ساختمان های اداری

در معیار های امروزین شهری ، سازماهنا خیلی سریعتر از ساختمانها تغییر می کنند و تشکیلات اداری بسرعت و بطور مکرر دگرگون می شوند بطور اصولی دو تحول اساسی در سالهای اخیر در ساختمانهای اداری بوجود آمده است

ساختمان های اداری

مقدمه 

در معیار های امروزین شهری ، سازماهنا خیلی سریعتر از ساختمانها تغییر می کنند و تشکیلات اداری بسرعت و بطور مکرر دگرگون می شوند . بطور اصولی دو تحول اساسی در سالهای اخیر در ساختمانهای اداری بوجود آمده است .

اول : دیوارهای بلند داخلی به دیوارهای کوتاه جدا کنند تغییر پیدا کرده و بخصوص مبلمان ثابت و متحرک بیش از پیش عملکرد پیدا کرده است ، تأسیسات قابل حمل و جدا کننده های اکوستیک و دکوراتیو بصورت متناوب تغییر شکل و موقعیت داده اند .

دوم : فضاهای اداری با عملکردهای کاملا متفاوت و حتی متناقض از آزمایشگاه ، دفتر کارخانجات و فضاهای صنعتی گرفته تا آموزشی همگی صورت یکسان و مشابهی پیدا کرده اند . 

در این قسمت به عواملی که باعث پیدایش چنین تغییراتی در این گونه ساختمان ها شده است ، سهولت عملکرد و نحوه انجام این تغییرات و آشنایی با این سیستم ها می پردازیم .

ضرورت تغییر سیستم ها و روشهای انجام کار دستگاههای اداری 

عواملی که باعث ایجاد تغییرات در عملکرد و بعد از آن در فرم ساختمان شده است به قرار زیر است :‌

1-تسریع در دستیابی به منابع اطلاعاتی و آمار و اطلاعات مفید و نتیجتا تسریع در تصمیم گیریها و اعمال مدیریتهای صحیح و ایجاد سرعت در امور ارباب رجوع و سایر امور .

2-کاهش و حذف مراحل زائد بعضی از روشهای انجام کار .

3-عدم کارایی و پاسخگویی روشهای انجام کار جاری به نیازهای جامعه و دستگاهها بدلیل گهنه و قدیمی بودن آنها .

4-افزایش حجم مکاتبات و مسئولیتها و وظایف پیش بینی نشده و تغییر وظایف وزاتخانه ها .

5-ارائه خدمات بهتر و زدودن بوروکراسی موجود و تحقق یک نظام اجرایی پویا .

6-اعمال سیستم توسط مدیران به دلیل فقدان روشهای مدرن ومعین .

نقش روشهای نوین و مکانیزه اداری در بهبود نظام اداری 

1-تسریع در انجام امور و دسترسی به اطلاعات و آمار و بالارفتن آگاهیها .

2-جلوگیری از ازدیاد و بروکراسی و کاغذ بازی .

3-کارایی مؤثر مدیریت واحدهای اداری و برنامهریزی و افزیش کیفیت و راندمان .

4-صرفه جویی در زمان و نیروی انسانی و سایر هزینه های مربوطه .

5-تحول نسبی در نظام اداری .

6-هدایت خدمات دولتی از کانالی صحیح تر به مجرای اجرایی .

7-تسریع در انجام کار ارباب رجوع .

8-کاهش مراجعات مکرر ارباب رجوع .

9-روشهای مکانیزیه نقش مؤثری در تصمیم گیریها و افزایش کارایی و ضریب اطمینان و دقت و بهبود کیفیت کارها دارد .

نظام اداری با توجه به نقش خدمات رسانی به جامعه اداری پیچیدگیهای فراوانی بوده و لازم است در کنار نیروی انسانی ورزیده و آموزش دیده از تکنولوژی ،بعنوان یک ابزار کار استفاده نمائیم و روشهای مکانیزه را به خدمت گیریم زیرا روشهای مکانیزه تا حدود زیادی می تواند در تحول و افزایش راندمان کار مؤثر باشد .

ضرورت توجه به نحوه استقرار اجزای سازمانی در مجموعه های اداری – خدماتی 

یکی از معضلات نظام اداری کشور روشهای اجرای آن می باشد این روشها از آنجا که اغلب قدیمی بوده و هیچگاه بصورت مستقل و هماهنگ باسایر سازمانها مورد بررسی قرار نگرفته اند ، موجب آن گردیده که سازمانها ی اداری کشور با روشهای فعلی پویایی لازم را نداشته و دارای کارایی لازم با نیازهای جامعه نباشد . بررسی روشهای اداری کشور و بکار بردن روشهای نوین بجای روشهای قدیمی و سنتی از اموری است که جهت تحول سیستم اداری لازم بنظر می رسد .

طرح جا ومکان از اولین موضوعاتی است که در تجزیه و تحلیل سیستم ها و روشهای اداری مورد نیاز در یک مجتمع اداری – خدمات پرداخته شود .

منطبق نبودن جا و مکان با وظایف یک سازمان باعث کندی و تراکم در کارهای می شود . لذا با بکار بردن اصول صحیح طرح جا و مکان می توان به بهبود روشهای انجام کار و افزایش کارآیی اثربخش سازمان کمک کرد بطوریکه طراحی صحیح و تخصیص فضای مناسب به کارکنان می تواند نتایج مثبت زیر را به همراه داشته باشد . 

ایجاد رفاه و راحتی برای کارکنان در محل کار 

افزایش بازدهی و سهولت انجام کار .

کاهش زمان انجام کار .

جلوگیری از تراکم و وقفه در کارها.

کاهش هزینه های سرمایه ای .

حداکثر استفاده از جا ومکان در تسهیل جریان امور .

ایجاد تسهیلات و ارائه خدمات بهتر و بیشتر به ارباب رجوع .

نوع فایل:word

سایز:25.4 KB

تعداد صفحه: 17

برچسب ها : ساختمان های اداری , ساختمان های اداری , ساختمان , اداری , دیوارهای بلند , فضاهای اداری , اطلاعاتی و آمار , حجم مکاتبات , ارائه خدمات , مدیران , روشهای نوین و مکانیزه , جلوگیری بروکراسی و کاغذ بازی , صرفه جویی در زمان , نیروی انسانی , نظام اداریپ , تحقیق , جزوه , مقاله , پایان نامه , پروژه , دانلود تحقیق , دانلود جزوه , دانلود مقاله , دانلود پایان نامه , دانلود پروژه

تاثیر بلوغ سیستم هوش تجاری بر استفاده از اطلاعات در فرآیند کسب و کار با توجه به فرهنگ تصمیم گیری تحلیلی در بین مدیران بانک صادرات ایران

امروزه داشتن توان رقابتی اساس بقای سازمان ها است و برخورداری از توان رقابتی و حفظ آن بیش از هر چیزی نیازمند اطلاعات است هوش تجاری فرایند مداومی است که اطلاعات قابل استفاده ای را در اختیار تصمیم گیرندگان می گذارد و سیستم هوش تجاری، دستیابی به داده ها و اطلاعات در فرآیند کسب و کار را فراهم می نماید

تاثیر بلوغ سیستم هوش تجاری بر استفاده از اطلاعات در فرآیند کسب و کار با توجه به فرهنگ تصمیم گیری تحلیلی در بین مدیران بانک صادرات ایران

امروزه داشتن توان رقابتی اساس بقای سازمان ها است و برخورداری از توان رقابتی و حفظ آن بیش از هر چیزی نیازمند اطلاعات است. هوش تجاری فرایند مداومی است که اطلاعات قابل استفاده ای را در اختیار تصمیم گیرندگان می گذارد و سیستم هوش تجاری، دستیابی به داده ها و اطلاعات در فرآیند کسب و کار را فراهم می نماید. به همین منظور هدف از مطالعه حاضر بررسی  تاثیر بلوغ سیستم هوش تجاری بر استفاده از اطلاعات در فرآیند کسب و کار است که در این بین متغیر های کیفیت محتوای اطلاعات و کیفیت دسترسی اطلاعات نقش واسطه را داشته و فرهنگ تصمیم گیری تحلیلی به عنوان متغیر تعدیل گر در نظر گرفته شده اند. این تحقیق در بین مدیران شعب بانک صادرات ایران در استان آذربایجان شرقی انجام گرفته است که تعداد آن 116 نفر می باشد. ابزار گردآوری داده ها، پرسشنامه بوده است. داده های گردآوری شده با استفاده از spss 18  و از طریق همبستگی اسپیرمن و رگرسیون چندگانه مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفته اند. نتایج حاصل از پژوهش تاثیر مثبت بلوغ هوش تجاری بر استفاده از اطلاعات در فرآیند کسب و کار را تایید می کند. علاوه بر این، فرهنگ تصمیم گیری تحلیلی تاثیر مثبت بر رابطه بین کیفیت محتوای اطلاعات و کیفیت دسترسی اطلاعات بر استفاده از اطلاعات در فرآیند کسب و کار دارد.

کلمات کلیدی: بلوغ سیستم هوش تجاری، کیفیت محتوای اطلاعات، کیفیت دسترسی اطلاعات، فرهنگ تصمیم گیری تحلیلی، استفاده از اطلاعات در فرآیند کسب و کار

فهرست مطالب

 فصل اول: مقدمه 0

1-1. مقدمه 1

1-2. تعریف مسأله و بیان اصلی تحقیق. 2

1-3. اهمیت و ضرورت انجام کار. 2

1-4. فرضیات تحقیق. 5

1-5. سوالات تحقیق. 6

1-6. اهداف تحقیق. 6

1-7. نوآوری تحقیق. 7

1-8. استفاده کنندگان تحقیق. 8

1-9. ساختار تحقیق. 8

فصل دوم: ادبیات تحقیق. 9

2-1. مقدمه 32

2-2. مبانی نظری. 32

2-3. پیشینه تجربی. 39

2-3-1. مطالعات داخلی. 39

2-3-2. مطالعات خارجی. 45

2-4. جمع بندی و پیشنهاد مدل. 47

فصل سوم: روش شناسی تحقیق. 55

3-1. مقدمه 56

3-2. نوع تحقیق. 56

3-3. جامعه آماری تحقیق. 57

3-4. متغیرهای تحقیق. 57

3-5. تعریف مفهومی و عملیاتی متغیرهای تحقیق. 58

3-5-1. هوش تجاری. 58

3-5-2. بلوغ  سیستم های هوش تجاری. 59

3-5-3. کیفیت محتوایی و دسترسی اطلاعات.. 60

3-5-4. استفاده از اطلاعات در فرآیندهای کسب و کار. 62

3-5-5. فرهنگ تصمیم گیری تحلیلی. 62

3-6. ابزار جمع آوری داده ها 67

3-6-1. روایی پرسشنامه 67

3-6-2. پایایی پرسشنامه 68

3-7. روش تجزیه و تحلیل داده ها 69

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده ها 71

4-1. مقدمه 72

4-2. ویژگی های پاسخ گویان. 72

4-2-1. جنسیت.. 72

4-2-3. میزان تحصیلات.. 73

4-3. تجزیه و تحلیل های تک متغیره 74

4-3-1. بلوغ سیستم هوش تجاری. 74

4-3-2. کیفیت محتوای اطلاعات.. 75

4-3-3. کیفیت دسترسی اطلاعات.. 76

4-3-4. استفاده از اطلاعات در فرآیند کسب و کار. 76

4-3-5. فرهنگ تصمیم گیری تحلیلی. 77

4-4. تجزیه و تحلیل های دو متغیره 78

4-4-1. بررسی بلوغ سیستم هوش تجاری و کیفیت محتوای اطلاعات.. 78

4-4-2. بررسی رابطه بلوغ سیستم هوش تجاری و کیفیت دسترسی اطلاعات.. 79

4-4-3. بررسی رابطه کیفیت محتوای اطلاعات و استفاده از آن در فرآیند کسب و کار. 80

4-4-4. بررسی رابطه ی بین کیفیت دسترسی اطلاعات و استفاده از آن در فرآیند کسب و کار  81

