کارآفرینی سازمانی دارد.

واژه­های كلیدی: فرهنگ سازمانی، کارآفرینی سازمانی، بانک سپه، خلاقیت، نوآوری.

چکیده 1

فصل اول: کلیات پژوهش... 2

1-1.مقدمه. 3

1-2.بیان مسأله. 3

1-3.اهمیت و ضرورت پژوهش... 5

1-4.اهداف پژوهش... 6

1-4-1. هدف کلی.. 6

1-4-2. اهداف جزئی.. 6

1-5-1. فرضیه اصلی.. 7

1-5-2. فرضیه های فرعی.. 7

1-6.تعاریف نظری و عملیاتی پژوهش... 7

1-6-1. تعاریف نظری.. 7

1-6-2. تعاریف عملیاتی.. 9

فصل دوم(ادبیات  و  پیشینه  پژوهش) 10

مقدمه. 11

1-2-کارآفرینی سازمانی.. 11

2-1-1. مفاهیم و تعاریف کارآفرینی.. 12

2-1-2. انواع کارآفرینی از دیدگاه صمد آقایی (1382) 14

2-1-3. مفهوم کارآفرینی سازمانی.. 15

2-1-4.انواع کارآفرینی سازمانی از دیدگاه (تورنبری،2003) 17

2-1-5. ضرورت و اهمیت کارآفرینی سازمانی.. 18

2-1-6. رشد و توسعه كارآفرینی سازمانی.. 18

2-1-7. موانع و محدودیت‌های کارآفرینی سازمانی.. 19

2-1-8. سازمان کارآفرین.. 19

2-1-9. ویژگی های سازمان کارآفرین.. 19

2-1-10. مقایسه‌ ویژگی های سازمان های سنتی و سازمان های كارآفرین.. 20

2-1-11. ساختار سازمان کارآفرین.. 21

2-1-12. عوامل مؤثر بر کارآفرینی سازمانی از دید مقیمی(1387) 22

2-1-13. ابعاد کارآفرینی سازمانی.. 23

2-1-14. مدل های کارآفرینی سازمانی.. 24

2-2. فرهنگ سازمانی.. 26

2-4-1. تعاریف و مفاهیم فرهنگ سازمانی.. 27

2-4-2. اهمیت شناخت فرهنگ سازمانی.. 28

2-4-3. نحوه شكل گیری و تداوم فرهنگسازمانی.. 30

2-4-4. مراحل ایجاد فرهنگ سازمان. 31

2-4-5. سطوح فرهنگ سازمانی.. 31

2-4-6. نقش و كاركردهای فرهنگ سازمان. 32

2-4-8. ویژگی های فرهنگسازمانی.. 34

2-4-9. تقسیم بندی انواع فرهنگسازمانی.. 36

2-4-10. مدل ها و الگوهای فرهنگ سازمانی.. 37

2-4-10-2. ابعاد فرهنگ سازمانی.. 41

2-4-11. فرهنگ سازمانی و کارآفرینی سازمانی.. 42

2-3. پیشینه پژوهش... 46

2-3-1. پیشینه خارجی.. 46

2-3-2. پیشینه داخلی.. 49

2-3-3. مدل مفهومی تحقیق.. 53

فصل سوم: روش شناسی پژوهش... 54

3-1. مقدمه. 55

3-2. فرآیند پژوهش... 55

3-3. روش تحقیق.. 55

3-4. جامعه آماری.. 56

3-5. نمونه، روش نمونه‌گیری و حجم نمونه. 56

3-6. متغیرهای تحقیق.. 57

3-7. روش گردآوری داده‌ها (اطلاعات) 57

3-8. ابزار گردآوری داده‌ها (اطلاعات) 58

3-8-1. نحوه امتیاز بندی و تفسیر نتایج پرسشنامه ها 59

3-8-2. روایی و پایایی ابزار گردآوری داده ها 60

3-9. روش تجزیه و تحلیل داده‌ها (اطلاعات) 64

3-10. قلمرو تحقیق.. 66

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده‌ها (اطلاعات) 68

4-1. مقدمه. 69

4-2. توصیف متغیرها 69

4-3. تحلیل داده ها 71

4-3-1. آزمون همبستگی میان متغیرها 71