4-5. تجزیه و تحلیل چند متغیره 82

4-5-1. رگرسیون چندگانه مرحله اول. 83

4-5-2. رگرسیون مرحله دوم 86

4-5-3. رگرسیون مرحله سوم 89

4-5-4. بررسی تاثیر غیر مستقیم بلوغ هوش تجاری بر متغیر وابسته 93

4-5-5. رگرسیون مرحله چهارم 94

4-6. آزمون فرضیه ها 101

4-7. جمع بندی و نتیجه گیری. 104

فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادات.. 107

5-1. مقدمه 108

5-2. یافته های پژوهش.. 108

5-3. محدودیت های تحقیق. 112

5-4. پیشنهادات تحقیق. 113

5-4-1. پیشنهادات کاربردی. 113

5-4-2. پیشنهاداتی برای تحقیقات آتی. 115

فهرست منابع. 117

فهرست جداول

 جدول 2-1: خلاصه مطالعات داخلی. 48

جدول 2-2: خلاصه مطالعات داخلی. 51

جدول 3-1: مقیاس و طیف سنجش متغیرها 58

جدول 3-2: سطوح متغیرهای تحقیق. 64

جدول 3-3: ضریب پایایی پرسشنامه 68

جدول4-1: فراوانی مربوط به جنسیت.. 73

جدول4-2: فراوانی مربوط به سن. 73

جدول4-3: فراوانی مربوط به میزان تحصیلات.. 74

جدول4-4: آماره های توصیفی متغیر بلوغ سیستم هوش تجاری. 75

جدول4-5: آماره های توصیفی متغیر کیفیت محتوای اطلاعات.. 75

جدول4-6: آماره های توصیفی متغیر کیفیت دسترسی اطلاعات.. 76

جدول4-7: آماره های توصیفی متغیر استفاده از اطلاعات در فرآیند کسب و کار. 77

جدول4-8: آماره های توصیفی متغیر فرهنگ تصمیم گیری تحلیلی. 77

جدول4-9: نتایج آزمون همبستگی بین بلوغ سیستم هوش تجاری و کیفیت محتوای اطلاعات.. 79

جدول4-10: نتایج آزمون همبستگی بین بلوغ سیستم هوش تجاری و کیفیت دسترسی اطلاعات.. 80

جدول4-11: نتایج آزمون همبستگی کیفیت محتوای اطلاعات و استفاده از اطلاعات در فرآیند کسب و کار  80

جدول4-12: نتایج آزمون همبستگی بین ریسک دریافت شده از ابزارهای مدیریت دانش و نیات خرید 81

جدول4-13: نتایج رگرسیون در مرحله اول. 83

جدول4-14: آنالیز واریانس مرحله اول. 84

جدول4-15: ضرایب رگرسیون در مرحله اول. 85

جدول 4-16: نتایج رگرسیون در مرحله دوم 87

جدول 4-17: آنالیز واریانس مرحله دوم 87

جدول 4-18: ضرایب رگرسیون در مرحله دوم 87

جدول 4-19: نتایج رگرسیون در مرحله سوم قسمت اول. 89

جدول 4-20: آنالیز واریانس مرحله سوم قسمت اول. 90

جدول 4-21: ضرایب رگرسیون در مرحله سوم قسمت اول. 90

جدول 4-22: نتایج رگرسیون در مرحله سوم قسمت دوم 91

جدول 4-23: آنالیز واریانس مرحله سوم قسمت دوم 92

جدول 4-24: ضرایب رگرسیون در مرحله اول. 92

جدول4-25: اثرات غیر مستقیم بلوغ هوش تجاری بر استفاده از اطلاعات در فرآیند کسب و کار  94

جدول 4-26: نتایج رگرسیون در مرحله چهارم قسمت اول. 95

جدول 4-27: آنالیز واریانس مرحله چهارم قسمت اول. 95

جدول 4-28: ضرایب رگرسیون در مرحله چهارم قسمت اول. 96

جدول 4-29: نتایج رگرسیون در مرحله چهارم قسمت دوم 97

جدول 4-30: آنالیز واریانس مرحله چهارم قسمت دوم 97

جدول 4-31: ضرایب رگرسیون در قسمت دوم 98

جدول 4-32: نتایج رگرسیون در مرحله چهارم قسمت سوم 99

جدول 4-33: آنالیز واریانس مرحله چهارم قسمت سوم 100

جدول 4-34: ضرایب رگرسیون در مرحله چهارم قسمت سوم 100

جدول4-35: نتایج آزمون فرضیات.. 104

فهرست اشکال

شکل2-1 : مدل تحقیق. 54

شکل 4-1: مدل کلی پژوهش.. 82

شکل 4-2: اثرات مستقیم در مرحله اول. 86

شکل 4-3: تحلیل رگرسیون مرتبه دوم 88

شکل 4- 3: تحلیل مسیر مرتبه سوم قسمت اول. 91

شکل 4- 4: تحلیل مسیر مرتبه سوم قسمت دوم 92

شکل 4- 6: تحلیل مسیر مرتبه چهارم قسمت اول. 97

شکل 4- 7: تحلیل مسیر مرتبه چهارم قسمت دوم 99

شکل 4- 8: تحلیل مسیر مرتبه چهارم قسمت دوم 101

برچسب ها : تاثیر بلوغ سیستم هوش تجاری بر استفاده از اطلاعات در فرآیند کسب و کار با توجه به فرهنگ تصمیم گیری تحلیلی در بین مدیران بانک صادرات ایران , بلوغ سیستم هوش تجاری , اطلاعات , فرآیند کسب و کار , فرهنگ تصمیم گیری تحلیلی , مدیران , بانک , کیفیت محتوای اطلاعات , کیفیت دسترسی اطلاعات , استفاده از اطلاعات در فرآیند کسب و کار , مقاله , پژوهش , تحقیق , پروژه , دانلود مقاله , دانلود پژوهش , دانلود تحقیق , دانلود پروژه

بررسی رابطه بین ادراک مدیران از جو سازمانی با فنون رهبری آنان

هدف کلی پژوهش، بررسی رابطه بین ادراک مدیران از جو سازمانی با فنون رهبری(نفوذ) آنان بود

بررسی رابطه بین ادراک مدیران از جو سازمانی با فنون رهبری آنان

هدف کلی پژوهش، بررسی رابطه بین ادراک مدیران از جو سازمانی با فنون رهبری(نفوذ) آنان بود. جامعۀ آماری پژوهش شامل 119 نفر از مدیران مالیاتی و غیر مالیاتی شاغل در ادارۀ کل امور مالیاتی استان فارس در سال 1389بود که تعداد92 نفر از آنها به روش تصادفی ساده به عنوان نمونه انتخاب شدند. ابزار پژوهش شامل پرسشنامة تعیین جو سازمانی هالپین و کرافت (1963) و پرسشنامة نیمرخ سنجش نفوذ سازمانی کپنیس و اسمیت (1982) بود. برای سنجش روایی، روش تحلیل گویه و برای سنجش پایایی نیز آلفای کرونباخ مورد استفاده قرار گرفت. برای تجزیه و تحلیل داده ها از تحلیل واریانس اندازه گیری های مکرر و رگرسیون چند گانه استفاده گردید. نتایج پژوهش نشان داد که جو غالب بر فضای روابط کارکنان از دیدگاه مدیران جو ملاحظه گری و وجه غالب فنون نفوذ مدیران، فن نفوذ استدلال می باشد. یافته ها همچنین نشان داد که بین ادراک مدیران از رابطه بین جو سازمانی و فنون نفوذ مورد استفاده آنان بر حسب مدرک تحصیلی و سابقه خدمت، تفاوت معناداری وجود دارد.

کلمات کلیدی: ادراک، جو سازمانی، فنون رهبری، مدیران

فهرست مطالب

  فصل اول : مقدمه

1 - 2- بیان مسأله.............................................................................................................................. 3 

1 -3 - ضرورت و اهمیت پژوهش.................................................................................................. 6 

1 - 4- اهداف پژوهش....................................................................................................................... 9

1 - 5- پرسش ها ی پژوهش.......................................................................................................... 9

1 - 6 - تعاریف مفهومی .................................................................................................................. 10

1- 6- 1 -  نفوذ سازمانی.................................................................................................................. 10

1- 6- 2 – رهبری ............................................................................................................................ 10

1- 6 - 3- فنون نفوذ سازمانی......................................................................................................... 11

1 - 6 - 4 - جو سازمانی  ............................................................................................................... 12

1- 7- تعاریف عملیاتی...................................................................................................................... 14 

1- 7- 1- مدیران اداره کل امور مالیاتی  .................................................................................... 14

1- 7 - 2- فنون نفوذ سازمانی........................................................................................................ 14   

1- 7- 3- جو سازمانی....................................................................................................................... 14

فصل دوم : پیشینه پژوهش

2 - 1- مبانی نظری پژوهش............................................................................................................ 16

2-1-1- مقدمه..................................................................................................................................... 16

2-1-1-1- تاریخچه شکل گیری نظام مالیه در ایران............................................................... 17

2-1-2- جو سازمانی.......................................................................................................................... 17

2-1-2-1- تاریخچه پیدایش جو سازمانی.................................................................................... 17

2-1-2-2- تعریف جو سازمانی....................................................................................................... 18

2-1-2- 3- رویکردهای جو سازمانی............................................................................................. 22

2-1-2- 4 - ابعاد جو سازمانی........................................................................................................ 23

 2-1-2- 5 - انواع جو سازمانی          24

2-1-2- 6 - نتیجه گیری................................................................................................................. 26

2-1-3- نفوذ سازمانی........................................................................................................................ 26

2-1-3-1- تعریف نفوذ سازمانی..................................................................................................... 26

2-1- 3 - 2 - تعریف فنون نفوذ سازمانی.................................................................................... 28

2-1- 3 - 3 - انواع فنون نفوذ سازمانی ...................................................................................... 29

2-1- 3- 4- طبقه بندی فنون  نفوذ سازمانی............................................................................ 30

2-1- 3- 5 – رهبری  و ارتباط آن  با  نفوذ سازمانی ............................................................ 31

2-1- 3- 6 - قدرت و ارتباط آن با نفوذ سازمانی...................................................................... 32

2-1- 3- 6- 1- تعریف قدرت......................................................................................................... 32

2-1- 3- 6- 2- انواع قدرت............................................................................................................ 34

2-1- 3- 6 - 3-رابطه قدرت و نفوذ سازمانی............................................................................. 36

2-1- 3- 6 - 4 - مقایسه قدرت و نفوذ سازمانی....................................................................... 38

2-1-3-6-5- نتیجه گیری ............................................................................................................. 38

2-2- پیشینة پژوهشی....................................................................................................................... 39

2-2-1- پژوهشهای خارجی............................................................................................................. 39

2-2-1- 1- جو سازمانی................................................................................................................... 39

2-2-1-2-فنون نفوذ سازمانی.......................................................................................................... 40

2-2-1-3- همبستگی جو سازمانی با فنون نفوذ....................................................................... 43

2-2-2- پژوهشهای داخلی............................................................................................................... 44

2-2-2-1- جو سازمانی..................................................................................................................... 44

2-2-2-2-فنون نفوذ سازمانی.......................................................................................................... 45

2-2-3- نتیجه گیری......................................................................................................................... 45

2-2-4- مدل مفهومی پژوهش........................................................................................................ 46

2 -2- پیشینه پژوهشی..................................................................................................................... 46

فصل سوم : روش شناسی پژوهش

3 - 1 – روش شناسی پژوهش....................................................................................................... 48   

3 - 2- جامعۀ آماری، حجم نمونه و روش نمونه گیری........................................................... 48 

3 - 3 - ابزار پژوهش.......................................................................................................................... 50

3 -3 - 1 -  پرسشنامة تعیین جو سازمانی................................................................................ 50

3- 3 - 2 - پرسشنامة نیمرخ سنجش نفوذ سازمانی................................................................ 50

3-4 - روایی.......................................................................................................................................... 51

   3-4-1- روایی پرسشنامه جو سازمانی هالپین و کرافت (1963).................................... 51

  3 -4-2- روایی پرسشنامه نیمرخ سنجش نفوذ سازمانی کپنیس و اسمیت (1982... 51

3-5- پایائی............................................................................................................................................ 52

  3-5-1پایائی پرسشنامه جو سازمانی........................................................................................... 53

3-5-2 - پایائی پرسشنامه فنون نفوذ سازمانی........................................................................... 53

3 - 6- روش گرد آوری اطلاعات.................................................................................................... 54

3 - 7- روشهای آماری....................................................................................................................... 54

فصل چهار : یافته های پژوهش

4 - 1 - مقدمه..................................................................................................................................... 56

4 - 2 - تحلیل داده ها...................................................................................................................... 56

فصل پنجم : بحث و نتیجه گیری

5 - 1 - مقدمه..................................................................................................................................... 70

5-2- بحث و نتیجه گیری................................................................................................................ 70

5 - 3 -  نتیجه گیری کلی............................................................................................................... 88

5- 4 - محدودیتهای پژوهش........................................................................................................... 90

5-4 - 1 - محدودیتهای اجرائی...................................................................................................... 90

5- 4 - 2 - محدودیتهای پژوهشی................................................................................................. 91

5- 5 - پیشنهادات پژوهش.............................................................................................................. 91

  5-5- 1- پیشنهادات کاربردی...................................................................................................... 91

5-5- 2 - پیشنهادات پژوهشی 94

فهرست منابع و ماخذ....................................................................................... 96

پیوست

فهرست جداول

جدول شماره 1 : فراوانی و درصد متغیر تحصیلات مدیران....................................... 48

جدول شماره 2 : فراوانی و درصد متغیر سابقه خدمت مدیران....................................... 49

جدول شماره 3 : فراوانی و درصد متغیر جنسیت مدیران................................................ 49

جدول شماره 4 : طیف ضرائب همبستگی گویه ها با نمره كل ابعاد پرسشنامه

جو سازمانی..................................................................................................................................... 51

جدول شماره 5 : طیف ضرائب همبستگی گویه ها با نمره كل ابعاد پرسشنامه

 فنون نفوذ سازمانی....................................................................................................................... 52

جدول شماره 6 : . ضریب آلفاء كرونباخ ابعاد پرسشنامه جو سازمانی............................ 53

جدول شماره 7.: ضریب آلفای كرونباخ ابعاد پرسشنامه فنون نفوذ سازمانی................ 53

جدول شماره 8 : ترتیب انواع جو سازمانی به عنوان جو غالب........................................ 56

جدول شمارة 9 : آزمون تعقیبی بونفرونی- مقایسه زوجی انواع مختلف

جو سازمانی..................................................................................................................................... 57

جدول شمارة 10 : مقایسه فنون نفوذ سازمانی مدیران اداره کل امور مالیاتی............. 58

جدول شمارة 11 : آزمون تعقیبی بونفرونی- مقایسه زوجی فنون مختلف نفوذ

 مدیران............................................................................................................................................. 59

جدول شماره 12 : تحلیل رگرسیون انواع فنون نفوذ سازمانی مدیران بر اساس جو

سازمانی ادراک شده...................................................................................................................... .61

جدول شماره 13 : تحلیل رگرسیون انواع فنون نفوذ سازمانی مدیران دارا مدرک

تحصیلی کاردانی و پایین تر بر اساس جو سازمانی ادراک شد......................................... 63

جدول شماره 14 : تحلیل رگرسیون انواع فنون نفوذ سازمانی مدیران دارای مدرک

 تحصیلی کارشناسی و بالاتر بر اساس جو سازمانی ادراک شده...................................... 64

جدول شماره 15 : تحلیل رگرسیون انواع فنون نفوذ سازمانی مدیران کم سابقه بر

 اساس جو سازمانی ادراک شده................................................................................................ 66

جدول شماره 16 : تحلیل رگرسیون انواع فنون نفوذ سازمانی مدیران دارای سابقه

متوسط بر اساس جو سازمانی ادراک شده............................................................................. 67

جدول شماره 17 : تحلیل رگرسیون انواع فنون نفوذ سازمانی مدیران با سابقه

 بر اساس جو سازمانی ادراک شده........................................................................................... 68

برچسب ها : بررسی رابطه بین ادراک مدیران از جو سازمانی با فنون رهبری آنان , ادراک , مدیران , جو سازمانی , فنون رهبری , مقاله , پژوهش , تحقیق , پروژه , دانلود مقاله , دانلود پژوهش , دانلود تحقیق , دانلود پروژه

بررسی سلامت روانی مدیران در رضایت شغلی معلمان در مدارس ابتدایی

افراد جامعه كنونی بیش از پیش نسبت به تنیدگی و پیامدهای آن هوشیار شده اند والدین و فرزندان می دانند كه هسته خانوادگی دگرگون شده زندگی عصر ما چنان است كه در اغلب خانواده ها پدر و مادر هر دو باید كار كنند تا بتوانند هزینه های روز افزون را تامین كنند هشیاری فزاینده افراد نسبت به رویدادهای ضربه آمیز زندگی لزوم توجه را به واكنشهای افراد و شیوه ای كه در

بررسی سلامت روانی مدیران در رضایت شغلی معلمان در مدارس ابتدایی

افراد جامعه كنونی بیش از پیش نسبت به تنیدگی و پیامدهای آن هوشیار شده اند. والدین و فرزندان می دانند كه هسته خانوادگی دگرگون شده زندگی عصر ما چنان است كه در اغلب خانواده ها پدر و مادر هر دو باید كار كنند تا بتوانند هزینه های روز افزون را تامین كنند. هشیاری فزاینده افراد نسبت به رویدادهای ضربه آمیز زندگی لزوم توجه را به واكنشهای افراد و شیوه ای كه در رویارویی با عناصر نتیدگی را اتخاذ می كنند ضروری كرده است.

سازمان جهانی بهداشت، بهداشت روانی را چنین تعریف می كند: بهداشت روانی در دوران مفهوم كلی بهداشت جای می گیرد و بهداشت یعنی توانایی كامل برای ایفای نقشهای اجتماعی، روانی و جسمی، بهداشت تنها نبود بیماری باعث عقب ماندگی نیست.

معیار اصلی قضاوت درباره بهداشت روانی شخص این است كه او بتواند با محیط خود مبادلات هماهنگ داشته باشد.

انسان سالم توانایی را دارد كه به طور دائم به دنبال رفع نیازهای خود برود و در محیط به جستجو بپردازد. برای نیل به این هدف او به همكاری دو عنصر حیاتی نیاز دارد: شخص و محیط.

فهرست مطالب:

برچسب ها : بررسی سلامت روانی مدیران در رضایت شغلی معلمان در مدارس ابتدایی , سلامت روانی , مدیران , رضایت شغلی , معلمان , مدارس ابتدایی , بررسی سلامت روانی مدیران در رضایت شغلی معلمان در مدارس ابتدایی , پروژه , پایان نامه , تحقیق , مقاله , پژوهش , دانلود پروژه , دانلود پایان نامه , دانلود تحقیق , دانلود مقاله , دانلود پژوهش

اهمیت اخلاق و مسئولیت های اجتماعی مدیران

باپیشرفت صنعت وتکنولوژی بالطبع تغییرات محیط واجتماع تأثیرات شرکتها برجامعه مورد توجه قرارگرفته است ازآنجائیکه گردانندگان شرکتها مدیران هستند و نظرات آنان تأثیرگذاراست لذاتوجه به اخلاق مدیران نیز مسئول بودن آنها درقبال جامعه تحت عنوان مسئولیت اجتماعی مدیران موردبحث سالهای اخیر بوده است

باپیشرفت صنعت وتکنولوژی بالطبع تغییرات محیط واجتماع , تأثیرات شرکتها برجامعه مورد توجه قرارگرفته است .ازآنجائیکه گردانندگان شرکتها مدیران هستند و نظرات آنان تأثیرگذاراست .لذاتوجه به اخلاق مدیران نیز مسئول بودن آنها درقبال جامعه تحت عنوان مسئولیت اجتماعی مدیران موردبحث سالهای اخیر بوده است

درمقاله ای که پیش روی دارید باارائه تاریخچه اخلاق ومسئولیت اجتماعی مدیران ونیز اهمیت آن درجامعه فعلی وبیان تعاریف ودیدگاههای گوناگون ورابطه بین اخلاق ومسئولیت اجتماعی , ارتباط آن رابا توسعه پایدار واینکه چه نقشی می تواند درتأمین اهداف شرکت ایفا نمایند موردبررسی قرارمی گیرد .

همچنین مکاتب موجود در این زمینه واین که عواملی محیطی تأثیر گذار براخلاق ومسئولیت اجتماعی مدیران چه مواردی می باشد .درپایان روشهای اندازه گیری اخلاق ومسئولیت اجتماعی آورده شده است ونیز اهم دلایل موافقت ومخالفت نسبت به این موضوع نیز فهرست واربیان گردیده است .

فهرست مطالب

چکیده

مقدمه

تاریخچه

مفهوم اخلاق و مسئولیت اجتماعی

رابطه اخلاق و مسئولیت اجتماعی مدیران

دیدگاه های گوناگون نسبت به اخلاق مدیریت

عوامل محیطی تأثیرگذار بر مسئولیت اجتماعی و اخلاقی مدیران

محیط زیست

اجتماع

اخلاق

حقوق بشر

بازار

نگرش و ارزش ها

نیروی كار

افراد معلول

مكاتب فكری

1- مكتب كلاسیك

2- مكتب نئوكلاسیك

3- مكتب تئوری ذینفعان

مسئولیت اخلاقی و اجتماعی و توسعه پایدار

پنج اصل اخلاقی ویژه مدیران

نتیجه گیر ی

منابع

برچسب ها : اهمیت اخلاق و مسئولیت های اجتماعی مدیران , اخلاق , مسئولیت های اجتماعی , مدیران

مقاله بررسی میزان شیوع اختلالات روانی در مدیران دبیرستان ها

هدف تحقیق حاضر، بررسی میزان شیوع اختلالات روانی در مدیران دبیرستانهای دخترانه شهر تهران می باشد

بررسی میزان شیوع اختلالات روانی در مدیران دبیرستانها

چكیده:
 هدف تحقیق حاضر، بررسی میزان شیوع اختلالات روانی در مدیران دبیرستانهای دخترانه شهر تهران می باشد.
 با توجه به موضوع پژوهش سوالاتی در این پژوهش تدوین گردیده است كه به بررسی میزان شیوع اختلالات روانی در مدیران دبیرستانهای دخترانه شهر تهران بر حسب سه فاكتور (سن، میزان تحصیلات و سابقه كاری) می پردازد.
 روش این تحقیق، روش توصیفی است كه با روش زمینه یابی به اجرا در می آید و بهترین شیوه برای سنجش، آزمون MMPI بوده كه هشت مقیاس (هیپوكندری، خودبیمار انگاری، هیستری، پسیكوپاتی، پارانویا، پسیكاستنی، اسكیزوفرنیا و هیپومانی) را مورد سنجش قرار می دهد.
 جامعه آماری، شامل كلیه مدیران دبیرستانهای دخترانه شهر تهران می باشد.
 نمونه آماری، شامل 50 نفر از مدیران دبیرستانهای دخترانه شهر تهران می باشد.
 در مجموع نتایج این پژوهش نشان می دهد كه بالاترین میزان شیوع اختلالات مشاهده شده مربوط به اختلال هیپوكندری با 6 درصد، اختلال هیستری با 18 درصد و اختلال پارانویا با 2 درصد می باشد و بیشترین میزان شیوع مربوط به مدیرانی است كه در دامنه سنی 49-45 سال قرار دارند و دارای تحصیلات لیسانس می باشند و سابقه خدمت 24-20 سال دارند