4-3-3. آزمون رگرسیون چندگانه. 74

4-3-4. تحلیل داده ها با روش مدل معادلات ساختاری.. 75

فصل پنجم: بحث و نتیجه گیری.. 82

5-1. مقدمه. 83

5-2. تفسیر یافته های پژوهش... 84

بحث و جمع بندی فرضیات.. 87

5-3. محدودیت های خارج از اختیار پژوهش... 88

5-4. محدودیت های در اختیار پژوهشگر. 89

5-5. پیشنهادهای برگرفته از یافته های پژوهش... 89

5-6. پیشنهاد های برای پژوهش های بعدی.. 91

فهرست منابع. 92

پیوست ها 101

فهرست جدول‌ها

جدول 2-1. مقایسه سازمان های کارآفرین و سنتی.. 20

جدول 2-2. مقایسه ساختار سازمانی سازمان های کارآفرینانه و سنتی.. 21

جدول 3-1. سوالات و ابعاد هر یک از پرسشنامه ها 59

جدول 3-2. انواع روایی.. 60

جدول 3-3. بررسی روایی همگرا با معیار AVE. 61

جدول 3-4. بررسی روایی واگرا 62

جدول 3-5. بررسی پایایی با معیار آلفای کرونباخ. 62

جدول 3-6. بررسی پایایی با معیار پایایی ترکیبی.. 63

جدول 3-7. تأثیر حذف هریک از سوالات بر میزان آلفای کرونباخ. 63

جدول 4-1.  ماتریس همبستگی میان سازه ها در فرضیه اصلی.. 72

جدول 4-2.  ماتریس همبستگی میان سازه ها در فرضیه فرعی 1. 72

جدول 4-3.  ماتریس همبستگی میان سازه ها در فرضیه فرعی 2. 73

جدول 4-4.  ماتریس همبستگی میان سازه ها در فرضیه فرعی 3. 73

جدول 4-5.  ماتریس همبستگی میان سازه ها در فرضیه فرعی 4. 74

جدول 4-6. نتایج آزمون رگرسیون چندگانه مربوط به تأثیر ابعاد فرهنگ سازمانی بر کارآفرینی سازمانی.. 74

جدول 4-7. نتایج آزمون فرضیه های پژوهش... 81

فهرست نمودارها و اشکال

شکل 2-1: سیر تحول مفهوم کارآفرینی سازمانی.. 15

شکل2-2: مدل کارآفرینی سازمانی اکلس و نک(1998) 24

شکل 2-3:مدل شکل گیری فرهنگ سازمانی کاتر و هسکت (1992) 31

شکل 2-4: سطوح فرهنگ سازمانی، از نظر شاین(1992) 32

شکل 2-5: مدیریت فرهنگ سازمانی(لاورنس و فرمن،2009،ص202) 34

شكل 2-6: مدل فرهنگ سازمانی دنیسون(2000) 41

شکل 2-7. مدل مفهومی تحقیق(محقق ساخته) 53

نمودار 4-1: تفکیک پاسخ دهندگان بر اساس جنسیت.. 69

نمودار 4-2: تفکیک پاسخ دهندگان بر اساس سن.. 70

نمودار 4-3: تفکیک پاسخ دهندگان بر اساس میزان تحصیلات.. 70

نمودار 4-4: تفکیک پاسخ دهندگان بر اساس سابقه خدمت.. 71

شکل 4-1: تحلیل عاملی تأییدی مربوط به متغیر فرهنگ سازمانی و ابعاد آن. 76

شکل 4-2: مقادیر t-values مربوط به متغیر فرهنگ سازمانی و ابعاد آن. 77

شکل 4-3: تحلیل عاملی تأییدی مربوط به متغیر کارآفرینی سازمانی و ابعاد آن. 78

شکل 4-4: مقادیر t-values مربوط به متغیر کارآفرینی سازمانی و ابعاد و سوالات آن. 79

شکل 4-5: رابطه میان فرهنگ سازمانی و کارآفرینی سازمانی همراه با ضرایب استانداردشده 80