فهرست مطالب
چكیده
فصل اول: 
مقدمه بیان مسئله اهمیت و ضرورت پژوهش اهداف پژوهش تعاریف نظری تعاریف عملیاتی سوالات پژوهش فصل دوم: 
نظام آموزش و پرورش تاریخچه مدیریت انواع مدیریت ویژگیهای مدیریت آموزشی بهداشت روانی پیشگیری از بیماریهای روانی اختلال روانی توصیف و طبقه بندی اختلالات روانی نوروز روان پریشی (پسیكوز) اختلال شخصیت معلولیت روانی اختلالات عاطفی تعاریف نظری اختلالات روانی
پارانوئید اسكیزوفرنی افسردگی هیپومانی هیستری هیپوكندری پسیكوپات پسیكاستنی ییشینه تحقیق 
تاریخچه آزمونها آزمونهای روانی پرسشنامه های شخصیتی پرسشنامه شخصیت سنج چند وجهی مینه سوتا (MMPI) استاندارد جدید MMPI فرم كوتاه شده MMPI فرم كوتاه شده MMPI در ایران فصل سوم:
جامعه و نمونه آماری روش نمونه گیری ابزار اندازه گیری اعتبار و روایی روش گرد آوری داده ها روش تجزیه و تحلیل داده ها فصل چهارم:
داده های توصیفی فصل پنجم: 
نتیجه گیری مقایسه داده های پژوهش حاضر با تحقیقات گذشته پیشنهادات محدودیتها

برچسب ها : مقاله بررسی میزان شیوع اختلالات روانی در مدیران دبیرستان ها , پایان نامه , بررسی , میزان شیوع , اختلالات روانی , مدیران , دبیرستانها

رابطه بین رضایتمندی شغلی و میزان افسردگی كاركنان شركت فرش زیبا نقش ساوین

هدف از این تحقیق بررسی رضایت شغلی و میزان افسردگی در بین كارگران شركت فرش زیبا نقش می‌باشد این تحقیق از لحاظ هدف کاربردی و ازلحاظ روش تحقیق از نوع توصیفی است در این پژوهش ، محقق با ارزیابی رابطه بین متغیرهای وابسته و مستقل به محاسبه ضریب همبستگی بین آن‌ها می‌پردازد

هدف از این تحقیق بررسی رضایت شغلی و میزان افسردگی در بین كارگران شركت فرش زیبا نقش می‌باشد. این تحقیق از لحاظ هدف کاربردی و ازلحاظ روش تحقیق از نوع توصیفی است. در این پژوهش ، محقق با ارزیابی رابطه بین متغیرهای وابسته و مستقل به محاسبه ضریب همبستگی بین آن‌ها می‌پردازد.

جامعه آماری در این پژوهش کلیه کارکنان و كارگران شركت فرش زیبا نقش می‌باشند ،‌كه تعداد آن‌ها 74 نفر می‌باشد. نمونه آماری در این پژوهش طبق جدول مورگان شامل 60 نفر از کارکنان و كارگران شركت فرش می‌باشند.

ابزار اندازه‌گیری و انجام این پژوهش پرسشنامه است .از دو پرسشنامه رضایت شغلی و تست افسردگی بك در این تحقیق استفاده‌شده است. این پرسشنامه به‌ صورت میدانی در میان کارمندان و كارگران شركت فرش زیبا نقش  توزیع‌ شده است . ابتدا توسط محقق توضیح مختصری راجع به پرسشنامه‌ها به کارمندان داده شد . بعد از تکمیل توسط کارمندان، پرسشنامه‌ها جمع‌آوری و سپس مورد تجزیه و تحلیل قرارگرفته‌اند . تحقیقات نشان داده است که افرادی که دارای سطح توقع پایینی هستند نسبت به افرادی که دارای سطح توقع بالایی هستند خیلی کمتر دچار ناخشنودی شغلی می‌گردند و به دنبال آن دچار حالات افسردگی و از این گذشته عواملی مانند میزان درآمد فرد، میزان تحصیلات و نوع رابطه کارفرما و کارگر نیز می‌تواند رضایت شغلی را تحت‌الشعاع قرار دهد پس نباید انتظار داشت که عدم رضایت شغلی همیشه باعث افسردگی می گردد.

فهرست مطالب

فصل اول

كلیات تحقیق

چكیده. 2

1-1- مقدمه. 3

1-2- بیان مسأله. 3

1-3- اهمیت مسأله و ضررت پژوهش.... 4

1-4- اهداف تحقیق.. 6

1-5- فرضیه های پژوهش.... 6

1-6- متغیرهای پژوهش.... 7

1-6-1- متغیر مستقل:7

1-6-2- متغیر وابسته:7

1-6-3- متغیر تعدیل کننده:7

1-6-4- متغیر کنترل:7

1-7- روش انجام كار. 7

1-8-جامعه و حجم نمونه تحقیق.. 7

1-9-ابزار پژوهش.... 8

1-10- تعاریف و اصطلاحات... 8

فصل دوم

ادبیات تحقیق

2-1- مقدمه. 11

2-2- بخش اول: تعریف اصطلاحات... 12

2-2-1- تعریف کار. 12

2-2-2- تعریف شغل.. 12

2-2-3- تعریف رضایت شغلی.. 13

2-2-4- تعریف افسردگی.. 13

2-2-5- تعریف «شغل‏»15

2-2-6-تعریف «رضایت ‏شغلى‏»15

2-2-7- نظریه های رضایت شغلی:17

2-2-8- نظریه امید و انتظار. 18

2-2-9- عوامل موثر بر رضایت شغلی :19

2-2-10- پیامدهای رضایت شغلی و عدم رضایت شغلی:21

2-2-11- رضایت شغلی و عملکرد :23

2-2-12- اندازه گیری رضایت شغلی :24

2-2-13- تعهد سازمانی :25

2-3- بخش دوم: رضایت شغلی.. 26

2-3-1- ماهیت رضایت شغلی.. 27

2-3-2- رضایت شغلی و ترک خدمت و عوامل موثر بر آن.. 29

2-3-3- اشتغال موفقیت آمیز به کار. 32

2-3-4- سازش شغلی.. 32

2-3-5- انگیزش شغلی.. 33

2-3-6- موفقیت شغلی.. 33

2-3-7- رضایت شغلی.. 33

2-3-8- عملکردهای مفید در جهت رضایت از شغل.. 34

2-3-9- سیاست ارزیابی عملکرد کارکنان و تاثیر آن بر رضایت شغلی.. 34

2-3-10- نظریه های رضایت شغلی:36

2-3-11- ارتباط انگیزش – عملکرد – رضایت.... 38

2-3-12- سنجش رضایت شغلی.. 38

2-3-13- تعهد سازمانی :39

2-3-14- خشنودی شغلی.. 41

2-3-15- ناخشنودی شغلی و پیامدهای آن.. 42

2-3-16- انگیزش كارگر و كارمند، کارگر چه کسی است ؟. 42

2-3-17- برنامه ریزی برای کار رضایتمندانه. 43

2-3-18- خود آگاهی و عزت نفس.... 45

2-3-19- اصول افزایش کسب اطلاعات شغلی.. 45

2-3-20- انگیزش شغلی.. 45

2-4- بخش سوم: ﺑﺮرﺳﯽ ﭘﮋوﻫﺶ ﻫﺎی اﻧﺠﺎم ﺷﺪه ﭘﯿﺮاﻣﻮن ﻣﻮﺿﻮع.. 46

2-4-1- ﭘﮋوﻫﺶ ﻫﺎی اﻧﺠﺎم ﺷﺪه ﭘﯿﺮاﻣﻮن ﻣﻮﺿﻮع در داﺧﻞ از ﮐﺸﻮر. 46

2-4-2- ﭘﮋوﻫﺶ ﻫﺎی اﻧﺠﺎم ﺷﺪه در ﺧﺎرج از ﮐﺸﻮر. 50

2-5- ﻣﺪل ﺗﺤﻠﯿﻠﯽ ﭘﮋوﻫﺶ.... 53

فصل سوم

روش تحقیق

3-1- مقدمه. 55

3-2- روش پژوهش.... 55

3-3- جامعه آماری... 56

3-4- نمونه آماری... 56

3-5- روش نمونه گیری... 57

3-6- ابزار اندازه گیری... 57

3-7- ابزار جمع اوری اطلاعات... 58

فصل چهارم

تجزیه و تحلیل داده های تحقیق

4-1-آمار توصیفی.. 61

4-2- آزمون فرضیات... 62

فصل پنجم

بحث و نتیجه گیری

5-1- نتیجه گیری... 73

5-2- برسی نتایج تحقیق.. 74

5-3- پیشنهادهای كاربردی تحقیق.. 76

5-4- پیشنهادات برای تحقیقات آتی.. 76

5-5- محدودیت های پژوهش.... 77

منابع :78

الف- منابع فارسی.. 78

ب- منابع لاتین.. 79

ضمائم: پرسشنامه. 81

میزان افسردگی بك..... 81

پرسشنامه رضایت شغلی بری فیلد و روث... 86

Abstract 89

برچسب ها : رابطه بین رضایتمندی شغلی و میزان افسردگی كاركنان شركت فرش زیبا نقش ساوین , رضایت شغلی , سازمان , مدیران , کارکنان , نیروی انسانی

رابطه هوش عاطفی و مهارت های ارتباطی با راهبردهای مدیریت تعارض بین مدیران آموزشی واجرایی دانشكده های تربیت بدنی دانشگاه های كشور – ارائه ی الگو

دانشگاه به عنوان یك عامل اجرایی در آموزش و تربیت فرد وهدایت وی به سمت شهروندی موثر و مفید به حال جامعه ، دارای نقش موثر بوده و بدون تردید تامین كننده ی نیروی انسانی مورد نیاز جامعه درآ‌ینده خواهد بود به همین دلیل امروزه در جوامع مختلف دانشگاه ها از نظر كمی و كیفی رشد و گسترش یافته و تقاضا برای راهیابی روز به روز زیادتر می شود و تعداد كثیری دانشج

رابطه هوش عاطفی و مهارت های ارتباطی با راهبردهای مدیریت تعارض بین مدیران آموزشی واجرایی دانشكده های تربیت بدنی   دانشگاه های كشور – ارائه ی الگو

مقدمه

دانشگاه به عنوان یك عامل اجرایی در آموزش و تربیت فرد وهدایت وی به سمت شهروندی موثر و مفید به حال جامعه ، دارای نقش موثر بوده و بدون تردید تامین كننده ی نیروی انسانی مورد نیاز جامعه درآ‌ینده خواهد بود . به همین دلیل امروزه در جوامع مختلف , دانشگاه ها از نظر كمی و كیفی رشد و گسترش یافته و تقاضا برای راهیابی روز به روز زیادتر می شود و تعداد كثیری دانشجو برای تحصیل و برخورداری از مزایای آن به این مراكز روی می آورند .

دانشگاه بعنوان یك نهاد تعلیم و تربیت از همه نهادهای اجتماعی پیچیده تر است . دانشگاه همانند سایر سازمان های رسـمی بایستی با وظایف ساخت ، اداره و جهت دادن به تركیب پیچیده ای از منابع انسانی درگیر گردد . بر خلاف اغلب سازمانهای رسمی تولید دانشگاه انسان است و این امر موجب پیدایش مسائل ویژه  در مدیریت دانشگاه می گردد .