شکل 4-6: رابطه میان فرهنگ سازمانی و کارآفرینی سازمانی همراه با مقادیر t-values. 81

قیمت فایل فقط 16,900 تومان

برچسب ها : رابطه میان فرهنگ سازمانی و کارآفرینی سازمانی در شعب بانک سپه استان مرکزی , فرهنگ سازمانی , کارآفرینی سازمانی , بانک , خلاقیت , نوآوری , پروژه , پژوهش , مقاله , تحقیق , دانلود پروژه , دانلود پژوهش , دانلود مقاله , دانلود تحقیق

رابطه میان فرهنگ سازمانی و کارآفرینی سازمانی در شعب بانک سپه استان مرکزی

دسته: مدیریت
بازدید: 3 بار
فرمت فایل: docx
حجم فایل: 1033 کیلوبایت
تعداد صفحات فایل: 111

این پژوهش با هدف ارتباط میان فرهنگ سازمانی با کارآفرینی سازمانی بانک سپه شعبات استان مرکزی در سال 1392 صورت گرفت

قیمت فایل فقط 16,900 تومان

رابطه میان فرهنگ سازمانی و کارآفرینی سازمانی در شعب بانک سپه استان مرکزی

 

این پژوهش با هدف ارتباط میان فرهنگ سازمانی با کارآفرینی سازمانی بانک سپه شعبات استان مرکزی در سال 1392 صورت گرفت. جامعه آماری تحقیق شامل 316 نفر از کارکنان شاغل در بانک­ سپه شعبات استان مرکزی بود که از این میان با استفاده از فرمول کوکران و روش نمونه­گیری تصادفی­طبقه­ای 174 نفر بعنوان حجم ­نمونه درنظر گرفته شد. روش جمع­آوری داده­ها بر اساس پرسشنامه انجام گرفت. ویژگی­های فنی پرسشنامه شامل پایایی و روایی با استفاده از معیارهای مختلف بررسی شد؛ بطور نمونه روش آلفای کرونباخ بعنوان یکی از روش­های ارزیابی پایایی برای این پژوهش استفاده شد که ضریب پایایی در مورد پرسشنامۀ استاندارد فرهنگ سازمانی دنیسون 90/0 و برای پرسشنامۀ استاندارد کارآفرینی سازمانی بارینگر و بلودُرن 80/0 بدست آمد و همینطور از روایی محتوا نیز بمنظور آزمون روایی پرسشنامه استفاده شد. تجزیه و تحلیل اطلاعات بدست آمده از اجرای پرسشنامه­ها از طریق نرم­افزار SPSS و Smart PLS در دو بخش مدل اندازه­گیری و بخش ساختاری انجام پذیرفت. در بخش مدل اندازه­گیری ویژگی­های فنی پرسشنامه شامل پایایی، روایی همگرا و روایی واگرا بررسی گردید و اصلاحات لازم صورت پذیرفت و در بخش ساختاری، ضرایب ساختاری مدل برای بررسی فرضیه­های پژوهش مورد استفاده قرار گرفتند. نتایج پژوهش حاکی از وجود ارتباط مثبت و معنی­دار میان دو سازۀ فرهنگ سازمانی و کارآفرینی سازمانی و همچنین ارتباط میان تمام ابعاد فرهنگ سازمانی بر کارآفرینی سازمانی دارد.

واژه­های كلیدی: فرهنگ سازمانی، کارآفرینی سازمانی، بانک سپه، خلاقیت، نوآوری.

چکیده 1

فصل اول: کلیات پژوهش... 2

1-1.مقدمه. 3

1-2.بیان مسأله. 3

1-3.اهمیت و ضرورت پژوهش... 5

1-4.اهداف پژوهش... 6

1-4-1. هدف کلی.. 6

1-4-2. اهداف جزئی.. 6

1-5-1. فرضیه اصلی.. 7

1-5-2. فرضیه های فرعی.. 7

1-6.تعاریف نظری و عملیاتی پژوهش... 7

1-6-1. تعاریف نظری.. 7

1-6-2. تعاریف عملیاتی.. 9

فصل دوم(ادبیات  و  پیشینه  پژوهش) 10

مقدمه. 11

1-2-کارآفرینی سازمانی.. 11

2-1-1. مفاهیم و تعاریف کارآفرینی.. 12

2-1-2. انواع کارآفرینی از دیدگاه صمد آقایی (1382) 14

2-1-3. مفهوم کارآفرینی سازمانی.. 15

2-1-4.انواع کارآفرینی سازمانی از دیدگاه (تورنبری،2003) 17

2-1-5. ضرورت و اهمیت کارآفرینی سازمانی.. 18

2-1-6. رشد و توسعه كارآفرینی سازمانی.. 18

2-1-7. موانع و محدودیت‌های کارآفرینی سازمانی.. 19

2-1-8. سازمان کارآفرین.. 19

2-1-9. ویژگی های سازمان کارآفرین.. 19

2-1-10. مقایسه‌ ویژگی های سازمان های سنتی و سازمان های كارآفرین.. 20

2-1-11. ساختار سازمان کارآفرین.. 21

2-1-12. عوامل مؤثر بر کارآفرینی سازمانی از دید مقیمی(1387) 22

2-1-13. ابعاد کارآفرینی سازمانی.. 23

2-1-14. مدل های کارآفرینی سازمانی.. 24

2-2. فرهنگ سازمانی.. 26

2-4-1. تعاریف و مفاهیم فرهنگ سازمانی.. 27

2-4-2. اهمیت شناخت فرهنگ سازمانی.. 28

2-4-3. نحوه شكل گیری و تداوم فرهنگسازمانی.. 30

2-4-4. مراحل ایجاد فرهنگ سازمان. 31

2-4-5. سطوح فرهنگ سازمانی.. 31

2-4-6. نقش و كاركردهای فرهنگ سازمان. 32

2-4-8. ویژگی های فرهنگسازمانی.. 34

2-4-9. تقسیم بندی انواع فرهنگسازمانی.. 36

2-4-10. مدل ها و الگوهای فرهنگ سازمانی.. 37

2-4-10-2. ابعاد فرهنگ سازمانی.. 41

2-4-11. فرهنگ سازمانی و کارآفرینی سازمانی.. 42

2-3. پیشینه پژوهش... 46

2-3-1. پیشینه خارجی.. 46

2-3-2. پیشینه داخلی.. 49

2-3-3. مدل مفهومی تحقیق.. 53

فصل سوم: روش شناسی پژوهش... 54

3-1. مقدمه. 55

3-2. فرآیند پژوهش... 55

3-3. روش تحقیق.. 55

3-4. جامعه آماری.. 56

3-5. نمونه، روش نمونه‌گیری و حجم نمونه. 56

3-6. متغیرهای تحقیق.. 57

3-7. روش گردآوری داده‌ها (اطلاعات) 57

3-8. ابزار گردآوری داده‌ها (اطلاعات) 58

3-8-1. نحوه امتیاز بندی و تفسیر نتایج پرسشنامه ها 59

3-8-2. روایی و پایایی ابزار گردآوری داده ها 60

3-9. روش تجزیه و تحلیل داده‌ها (اطلاعات) 64

3-10. قلمرو تحقیق.. 66

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده‌ها (اطلاعات) 68

4-1. مقدمه. 69

4-2. توصیف متغیرها 69

4-3. تحلیل داده ها 71

4-3-1. آزمون همبستگی میان متغیرها 71

4-3-3. آزمون رگرسیون چندگانه. 74

4-3-4. تحلیل داده ها با روش مدل معادلات ساختاری.. 75

فصل پنجم: بحث و نتیجه گیری.. 82

5-1. مقدمه. 83

5-2. تفسیر یافته های پژوهش... 84

بحث و جمع بندی فرضیات.. 87

5-3. محدودیت های خارج از اختیار پژوهش... 88

5-4. محدودیت های در اختیار پژوهشگر. 89