از جمله مسائلی كه دانشـگاه به عـنوان یك سـازمان با آن روبرو اسـت مساله  تعارض[1] و عدم موافقت هاست. فعالیت های سازمانی مستلزم تعامل بین افراد وگروه های سازمان می باشد . در سازمان ها افراد مختلفی در رده های گوناگون مشغول انجام فعالیت ها و وظایف خود می باشند . لازمه انجام این فعالیت ها ارتباط دو جانبه یا چند جانبه افراد با همدیگر بوده كه می توانند زمینه ساز ایجاد تعارض باشند

بنابراین یكی از عمده ترین و در عین حال غیر قابل اجتناب ترین مسائل در سازمان ها تعارض بین افراد و گروه های موجود در آنها می باشد .دانشگاه نیز از این امر مستثنا نیست . « اصولا خمیر مایه مدیریت نظام های آموزشی با تعارض عجین است » (لی فام وهووئه2، 1974، ترجمه نائلی، 1370 ).

باید به خاطر داشت، این وجود تعارض نیست كه باعث اختلال و از هم پاشیدگی روابط در سازمان  می شود؛ بلكه مدیریت غیر اثر بخش تعارض ها است كه سبب نتایج نامطلوب می شود . تعارض در حد معقول یك جنبه طبیعی و مطلوب در هر رابطه ای است و اگر مدیریت تعارض به شكل سازنده صورت گیرد بسیار ارزشمند خواهد بود ( كتزلز 3 و همكاران ، ترجمه كریمی ، 1378 ).

بنابراین سازمان های ورزشی بخصوص دانشكده های تربیت بدنی برای اینكه بتوانند برنامه های اصولی تربیت بدنی را در جهت تأمین سلامت جسمانی و روانی دانشجویان ارائه دهند و زمینه های مساعدی را برای رشد و پرورش استعدادهای ورزشی دانشجویان ایجاد نمایند و از حداكثر توان جسمانی و روانی و فكری كاركنان خود بهره گیرند، باید اختلافات ، كشمكش ها و تعارضات را به گونه ای موثر و سودمند اداره كنند . از كسانی كه نقش مهمی در شـناسایی ، هدایت و حل تعارضـات در سـازمان ها دارند ، مدیران آن سـازمان ها می باشند . توانایی برخورد مدیران با تعارض و اداره آن در موفقیت و اثر بخشی كاركنان و سازمان های آنها اثر بسزایی دارد .

یكی از مهمترین عواملی كه تعیین كننده توانایی مدیر در حل موثر تعارض است، برخورداری او از هوش عاطفی[2]  است. برخلاف آنچه كه درگذشته تصـور می شد و هوش شناختی را تنها عامل موفقیت افراد می دانستند امروزه هوش عاطفی را از عوامل تعیین كننده موفقـیت افراد در كار و زندگی می دانند   (گلمن[3] ، 1995 ) .آنچه كه امروزه هوش عاطفی نامیده می شود، در اصل منبع اصلی انرژی ، قدرت ، آرزو و اشتیاق انسان است و درونی ترین ارزش ها و اهداف فرد را در زندگی فعال می سازد. با توسعه عاطفی فرد می آموزد كه احساسات خود و دیگران را تایید كند و برای آنها ارزش قائل شود و بطور مناسب به آنها پاسخ گوید و در می یابد كه عواطف در هر لحظه از روز اطلاعات حیاتی و سودمندی در اختیار او  می گذارند . این واكنش قلبی است كه نبوغ خلاق و شهود را شعله ور می سازد . فرد را با خود صادق می گرداند ، روابط اطمینان بخش برقرار می كند ، تصمیمات مهم را روشن می كند ، قطب نمای درونی برای زندگی و كار فراهم می آورد و شخص را به پیشآمدهای غیرمترقبه و راه حل های موفقیت آمیز رهنمون می سازد ( كوپر[4] ، 1980 ، به نقل از عزیزی ،1377 ) .

تحقیقات نشان می دهند كه حل تعارض در سازمان ها نیاز  به ایجاد یك محیط مسالمت آمیز ، كاهش تبعیض وبرقراری عــدالت ، یادگیری مشاركتی ، پیــشگیری از خــشونت و تفــكر انتقـادی دارد ( كاترین[5] ، 1995 ) . مدیرانی می توانند چنین محیط هایی را خلق كنند كه از هوش عاطفی بالایی برخوردار باشند .

مدیر با داشتن شعور عاطفی بالا می تواند نسبت به تعارض آگاهی بیشتری كسب نماید و بدین وسیله سریع تر و صحیح تر تعارض را شناسایی كند و با همدلی و اطمینان به هدایت سودمند آن بپردازد و از این طریق محیطی فراهم آورد كه كاركنان از سلامت روانی بیشتری در آن برخوردار شوند . چرا كه افراد با داشتن یك رابطه سالم ، احساس پذیرش ، درك حمایت ، ارزش ، اعتماد و اهمیت می كنند و این تامین كننده سلامت روانی و افزایش كارایی و سودمندی افراد است . در چنین فضایی است كه مدیریت تعارض به شكل سازنده آن امكان پذیر می شود .

همچنین از دیگر عوامل مؤثر در حل تعارضات در سازمان علاوه بر جلوگیری از دخالت ذهنیت در ارتباطات سازمانی و پذیرش نظرات دیگران و .... برخورداری مدیر از مهارت های ارتباطی می باشد (سلطانی، 1380).

یك مدیر چنانچه بتواند گوینده خوب و فرستنده خوب ، شنونده خوب و گیرنده خوب باشد ، مشاركت افراد درون و بیرون سازمان را از طریق جلب اعتماد فراگیر تامین خواهد كرد و این امر موفقیت او را در دستیابی به اهداف سازمان تضمین خواهد كرد .

دستیابی اهداف آموزش و پرورش در دانشگاه ها منوط به استفاده بهینه از منابع انسانی ، مالی و تجهیزاتی است . اما پویایی نظام آموزشی به عوامل مختلفی از جمله وجود روابط سالم و به دور از هرگونه تیرگی و همكاری و همدلی بین كاركنان دارد تا افراد بتوانند در محیطی پویا و سالم در جهت تحقق اهداف شخصی و سازمانی گام بردارند .

بنابراین مدیران باید این حقیقت را بپذیرند كه تعارض جزء انكار ناپذیر زندگی سازمانی است و مدیریت سازمان چاره ای جز پذیرش آن ندارد .آنها می بایست از تعارض برای افزایـش اثـر بـخشی سـازمان بهره جویند .برای مدیـریت تعارض در سـازمان ها تكنـیك های متـعددی وجـود دارد .همـكاری، مصـالحه، رقـابت، سازش و اجتـناب از روش هـای برخورد با تعـارض است كه در این تحـقیق از آنها در قالب سـه راهبـرد  راه حل گرا، عدم مقابله و كنترل نام برده شده است .

پژوهش حاضر سعی بر آن دارد كه نگاهی موشكافانه به مدیران تربیت بدنی و ورزش كه وظایف گوناگونی در محیط دانشگاهی بر عهده دارند ، داشته باشد . از طرفی باید متذكر شد كه بین مدیران آموزشی و اجرایی از نظر نوع كاری كه انجام می دهند ماهیتاً تفاوت هایی وجود دارد . زیرا بخش عمده كار مدیر آموزشی در ارتباط با مسائل آموزشی ، دانشجو و استادان كه صرفا ً مشغول به تحصیل و كار در یك رشته خاصی هستند می باشد . ولی مدیران اجرایی با تمام دانشجویان سر و كار دارند، كه هریك در رشته های خاصی مشغول به تحصیل می باشند .

پژوهش حاضر در نظر دارد كه میزان هوش عاطفی، مهارت های ارتباطی و راهبردهای مدیریت تعارض را در مدیران آموزشی و اجرایی دانشكده ها و گـروه های تربیـت بدنی دانشـگاه های دولتی و دانشگاه های آزاد اسلامی كشور مورد بررسی و تجزیه و تحلیل قرار دهد. همچنین ارتباط هوش عاطفی ومهارت های ارتباطی را با راهبـردهای مدیریت تعـارض مورد بررسـی قرار داده و در نـهایت با توجـه به یافته های حاصل از این تحقیق و همچنین مطالعات انجام شده در این زمینه الگوی مناسبی ارائه دهد كه بتواند مدیران را در حل موفقیت آمیز تعارضات كمك نماید.

فهرست مطالب:

فصل اول

      مقدمه ..................................................................................................................................  1

زیربنای نظری تحقیق ......................................................................................................  4

تعارض و ماهیت آن .......................................................................................................  4

دیدگاه های متفاوت پیرامون تعارض سازمانی .................................................................  8

انواع تعارض .................................................................................................................  10

تعارض و اثرات اصلی آن ..............................................................................................  13

علل ایجاد تعارض در سازمان ها ....................................................................................  15

تعارض و تغییر ...............................................................................................................  18

تعاض و اثربخشی سازمان ..............................................................................................  19

راهبردهای پیشگیری و راهكارهای رفع تعارض ..............................................................  20

سبك ها و راهبردهای مدیریت تعارض ..........................................................................  22

تفرقه انداختن و حكومت كردن، سركوب كردن تعارض، حل سازنده تعارض،  رویكردهای حل تعارض، چانه زنی، میانجی گری و حكمیت ............................  22

خلاصه بحث تعارض ...................................................................................................  30

هوش عاطفی ...............................................................................................................  30

هوش عاطفی و ریشه های تاریخی آن ..........................................................................  31

پایه های بیولوژیكی عواطف و هوش عاطفی ...............................................................   35

دیدگاه های متفاوت پیرامون هوش عاطفی ....................................................................  37

مؤلفه های هوش عاطفی گلمن .....................................................................................  40

مؤلفه خودآگاهی، مؤلفه مدیریت، مؤلفه آگاهی اجتماعی، مؤلفه مهارت های اجتماعی، مؤلفه خودانگیزی ..............................................................................................  40

توجه معاصر به هوش عاطفی ............. ..........................................................................  46

تقسیم بندی افراد بر اساس IQ و EQ از دیدگاه جك بلوك ........................................  47

نقش وراثت و محیط در هوش عاطفی ...........................................................................  48

ویژگی های افراد با هوش عاطفی بالا و پائین ................................................................  49

هوش عاطفی در محل كار .............................................................................................  51

آموزش و یادگیری هوش عاطفی .................................................................................   55

خلاصه بحث هوش عاطفی ..........................................................................................  57

ارتباطات و چهارچوب مفهومی آن ..............................................................................  58

هدف و اهمیت ارتباطات .............................................................................................  61

فرایند و انواع ارتباطات................................................................................................  63

مهارت های ارتباطی مدیران .......................................................................................  66

تعریف مهارت های ارتباطی ........................................................................................  66

مهارت های ارتباطی و مؤلفه های آن ...........................................................................  66

مهارت كلامی، مهارت بازخورد و مهارت شنود مؤثر .......................................  66

خلاصه بحث ارتباطات .................................................................................................  71

الگو (مدل) ..................................................................................................................  71

نظریه های الگوسازی – انواع الگو ...................................................................  71

بیان مسأله ....................................................................................................................  76

اهمیت و ضرورت تحقیق .............................................................................................  78

اهداف تحقیق ..............................................................................................................  80

پیش فرض های تحقیق ................................................................................................  81

محدودیت های تحقیق .................................................................................................  81

تعریف واژه ها و اصطلاحات .......................................................................................  82

فصل دوم: پیشینه تحقیق

تعارض .......................................................................................................................  86

تحقیقات انجام شده در داخل كشور ...............................................................  90

تحقیقات انجام شده در خارج از كشور ..........................................................  90

هوش عاطفی

تحقیقات انجام شده در داخل كشور ...............................................................  95

تحقیقات انجام شده در خارج از كشور ...........................................................  98

ارتباطات (مهارت های ارتباطی)

تحقیقات انجام شده در داخل كشور ...............................................................  103

تحقیقات انجام شده در خارج ازكشور ...........................................................  106

نتیجه گیری از مرور ادبیات تحقیق ..............................................................................  108

فصل سوم: روش شناسی تحقیق

روش تحقیق ............................................................................................................ 111

جامعه آماری ...........................................................................................................  111