5-5. پیشنهادهای برگرفته از یافته های پژوهش... 89

5-6. پیشنهاد های برای پژوهش های بعدی.. 91

فهرست منابع. 92

پیوست ها 101

فهرست جدول‌ها

جدول 2-1. مقایسه سازمان های کارآفرین و سنتی.. 20

جدول 2-2. مقایسه ساختار سازمانی سازمان های کارآفرینانه و سنتی.. 21

جدول 3-1. سوالات و ابعاد هر یک از پرسشنامه ها 59

جدول 3-2. انواع روایی.. 60

جدول 3-3. بررسی روایی همگرا با معیار AVE. 61

جدول 3-4. بررسی روایی واگرا 62

جدول 3-5. بررسی پایایی با معیار آلفای کرونباخ. 62

جدول 3-6. بررسی پایایی با معیار پایایی ترکیبی.. 63

جدول 3-7. تأثیر حذف هریک از سوالات بر میزان آلفای کرونباخ. 63

جدول 4-1.  ماتریس همبستگی میان سازه ها در فرضیه اصلی.. 72

جدول 4-2.  ماتریس همبستگی میان سازه ها در فرضیه فرعی 1. 72

جدول 4-3.  ماتریس همبستگی میان سازه ها در فرضیه فرعی 2. 73

جدول 4-4.  ماتریس همبستگی میان سازه ها در فرضیه فرعی 3. 73

جدول 4-5.  ماتریس همبستگی میان سازه ها در فرضیه فرعی 4. 74

جدول 4-6. نتایج آزمون رگرسیون چندگانه مربوط به تأثیر ابعاد فرهنگ سازمانی بر کارآفرینی سازمانی.. 74

جدول 4-7. نتایج آزمون فرضیه های پژوهش... 81

فهرست نمودارها و اشکال

شکل 2-1: سیر تحول مفهوم کارآفرینی سازمانی.. 15

شکل2-2: مدل کارآفرینی سازمانی اکلس و نک(1998) 24

شکل 2-3:مدل شکل گیری فرهنگ سازمانی کاتر و هسکت (1992) 31

شکل 2-4: سطوح فرهنگ سازمانی، از نظر شاین(1992) 32

شکل 2-5: مدیریت فرهنگ سازمانی(لاورنس و فرمن،2009،ص202) 34

شكل 2-6: مدل فرهنگ سازمانی دنیسون(2000) 41

شکل 2-7. مدل مفهومی تحقیق(محقق ساخته) 53

نمودار 4-1: تفکیک پاسخ دهندگان بر اساس جنسیت.. 69

نمودار 4-2: تفکیک پاسخ دهندگان بر اساس سن.. 70

نمودار 4-3: تفکیک پاسخ دهندگان بر اساس میزان تحصیلات.. 70

نمودار 4-4: تفکیک پاسخ دهندگان بر اساس سابقه خدمت.. 71

شکل 4-1: تحلیل عاملی تأییدی مربوط به متغیر فرهنگ سازمانی و ابعاد آن. 76

شکل 4-2: مقادیر t-values مربوط به متغیر فرهنگ سازمانی و ابعاد آن. 77

شکل 4-3: تحلیل عاملی تأییدی مربوط به متغیر کارآفرینی سازمانی و ابعاد آن. 78

شکل 4-4: مقادیر t-values مربوط به متغیر کارآفرینی سازمانی و ابعاد و سوالات آن. 79

شکل 4-5: رابطه میان فرهنگ سازمانی و کارآفرینی سازمانی همراه با ضرایب استانداردشده 80

شکل 4-6: رابطه میان فرهنگ سازمانی و کارآفرینی سازمانی همراه با مقادیر t-values. 81

قیمت فایل فقط 16,900 تومان

برچسب ها : رابطه میان فرهنگ سازمانی و کارآفرینی سازمانی در شعب بانک سپه استان مرکزی , فرهنگ سازمانی , کارآفرینی سازمانی , بانک , خلاقیت , نوآوری , پروژه , پژوهش , مقاله , تحقیق , دانلود پروژه , دانلود پژوهش , دانلود مقاله , دانلود تحقیق

رابطه بین شایستگی های رهبری روسای شعب و اشتیاق شغلی کارکنان بانک کشاورزی استان گیلان

دسته: مدیریت
بازدید: 2 بار
فرمت فایل: docx
حجم فایل: 451 کیلوبایت
تعداد صفحات فایل: 107