نمونه تحقیق ............................................................................................................  112

متغیرهای تحقیق ....................................................................................................... 112

ابزار های تحقیق ...................................................................................................... 113

نحوه امتیاز دهی و پایایی پرسشنامه های تحقیق ....................................................... 114

نحوه جمع آوری اطلاعات ....................................................................................... 117

روش های آماری .................................................................................................... 117

رعایت مسائل اخلاقی ............................................................................................. 118

    چكیده:
    بخش دوم آزمون فرضیه های تحقیق
    فرضیه 1:
    فرضیه 2:
    فرضیه 3:
    فرضیه 4:
    فرضیه 5:
    فرضیه 6:
    فرضیه 7:
    فرضیه 8:
    فرضیه 9:
    فرضیه 10:
    فرضیه 11:
    فرضیه 12:
    فرضیه 13:
    فرضیه 14:
    فرضیه 15:
    فرضیه 16:
    فرضیه 17:
    فرضیه 18:
    فرضیه 19:
    فرضیه 20:
    فرضیه 21:
    فرضیه 22:
    فرضیه 23:
    فرضیه 24:
    فرضیه 26:
    فرضیه 27:
    فرضیه 28:
    فرضیه 29:
    فرضیه 30:
    فرضیه 31:
    فرضیه 32:
    فرضیه 33:
    فرضیه 34:
    فرضیه 35:
    فرضیه 36:
    بحث، تحلیل و نتیجه گیری:
    فرضیه اول تحقیق
    فرضیه دوم تحقیق:
    فرضیه سوم تحقیق:
    فرضیه چهارم تحقیق:
    فرضیه پنجم تحقیق:
    فرضیه ششم تحقیق:
    فرضیه هفتم تحقیق:
    فرضیه هشتم تحقیق:
    فرضیه نهم تحقیق:
    فرضیه دهم تحقیق:
    فرضیه یازدهم تحقیق:
    فرضیه دوازدهم تحقیق
    فرضیه سیزدهم تحقیق:
    فرضیه چهاردهم تحقیق
    فرضیه پانزدهم تحقیق:
    فرضیه شانزدهم تحقیق:
    فرضیه هفدهم تحقیق:
    فرضیه هجدهم تحقیق:
    فرضیه نوزدهم تحقیق:
    فرضیه بیستم تحقیق:
    فرضیه بیست و یكم تحقیق:
    فرضیه بیست و دوم تحقیق:
    فرضیه بیست و سوم تحقیق:
    فرضیه بیست و چهارم تحقیق:
    فرضیه بیست و پنجم تحقیق:
    فرضیه بیست و ششم تحقیق:
    فرضیه بیست و هفتم تحقیق:
    فرضیه بیست و هشتم تحقیق:
    فرضیه بیست و نهم تحقیق:
    فرضیه سی ام تحقیق:
    فرضیه سی و یكم تحقیق:
    فرضیه سی و دوم تحقیق:
    فرضیه سی و سوم تحقیق:
    فرضیه سی و چهارم تحقیق:
    فرضیه سی و پنجم تحقیق:
    فرضیه سی و ششم تحقیق:
    مقدمه
    بخش اول
    جنسیت
    سن:
    سابقه خدمت:
    مرتبه علمی:
    میزان تحصیلات:
    نوع پست مدیریتی:
    جنسیت و نوع مدیریت:
     جنسیت و میزان تحصیلات:
    جنسیت و مرتبه علمی:
    مرتبه علمی و نوع مدیریت:
    مربی آموزشیار
    مربی
    استادیار
    دانشیار
    استاد
    مجموع
    میزان تحصیلات و نوع مدیریت:
    هوش عاطفی:
    مهارت های ارتباطی
    راهبرد كنترل:
    راهبرد عدم مقابله:
    راهبرد راه حل گرایی:
    فرضیه 22:
    فرضیه 24:
    فرضیه 25:
    فرضیه 26:
    فرضیه 27:
    منابع فارسی

·  منابع انگلیسی

برچسب ها : رابطه هوش عاطفی و مهارت های ارتباطی با راهبردهای مدیریت تعارض بین مدیران آموزشی واجرایی دانشكده های تربیت بدنی دانشگاه های كشور – ارائه ی الگو , هوش عاطفی , مهارت های ارتباطی , پروژه , پایان نامه , پژوهش , تحقیق , مقاله , دانلود پروژه , دانلود پایان نامه , دانلود پژوهش , دانلود تحقیق , دانلود مقاله , مدیریت تعارض , مدیران , آموزشی , اجرایی , تربیت بدنی , دانشگاه های كشور – ارائه ی الگو

بررسی رابطه بین نوع ساختار سازمانی و منابع قدرت مدیران در واحدهای ستادی دانشگاه شیراز

هدف کلی از پژوهش حاضر، بررسی رابطه بین نوع ساختار سازمانی و منابع قدرت مدیران در واحدهای ستادی دانشگاه شیراز بود

بررسی رابطه بین نوع ساختار سازمانی و منابع قدرت مدیران در واحدهای ستادی دانشگاه شیراز

هدف کلی از پژوهش حاضر، بررسی رابطه بین نوع ساختار سازمانی و منابع قدرت مدیران در واحدهای ستادی دانشگاه شیراز بود. جامعه تحقیق شامل کلیه‌ کارکنان حوزه ستادی دانشگاه شیراز در سال 90-1389 بود که با استفاده از روش نمونه ‌گیری تصادفی طبقه ‌ای ساده، 278 نفر انتخاب شدند و از بین آنها 243 نفر به پرسشنامه ­ها پاسخ دادند. ابزار پژوهش، مقیاس نوع ساختار سازمانی (ترک­زاده و محترم، 1390) و مقیاس شناسایی منابع قدرت (ترک­زاده و معینی، 1389) بود که پس از محاسبه روایی و پایایی توزیع و جمع آوری شد. نتایج حاصل از آزمون تی وابسته نشان داد که ساختار سازمانی غالب در واحدهای ستادی دانشگاه شیراز، ساختار تواناساز است. همچنین نتایج به­ دست ­آمده از تحلیل واریانس اندازه­گیری ­های مکرر نشان داد که منابع قدرت مورد استفاده مدیران واحدهای ستادی دانشگاه به ترتیب عبارت است از: پاداش، چیرگی محیطی، تخصص، مرجعیت، تنبیه، اخلاق، مشروعیت، فرهنگ و اطلاعات. علاوه بر آن یافته ‌های منتج از رگرسیون چند متغیره حاکی از آن است که ساختار تواناساز پیش ­بینی کننده مثبت و معنادار منابع قدرت چیرگی محیطی، تخصص، مرجعیت، اخلاق، مشروعیت و اطلاعات و پیش ­بینی کننده منفی و معنادار منابع قدرت تنبیه، پاداش و فرهنگ می باشد. ساختار بازدارنده نیز پیش ­بینی کننده مثبت و معنادار منابع قدرت تنبیه، پاداش و فرهنگ و پیش ­بینی کننده منفی و معنادار سایر منابع قدرت است.

کلید واژه ها: ساختار سازمانی، منابع قدرت، ساختار تواناساز، ساختار بازدارنده، دانشگاه.

فهرست مطالب

فصل اول: مقدمه

1-1- بیان مساله ..................................................................................................................................... 3

1-2- اهمیت و ضرورت پژوهش ........................................................................................................ 6

1-3- اهداف پژوهش............................................................................................................................... 8

1-4- پرسش­های پژوهش .................................................................................................................... 8

1-5- تعاریف مفهومی.............................................................................................................................. 8

1-5-1- ساختار سازمانی................................................................................................................. 8

     1-5-1-1- ساختار تواناساز..................................................................................................... 9

             1-5-1-2- ساختار بازدارنده ................................................................................................ 9

1-5-2- قدرت و منابع آن ............................................................................................................. 9

    1-6- تعاریف عملیاتی.........................................................................................................................10

1-6-1- نوع ساختار سازمانی ...................................................................................................10

1-6-2- منابع قدرت ................................................................................................................... ....10

فصل دوم: پیشینه‌ پژوهش

مقدمه  ..................................................................................................................................................... 12

2-1- مبانی نظری پژوهش ............................................................................................................... 12

2-1-1- ساختار سازمانی .......................................................................................................... 13

             2-1-1-1- تعریف ساختار و ماهیت آن ...........................................................................13  

     2-1-1-2- کارکردهای ساختار ........................................................................................... 14

     2 -1-1-3- ابعاد ساختار........................................................................................................ 14

     2-1-1-4- تئوری­های کلاسیک و نئوکلاسیک در خصوص ساختار......................... 15

    2-1-1-5- نوع­شناسی ساختار ............................................................................................. 16

              2-1-1-5- 1- انواع کلاسیک ساختار سازمانی............................................................16

               2 -1-1-5- 2- انواع جدید ساختار سازمانی.................................................................17

                      2 -1-1-5-1- 1- ساختار کارکردی ................................................................. 16

                      2-1-1-5-1-2- ساختار بخشی........................................................................... 16

                      2-1-1-5-1- 3- ساختار ماتریسی..................................................................... 17

                      2-1-1-5-2- 1- ساختار افقی .................................................................... .............18

                      2-1-1-5-2-2- ساختار شبکه­ای....................................................................... 18

                      2-1-1-5-5- 3- ساختار ستاره­ای شکل یا خوشه ستاره­ای...........................18

                      2 -1-1-5-5-4- ساختار تار عنکبوتی ...............................................................19

                      2 -1-1-5-5- 5- ساختار پارندی .......................................................................19

                      2 -1-1-5-5-6- ساختار خوشه­ای .....................................................................20

                      2-1-1-5- 5- 7- ساختار مجازی ..................................................................... 20

                      2-1-1-5-2-8- ساختار تواناساز و بازدارنده......................................................21

                      2-1-1-5-2-8-1- ساختار تواناساز ....................................................................21

                     2-1-1-5-2-8-2- ساختار بازدارنده ...................................................................25

                     2-1-1-5-2-8-3- مقایسه دو نوع ساختار تواناساز و بازدارنده......................27

        2-1-2- قدرت.................................................................................................................................. 28

             2-1-2-1- تعریف قدرت و ماهیت آن .............................................................................28

             2-1-2-2- نقش قدرت و اهمیت آن در سازمان و تعامل با محیط ........................ 29

             2-1-2-3- قدرت و وابستگی ............................................................................................. 31

             2-1-2-4- پیامدهای قدرت و دیدگاه­های مختلف به آن............................................ 32

2-1-2-5- منابع قدرت .......................................................................................................... 33

2-1-2-6- دسته­بندی قدرت ............................................................................................... 34

    2-1-2-7- کاربرد قدرت ........................................................................................................ 35

    2-1-2-8- جمع­بندی ............................................................................................................ 37

2-2- پیشینه پژوهشی ........................................................................................................................ 38

2-2-1- پیشینه خارجی .............................................................................................................. 38

2-2-1-1- پژوهش‌های مرتبط با ساختار سازمانی.......................................................... 38

2-2-1-2- پژوهش‌های مرتبط با قدرت و منابع آن ......................................................39

2-2-2- پیشینه داخلی ................................................................................................................ 40

2-2-2-1- پژوهش ‌های مرتبط با ساختار سازمانی........................................................ 40

2-2-2-2- پژوهش‌ های مرتبط با قدرت و منابع آن ....................................................41

2-2-3- جمع ­بندی پژوهش‌های پیشین ................................................................................ 42

    2-3- جمع ­بندی فصل......................................................................................................................... 43

فصل سوم:  روش­شناسی

مقدمه ........................................................................................................................................................ 46

3-1- روش تحقیق ................................................................................................................................ 46

3-2- جامعه آماری ............................................................................................................................... 46

3-3- روش نمونه‌ گیری ...................................................................................................................... 47

3-4- حجم نمونه .................................................................................................................................. 47

3-5- ابزار پژوهش.................................................................................................................................. 47

3-5-1- روایی و پایایی مقیاس ­ها.............................................................................................48

3-6- روش گردآوری اطلاعات .......................................................................................................... 50

3-7- روش تجزیه و تحلیل اطلاعات ............................................................................................... 50

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده ‌ها

مقدمه .......................................................................... 52

4-1- نتایج پژوهش ......................................... 52

  4-1-1- شناسایی نوع ساختار سازمانی غالب در حوزه ستادی دانشگاه شیراز...................52

  4-1-2- شناسایی منابع قدرت مورد استفاده مدیران در حوزه ستادی دانشگاه شیراز.............53

  4-1-3- بررسی رابطه نوع ساختار سازمانی و منابع قدرت مدیران در حوزه ستادی دانشگاه شیراز...............55

   4-2- خلاصه‌ی نتایج .................................... 57

فصل پنجم: نتیجه ‌گیری و بحث

مقدمه ........................................................................................................................................................ 59

5-1- نتیجه‌ گیری و بحث.................................................................................................................... 60

5-2- جمع­ بندی کلی ......................................................................................................................... 65

5-3- محدودیت‌‌ های پژوهش............................................................................................................. 67

5-3-1- محدودیت‌ های اجرایی ................................................................................................. 67

5-3-2- محدودیت‌ های پژوهشی .............................................................................................. 67

5-4- پیشنهادهای پژوهش ................................................................................................................. 67

5-4-1- پیشنهادهای کاربردی .................................................................................................... 68

5-4-2- پیشنهادهای پژوهشی ................................................................................................... 69

فهرست منابع و ماخذ

منابع فارسی ............................................................................................................................................ 70

منابع انگلیسی ......................................................................................................................................... 75

پیوست

مقیاس نوع ساختار سازمانی............................................................................................................. 83

مقیاس شناسایی منابع قدرت........................................................................................................... 85

فهرست جداول

جدول شماره 1: مقایسه ابعاد چهارگانه انواع ساختارهای تواناساز و بازدارنده............................. 27

جدول شماره 2: مرورری بر منابع قدرت .............................................................................................. 33

جدول شماره 3: انواع دسته­بندی منابع قدرت ................................................................................... 35

جدول شماره 4: فراوانی و درصد حجم جامه آماری...........................................................................46

جدول شماره 5: فراوانی و درصد حجم نمونه آزمودنی ­ها.................................................................47

جدول شماره 6: نمره‌ گذاری ابعاد تواناساز و بازدارنده ...................................................................... 47

جدول شماره 7: گویه های مربوط به ابعاد تواناساز و بازدارنده........................................................ 48

جدول شماره 8: نمره ‌گذاری ابعاد قدرت............................................................................................... 48

جدول شماره 9: گویه ­های مربوط به منابع قدرت ............................................................................48

جدول شماره 10: محاسبه روایی و پایایی مقیاس نوع ساختار سازمانی........................................49

جدول شماره 11: محاسبه روایی و پایایی مقیاس شناسایی منابع قدرت ....................................49

جدول شماره 12: مقایسه میانگین انواع ساختار سازمانی موجود در واحدهای ستادی دانشگاه شیراز  53

جدول شماره 13: مقایسه منابع قدرت مورد استفاده مدیران از دید کارمندان........................... 54

جدول شماره 14: آزمون تعقیبی بونفرونی برای تعیین تفاوت بین میانگین­ های منابع قدرت مدیران 55

فهرست شکل­ ها

شكل شماره 1: الگوی مفهومی پژوهش....................... 44

شكل شماره 2: بررسی رابطه نوع ساختار سازمانی با انواع منابع قدرت مورد استفاده مدیران در واحدهای ستادی دانشگاه شیراز..56

برچسب ها : بررسی رابطه بین نوع ساختار سازمانی و منابع قدرت مدیران در واحدهای ستادی دانشگاه شیراز , ساختار سازمانی , منابع قدرت , مدیران , ساختار تواناساز , ساختار بازدارنده , دانشگاه , واحدهای ستادی , دانشگاه شیراز , , پروژه , مقاله , تحقیق , پژوهش , پایان نامه , دانلود پروژه , دانلود مقاله , دانلود تحقیق , دانلود پژوهش , دانلود پایان نامه

نقش بکارگیری مهارت های مدیریت تنوع فرهنگی مدیران دبیرستان های شهر شاهین شهر در ارتقاء سطح مشارکت اجتماعی دانش آموزان در سال تحصیلی 89-1388

هدف از این پژوهش، مطالعه نقش بکارگیری مهارت های مدیریت تنوع فرهنگی مدیران دبیرستان های شهر شاهین شهر در ارتقاء سطح مشارکت اجتماعی دانش آموزان در سال تحصیلی 891388 بود

نقش بکارگیری مهارت های مدیریت تنوع فرهنگی مدیران دبیرستان های شهر شاهین شهر در ارتقاء سطح مشارکت اجتماعی دانش آموزان در سال تحصیلی 89-1388

هدف از این پژوهش، مطالعه " نقش بکارگیری مهارت های مدیریت تنوع فرهنگی مدیران دبیرستان های شهر شاهین شهر در ارتقاء سطح مشارکت اجتماعی دانش آموزان در سال تحصیلی 89-1388" بود. روش پژوهش توصیفی- همبستگی و نمونه آماری تعداد 384 دانش آموز پسر و دختر و 54 مدیر و معاون از دبیرستان های شهر شاهین شهر در سال تحصیلی 89-1388 بود که به روش نمونه گیری طبقه ای و متناسب با حجم از بین 7982 دانش آموز و 110 مدیر و معاون انتخاب شدند. ابزار اندازه گیری در این پژوهش پرسشنامه محقق ساخته مهارت های مدیریت تنوع فرهنگی در دو بخش جمعیت شناختی و متغیرهای مورد آزمون مشتمل بر 72 سؤال بسته پاسخ برای مدیران و پرسشنامه محقق ساخته مشارکت اجتماعی دانش آموزان، شامل دو بخش جمعیت شناختی و متغیرهای مورد آزمون مشتمل بر 25 سؤال بسته پاسخ طرح ریزی گردید. پایایی یرسشنامه ها با استفاده از ضریب آلفای کرونباخ (93/0) برای پرسشنامه مهارت های مدیریت تنوع فرهنگی و (83/0) برای پرسشنامه مشارکت اجتماعی بدست آمد. داده های حاصل از پرسشنامه ها با استفاده از نرم افزارهای spss و  Amosدر دو سطح آمار توصیفی (محاسبه فراوانی، درصد، میانگین و انحراف معیار) و آمار استنباطی (آزمون های تحلیل واریانس، T نمونه های مستقل، پس آزمون توکی، آزمون تحلیل واریانس یک عاملی کروسکال- والیس، ضریب همبستگی پیرسون، آزمون لوین) و ارائه مدل به منظور سنجش تأثیر همزمان متغیرهای مستقل بر متغیر وابسته، مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. نتایج پژوهش نشان دادند که میزان مشارکت اجتماعی دانش آموزان اقلیت های قومی کمتر از دانش آموزان فارس(002/0= معناداری) و میزان مشارکت اجتماعی دانش آموزان اقلیت های دینی کمتر از دانش آموزان مسلمان شیعه(0001/0=معناداری) بود. میانگین مشارکت اجتماعی دانش آموزان بر حسب میزان بکارگیری مهارت های مدیریت تنوع دینی- مذهبی(0001/0=  معناداری)  و بر حسب میزان بکارگیری مهارت های مدیریت تنوع قومی- نژادی (003/0=معناداری) متفاوت و معنادار بود. بعلاوه بین میزان بکارگیری مهارت های مدیریت تنوع فرهنگی در بین مدیران با توجه به سن، سابقه کار و سابقه مدیریت تفاوت معناداری وجود نداشت ولی با توجه به جنس، تفاوت معناداری بین مدیران زن و مرد وجود داشت.

 واژگان کلیدی: مهارت، تنوع فرهنگی، مهارت های مدیریت تنوع فرهنگی، مشارکت اجتماعی.

فهرست مطالب

چکیده

فصل اول

کلیات

مقدمه

1-1- بیان مسأله

1-2- اهمیت و ضرورت تحقیق

1-3- اهداف تحقیق

1-4- سؤال ها و فرضیه های تحقیق

1-4-1-سؤال های تحقیق

1-4-2- فرضیه های تحقیق

1-5-  بیان اصطلاحات

1-5-1- تعاریف نظری

1-5-2- تعاریف عملیاتی

فصل دوم

مروری بر تحقیقات انجام شده

مقدمه

2-1- تعریف فرهنگ

2-2- تنوع فرهنگی

2-2-1- فرهنگ پذیری

 2-2-2- وجوه تفاوت فرهنگ ها

2-2-3- انواع گروه با توجه به تنوع فرهنگی

2-2-4- عوامل پیدایش تنوع فرهنگی

2-2-5- مزایای تنوع فرهنگی

2-2-6- محدودیت های تنوع فرهنگی

2-2-7- رویكردها و نظریه های تنوع فرهنگی

2-2-8- دیدگاه اسلام در مورد تنوع فرهنگی

2-2-9- برخورد دولت با چند فرهنگی

2-3- اقلیت

2-3-1- انواع اقلیت

2-4- قوم

2-4-1- تنوع قومی - نژادی

2-4-2- قوم مداری

2-4-3- تنوع آداب و رسوم اقوام

2-5- زبان و تنوع زبانی

2-5-1- نماد،  پیام و معنی

2-5-2- عوامل مؤثر بر تنوع زبانی

2-6- تنوع دینی - مذهبی

2-7- مدیریت و کارکردهای آن

2-7-1- نقش های مدیریت

2-7-1-1- نقش های میان شخصی مدیران

2-7-1-2- نقش های اطلاعاتی مدیران

2-7-1-3- نقش های تصمیمی مدیران

2-7-2- سیر تطور مدیریت فراملیتی و جهانی

 2-7-3- فرآیند مدیریت تنوع فرهنگی

2-7-3-1-  شناخت وضعیت موجود

2-7-3-2- شناخت وضعیت مطلوب

 2-7-3-3- شناسایی راهکارها

2-7-4- استراتژی ها مدیریت تفاوت های فرهنگی

2-7-5- الگوهای عمده سیاست گذاری قومی و فرهنگی

2-7-5-1- مدل همانند سازی

2-7-5-2- مدل تکثر گرایی

2-7-5-3- مدل وحدت در کثرت

2-7-6- مهارت های مدیریت تنوع فرهنگی

2-7-7- مدیریت تنوع قومی

2-8- مشارکت

2-8-1- پیش نیازهای مشارکت

2-8-2- مشارکت اجتماعی

2-8-3- اهمیت مشارکت در اسلام

2-8-4- مشارکت مدرسه و عرصه های آن

2-9- نقش مهارت های مدیریت تنوع فرهنگی در ارتقاء مشاركت اجتماعی

2-10- پیشینه تحقیق و مطالعات انجام شده

2-10-1- پژوهش های انجام شده در ایران

2-10-2- پژوهش های انجام شده در خارج از ایران

فصل سوم

روش تحقیق

مقدمه

3-1- روش پژوهش

3-2- حوزه پژوهش

3-3- جامعه آماری

3-4- تعیین حجم نمونه

3-5- روش نمونه گیری

3-6- ابزار جمع آوری داده ها

3-6-1- روایی پرسشنامه

3-6-2- پایایی پرسشنامه

3-7- روش اجرا و گردآوری داده ها

3-8- روش تجزیه و تحلیل داده ها

3-9- محدودیت های تحقیق

 فصل چهارم

 تحلیل یافته های تحقیق

مقدمه

4-1- یافته های توصیفی پژوهش

4-1-1- ویژگی های جمعیت شناختی مدیران

4-1-2- ویژگی های جمعیت شناختی دانش آموزان

4-1-3- توزیع فراوانی و درصد پاسخ به سؤال های مربوط به پرسشنامه مهارت های تنوع فرهنگی مدیران