اشتیاق شغلی یک مفهوم نسبتاً جدید و گسترده در زمینۀ روانشناسی و مدیریت منبع انسانی است توجه به اشتیاق شغلی در دل تحقیقات مربوط به فرسودگی شغلی ایجاد شد

قیمت فایل فقط 16,900 تومان

^[1]

قیمت فایل فقط 16,900 تومان

برچسب ها : رابطه بین شایستگی های رهبری روسای شعب و اشتیاق شغلی کارکنان بانک کشاورزی استان گیلان , شایستگیهای رهبری , روسای شعب , اشتیاق شغلی , کارکنان , بانک , شایستگی رهبر , منابع انسانی , پروژه , پژوهش , مقاله , تحقیق , دانلود پروژه , دانلود پژوهش , دانلود مقاله , دانلود تحقیق

رابطه بین شایستگی های رهبری روسای شعب و اشتیاق شغلی کارکنان بانک کشاورزی استان گیلان

دسته: مدیریت
بازدید: 2 بار
فرمت فایل: docx
حجم فایل: 451 کیلوبایت
تعداد صفحات فایل: 107

اشتیاق شغلی یک مفهوم نسبتاً جدید و گسترده در زمینۀ روانشناسی و مدیریت منبع انسانی است توجه به اشتیاق شغلی در دل تحقیقات مربوط به فرسودگی شغلی ایجاد شد

قیمت فایل فقط 16,900 تومان

^[1]

قیمت فایل فقط 16,900 تومان

برچسب ها : رابطه بین شایستگی های رهبری روسای شعب و اشتیاق شغلی کارکنان بانک کشاورزی استان گیلان , شایستگیهای رهبری , روسای شعب , اشتیاق شغلی , کارکنان , بانک , شایستگی رهبر , منابع انسانی , پروژه , پژوهش , مقاله , تحقیق , دانلود پروژه , دانلود پژوهش , دانلود مقاله , دانلود تحقیق

کلیاتی در مورد مفهوم بانک

دسته: مدیریت
بازدید: 1 بار
فرمت فایل: doc
حجم فایل: 21 کیلوبایت
تعداد صفحات فایل: 33

بانک ها در قرون هفدهم و هجدهم و نوزدهم میلادی بانک ناشر اسکناس ، بانک سپرده ، بانک پس انداز ، بانک سرمایه گذار ، بانک منطقه ای ، بانک رهنی ، بانک استقراضی ، بانک تخصصی ، بانک مشاوره ای ، بانک تجاری خارجی و غیره بودند

قیمت فایل فقط 3,500 تومان

کلیاتی در مورد مفهوم بانک


تعریف بانک :
بانک ها در قرون هفدهم و هجدهم و نوزدهم میلادی بانک ناشر اسکناس ، بانک سپرده ، بانک پس انداز ، بانک سرمایه گذار ، بانک منطقه ای ، بانک رهنی ، بانک استقراضی ، بانک تخصصی ، بانک مشاوره ای ، بانک تجاری خارجی و غیره بودند .
از ابتدای قرن بیستم در کشورهای توسعه یافته صحبت از نظام بانکی شد . بدین ترتیب واژه نظام بانکی مطرح گردید . منظور از نظام بانکی آن است که سازمان بانکی بانکی کشور باید تابع نظام و قوانین و مقررات معینی باشد . بدون وجود یک نظام بانکی کارا موضوع پیشرفته و توسعه اقتصادی به سهولت حاصل نخواهد شد . به طور خلاصه امروزه کشورها دارای یک نظام بانکی هستند . همان گونه که کشورها از لحاظ اقتصادی و اجتماعی و فرهنگی از یکدیگر تمیز داده می شوند . این موضوع در خصوص نظام بانکی نیز مصداق دارد اما گذشته از مبحث مالکیت و مدیریت بانک ها اصولأ سازمان بانکی کشورها از بانک مرکزی و بانک های تجاری و غیره تجاری تشکیل می شوند .
بانک یک مؤسسه مالی واسته است که اصولأ وجوه اشخاص را تحت عنوان سپرده دریافت و این وجوه را در اشکال وام و اعتبار ـ تنزیل بروات تجارتی ـ خرید اوراق بهادار مصرف می نماید . یک وظیفه مهم بانک افتتاح حساب جاری و پرداخت و انتقال وجوه توسط چک می باشد سایر وظایف و عملیات مهم و اساسی بانک ارائه خدمات ارزی به مشتریان ـ تأمین مالی معاملات خارجی ـ عملیات در بازار پول و بالاخره ارائه خدمات مالی مشاوره ای می باشد بدیهی است حتی در سیستم های مالی پیشرفته فقط برخی از مؤسسه ها تمام یا اکثر عملیات فوق را انجام می دهند .
در هر کشوری به منظور تفکیک بانک ها از سایر مؤسسه های مالی لازم است واجه بانک در قانون پولی و بانکی تعریف شود .

:تحول و تکامل بانک و بانکداری
بانک در اصل به عنوان محل حفظ و حراست اشیاء قیمتی ریشه دینی دارد . زیرا در یونان باستان افراد ثروتمند جواهرات و سایر اشیاء قیمتی خویش را به منظور حفظ از دستبرد سارقان با پرداخت کارمزدی به امانت به محل های امن یعنی معابد می سپردند . معابد بخشی از سپرده های مورد اشاره را در قبال دریافت مازادی به افراد نیازمند برای مدت معینی قرض می دادند . بدین ترتیب معابد هم به ثروت خود می افزودند و هم به زعم خویش به تأمین نیاز نیازمندان همراه با جلب رضایت وام گیرندگان به عظمت خدای خود کمک می کردند . بدین سان معابد نخستین وام دهندگان معرفی شدند از این رو برخی معتقدند که قبل از پیدایش پول بانک یعنی محل حفظ اشیاء قیمتی و اعطای وام وجود داشته است .
به مرور ملاکان و تجار و خلاصه زراندوزان دریافتند که می توانند با اقدام مشابه معابد ثروت خویش را افزایش دهند . روشن است در این اوضاع و احوال رقابت و تنازع بین زراندوزان و معابد اجتناب ناپذیر می گردد . اما مقامات کشوری و دینی مراقبت می نمودند تا موضوع تحت کنترل باشد . لیکن همراه با تداوم جریان مذکور جامعه به سوی دو قطبی شدن ، بانکداران ثروتمند و تهیدستان کثیر ، سیر می نماید . این وضع موجب بروز مشکلات اجتماعی عظیمی شده و با انتقادهایی همراه می شود . لذا ارسطو در قرن چهارم قبل از میلاد در کتاب « سیاست » خویش ، حتی اصل بهره را هم رد می کند و توضیح می دهد که خاصیت پول در این است که ثابت باقی بماند ، نه این که در طول زمان افزایش یابد از خانه یا زمین به صورت منطقی ممکن است عوایدی حاصل شود اما این موضوع در مورد پول صادق نیست به عبارت دیگر پول سترون و نازاست .
در تکامل بانکداری جدید به عنوان یک حرفه مستقل لومباردهای ایتالیایی و زرگرهای لندنی نقش برجسته ای ایفا نمودند . انتشار اسناد رسید که شکل خام اسکناس بود ، افتتاح حساب جاری ، جمع آوری نقود و پرداخت وام به متقاضیان اخذ وثیقه ، وصول اصل و بهره وام در سررسید و نیز پرداخت بهره به سپرده گذاران نشان می دهد که دو گروه مورد اشاره به عنوان واسطه وجوه که وظیفه اساسی بانک های بازرگانی است اقدام می نمودند .
تعریف پول :
پول چیست ؟

واژه پول برای اقتصاددانان دقیق و محدود نیست . در مکالمات روزمره واژه پول مفاهیم متفاوتی دارد . یکی از این مفاهیم فقط اسکناس رایج را شامل می شود مانند این که از شما سؤال می شود آیا با خودت پول داری ؟ اما در اقتصاد جدید پول فقط به سکه و اسکناس رایج محدود نمی شود زیرا اسکناس و سپرده های قابل برداشت با چک کار یکسانی را انجام می دهند .
از اسکناس و سپرده های مورد اشاره برای پرداخت بهاء کالاها و خدمات استفاده می شود . هر چند عملأ تفاوت های جزیی ، از نقطه نظر پرداخت ، بین اسکناس و چک وجود دارد مثلأ خرید های جزیی مانند خرید بلیط اتوبوس ـ روزنامه ـ سیگار ـ کرایه تاکسی و غیره با چک عملی نیست اگر چه ممکن است در برخی از معاملات کلان نیز چک پذیرفته نشود . البته این هم واقعیت دارد که اگر کسی بخواهد فرضأ 10 میلیون دلار سهام بخرد با پرداخت اسکناس عملی نیست .
در حالی که مفهوم پول به معنی اسکناس خیلی محدود است در مقابل مفهوم پول مترادف با ثروت بسیار گسترده است مثلأ وقتی گفته می شود فلانی پول دار است معنای آن این است که ثروتمند می باشد . اگر این مفهوم در اقتصاد به کار گرفته شود در این صورت پول شامل مستغلات ـ اتومبیل ـ سهام ـ اوراق قرضه ـ اوراق مشارکت و خلاصه همه انواع ثروت و دارایی را شامل می گردد .
در اقتصاد جدید اقتصاددانان پول را بر اساس وظایفی که به آن محول شده است تعریف می نمایند .
وظایف پول :
الف ـ پول معیار واحد ارزش و محاسبه ارزش :
یکی از اساسی ترین وظایف پول معیار و واحد اندازه گیری ارزشهای اقتصادی می باشد .
نقش محاسباتی پول موجب می گردد تا کلیه کالاها و خدمات را بتوان با یکدیگر مقایسه نمود .
پول موجب می گردد تا بتوانیم اقلام مختلف را ارزیابی و با یکدیگر مقایسه کنیم . هرگز نقش پول به عنوان یک معیار ارزش را نباید از یاد برد . برای انجام امر داد و ستد ابتدا ارزش کالاها و خدمات لازمست به پول سنجیده و تعیین شوند .
پول مقیاسی است که به اشخاص امکان می دهد قیمت های نسبی کالاها و خدمات مختلف را با یکدیگر مقایسه و نتیجه گیری نمایند کدام کالا یا خدمت گران تر است .
ب ـ پول وسیله مبادله است : پس از اینکه ارزش کالاها و خدمات بر حسب واحد پول بیان شد امر مبادله به سهولت قابل انجام است . در این وضعیت خریداران و فروشندگان آماده اند تا کالاها و خدمات مورد داد و ستد را با پول معاوضه نمایند .
حاصل وجود پول به عنوان واسطه انجام معاملات و مبادلات تخصصی شدن اقتصاد است . با تخصصی شدن اقتصاد کارایی اقتصاد افزایش می یابد و به طور خلاصه وجود پول انجام مبادله را به مراتب ساده تر و سریع تر و کم هزینه تر از زمانی که نباشد می نماید . با وجود پول مکانیسم مبادله کارایی اقتصادی را بالا می برد و بدون وجود یک سیستم مبادله کارامد کارایی سیستم اقتصادی پایین خواهد بود .
ج ـ پول وسیله پس انداز ارزشهای اقتصادی است : پول در صورتی می تواند وسیله مبادله باشد که بتواند این وظیفه سوم یعنی وسیله پس انداز و ذخیره ارزش های اقتصادی تلقی گردد .
د ـ پول وسیله پرداخت های آتی : چهارمین وظیفه پول پرداخت های آتی است . روشن است در صورتی از پول به عنوان وسیله پرداخت و محاسبه در انعقاد و اجرای قراردادهای مدت دار استفاده خواهد شد که پول بتواند وظایف سه گانه یاد شده را انجام دهد . از این رو به نظر می رسد این وظیفه پول از اهمیتی هم پای وظایف بیان شده برخوردار نباشد .

قیمت فایل فقط 3,500 تومان

برچسب ها : کلیاتی در مورد مفهوم بانک , بانک , پول , اسکناس , مقاله , پژوهش , تحقیق , پروژه , دانلود مقاله , دانلود پژوهش , دانلود تحقیق , دانلود پروژه