4-1-4- درصد پاسخ به سؤال های مربوط به پرسشنامه مشارکت اجتماعی دانش آموزان

4-2- یافته های استنباطی مربوط به سؤال های  پژوهش

4-3- یافته های استنباطی مربوط به فرضیه های پژوهش

 فصل پنجم

بحث و نتیجه گیری

مقدمه

5-1- تفسیر نتایج

5-2- پیشنهادات

5-2-1- پیشنهادات اجرایی

5-2-2- پیشنهاد هایی برای پژوهشگران جهت انجام تحقیقات بعدی

فهرست منابع

پیوست­ها

پیوست 1: پرسشنامه مهارت­های مدیریت تنوع­فرهنگی (مربوط به مدیران)

پیوست 2: پرسشنامه مربوط به مشارکت اجتماعی دانش آموزان

برچسب ها : نقش بکارگیری مهارت های مدیریت تنوع فرهنگی مدیران دبیرستان های شهر شاهین شهر در ارتقاء سطح مشارکت اجتماعی دانش آموزان در سال تحصیلی 89-1388 , مهارت های مدیریت , تنوع فرهنگی , مدیران , ارتقاء سطح مشارکت اجتماعی , دانش آموزان , مهارت , تنوع فرهنگی , مهارت های مدیریت تنوع فرهنگی , مشارکت اجتماعی , تحقیق , پژوهش , مقاله , پروژه , دانلود تحقیق , دانلود پژوهش , دانلود مقاله , دانلود پروژه

بررسی میزان آگاهی و استفاده مدیران از سیستم‌های اطلاعات مدیریت در فرایند تصمیم‌گیری در سازمان‌های دولتی

پژوهش حاضر با هدف بررسی میزان آگاهی و استفاده مدیران از سیستمهای اطلاعات مدیریت در فرآیند تصمیم‌گیری در سازمان‌های دولتی استان ایلام انجام گرفته است

بررسی میزان آگاهی و استفاده مدیران از سیستم‌های اطلاعات مدیریت در فرایند تصمیم‌گیری در سازمان‌های دولتی

پژوهش حاضر با هدف بررسی میزان آگاهی و استفاده مدیران از سیستمهای اطلاعات مدیریت در فرآیند تصمیم‌گیری در سازمان‌های دولتی استان ایلام انجام گرفته است. این پژوهش از نظر هدف كاربردی و از نظر روش توصیفی- پیمایشی می‌باشد. جامعه آماری پژوهش مدیران و كارشناسان 83 سازمان دولتی استان ایلام بوده كه با روش نمونه‌گیری خوشه‌ای ابتدا 25 سازمان انتخاب گردید و سپس اطلاعات مورد نیاز پژوهش از كلیه مدیران عالی و میانی آن سازمان‌ها جمع‌آوری گردید. در مجموع حجم نمونه آماری 205 نفر بود. برای اندازه‌گیری از مدل پذیرش فناوری تغییر یافته و تئوری عمل استدلالی استفاده شده است. برای جمع‌آوری داده‌ها از پرسشنامه و برای تجزیه و تحلیل داده‌ها، از آمار توصیفی (جدول توزیع فراوانی، درصد فراوانی) و آمار استنباطی (آزمون كولموگروف- اسمیرنف، آزمون t، آزمون ضریب همبستگی اسپیرمن، آزمون رگرسیون چند گانه گام به گام) استفاده شده است. نتایج حاصل از پژوهش نشان داد تفاوت معناداری بین دو گروه مدیران زن و مرد در استفاده از سیستم اطلاعات مدیریت وجود ندارد. همچنین بین گروه‌های با سطوح جایگاه سازمانی متفاوت در استفاده از آن نیز تفاوتی مشاهده نشد. همچنین بین میزان استفاده مدیران از MIS بر اساس گروه‌های سنی تفاوت وجود دارد به گونه‌ای كه مدیران مسن‌تر كمتر از MIS استفاده می‌كنند و بین میزان استفاده از MIS بر اساس گروه‌های سابقه خدمت تفاوت وجود دارد. تحلیل رگرسیونی گام به گام حاكی از این است كه شش عامل حمایت سازمانی، حمایت مالی، كاربرد اینترنت، حمایت مدیر ارشد، در دسترس بودن و اعتقاد به اثربخشی به عنوان مهمترین عوامل موثر بر بكارگیری MIS می‌توانند یك مدل قابل اتكا برای برآورد میزان كاربرد MIS ارائه نمایند.

واژگان كلیدی: سیستم اطلاعات مدیریت، MIS، سازمان‌های دولتی

فهرست مطالب

فصل اول: كلیات پژوهش

1- 1 مقدمه. 2

2-1 بیان مساله. 3

3-1  اهمیت و ضرورت تحقیق.. 5

4-1 اهداف تحقیق.. 6

6-1 فرضیه های تحقیق.. 7

1-6-1  فرضیه اصلی اول.. 7

2-6-1  فرضیه اصلی دوم. 8

7-1 تعریف نظری واژه ها و متغیرهای پژوهش.... 9

8-1 تعریف عملیاتی متغیرها 10

فصل دوم: مبانی نظری پژوهش

1-2 مقدمه. 13

2-2 طبقه‌بندی مدیران در سازمان‌ها 13

3-2 سطوح مختلف تصمیم‌گیرندگان مدیریتی.. 13

4-2 دیدگاه‌های مطروحه در خصوص مدیران.. 14

5-2 معیار تعریف اطلاعات خوب برای مدیران.. 14

6-2 نقش‌های مدیریتی و سیستم‌های اطلاعات حمایتی.. 14

7-2 مدیران، تصمیم‌گیری و سیستم‌های اطلاعاتی.. 16

8-2 مدل فردی تصمیم‌گیری و سیستم‌های اطلاعاتی.. 17

9-2 تصمیم گیری در سازمانها 17

1-9-2 شرایط تصمیم مدیران.. 17

2-9-2 تئوری های تصمیم گیری.. 17

3-9-2 تئوری کلاسیک تصمیم گیری.. 18

4-9-2 تئوری رفتاری تصمیم گیری.. 18

5-9-2 بصیرت ، قضاوت و پایبندی به عمل گذشته. 18

6-9-2 یابندگی قضاوتی.. 19

7-9-2 قاطعیت در تصمیم گیری.. 19

8-9-2 استراتژی درگیر کردن دیگران در تصمیم گیری.. 19

1-8-9-2 تصمیمات فردی ، تصمیمات مشورتی و تصمیمات گروهی.. 19

2-8-9-2 مدیریت در قرن 21 جایگاه خاصی برای دو سیاست کلان قائل است : 19

10-2 انواع اطلاعات... 20

1-10-2  طبقه‌بندی اطلاعات از نظر كاربرد. 20

2-10-2  طبقه‌بندی اطلاعات از نظر سطوح سازمانی.. 21

11-2 نقش استراتژیک اطلاعات... 22

1-11-2 سیستمها 23

2-11-2 روش سیستم ها و دیدگاه سیستمی.. 23

3-11-2 چرخه حیات سیستم.. 23

4-11-2 اهمیت اطلاعات و سیستم های اطلاعاتی.. 24

5-11-2 سیستمهای اطلاعاتی.. 24

12-2 کاربرد مدیریت... 25

1-12-2 مشارکت بیشتر در تصمیم گیری.. 25

2-12-2 افزایش سرعت در تصمیم گیری.. 25

3-12-2 افزایش سرعت در شناسائی مسائل.. 25

13-2 طرح ریزی سازمان.. 25

1-13-2 کاهش ارتقاع هرم سازمان.. 26

2-13-2 تمرکز یا عدم تمرکز  بیشتر. 26

3-13-2 بهبود هماهنگی.. 26

4-13-2 شرح دقیق تری از وظایف... 26

5-13-2 افزایش کارکنان متخصص.... 27

14-2 سیستم های اطلاعاتی مدیریت... 27

15-2 طبقه‌بندی سیستم‌های اطلاعاتی.. 27

1-15-2 طبقه‌بندی سیستم‌های اطلاعاتی از نظر ماهیت... 27

2-15-2 طبقه‌بندی سیستم‌های اطلاعاتی از نظر ساختار 28

3-15-2 طبقه‌‌بندی سیستم‌های اطلاعاتی از نظر كاربرد. 28

1-3-15-2 سیستم‌های اطلاعات پشتیبان مدیریت... 29

1-1-3-15-2 سیستم‌های اطلاعات مدیریتی.. 29

2-1-3-15-2 سیستم‌های اطلاعات تولید گزارش.... 29

3-1-3-15-2 سیستم‌های اطلاعات مدیران ارشد. 30

4-1-3-15-2 سیستم‌های اطلاعات استراتژیك.... 30

5-1-3-15-2 سیستم‌های اطلاعات پشتیبان تصمیم.. 30

6-1-3-15-2سیستم‌های پردازش تبادلات یا تراكنش‌ها 32

2-3-15-2 سیستم‌های اطلاعات پشتیبان عملیات... 32

1-2-3-15-2سیستم‌های اطلاعات اداری.. 32

2-2-3-15-2 سیستم‌های اطلاعات مدیریت منابع انسانی.. 33

3-2-3-15-2سیستم‌های اطلاعات حسابداری.. 34

4-2-3-15-2 سیستم‌های اطلاعات تجاری.. 35

5-2-3-15-2 سیستم‌های اطلاعات تولید. 36

6-2-3-15-2سیستم اطلاعات جغرافیایی.. 36

7-2-3-15-2 سیستم‌های اطلاعات اسنادی.. 37

3-3-15-2سیستمهای كسب و كار الكترونیكی سازمان.. 37

1-3-3-15-2 برنامه‌ریزی منابع سازمان.. 37

2-3-3-15-2 مدیریت ارتباط با مشتری.. 39

3-3-3-15-2 مدیریت زنجیره تأمین.. 41

4-3-3-15-2 سیستم‌های همكاری سازمان.. 42

16-2پیشینة پژوهش.... 45

1-16-2 پژوهشات صورت گرفته در داخل كشور 45

2-16-2 پژوهشات صورت گرفته در خارج كشور 48

فصل سوم: روش شناسی پژوهش

1-3 مقدمه. 54

2-3 نوع و روش تحقیق.. 54

3-3 مبانی تئوریك پژوهش.... 54

4-3 مدل مفهومی پژوهش.... 57

5-3 متغیرهای پژوهش.... 58

1-5-3 متغیر وابسته. 58

2-5-3 متغیر مستقل.. 58

6-3 روش  و تكنیك جمع آوری اطلاعات... 58

1-6-3 مشخصات پرسشنامه. 58

7-3 روایی و پایانی ابزار 59

1-7-3 روایی / اعتبار 59

2-7-3 پایایی.. 59

8–3 جامعه آماری، حجم نمونه و روش نمونه گیری.. 61

9-3 قلمرو تحقیق.. 61

10-3 روش تجزیه و تحلیل اطلاعات... 61

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده ها

1-4 مقدمه. 64

2-4  بررسی  ویژگی های جمعیت شناختی.. 65

1-2-4  جنسیت... 65

2-2-4  سطح تحصیلات... 66

3-2-4  جایگاه سازمانی.. 67

4-2-4  سن.. 68

5-2-4 سابقه خدمت... 69

3-4 بررسی شاخص های مربوط به متغیرهای تحقیق.. 70

1-3-4  بررسی شاخص های مولفه آشنایی.. 70

2-3-4  بررسی شاخص های مولفه در دسترس بودن.. 71

3-3-4 بررسی شاخص های مولفه توانایی.. 72

4-3-4  بررسی شاخص های مولفه كاربرد MIS.. 73

5-3-4 بررسی شاخص های مولفه آگاهی مدیر. 74

6-3-4  بررسی شاخص های مولفه حمایت مدیر. 75

7-3-4  بررسی شاخص های مولفه حمایت مالی.. 76

8-3-4بررسی شاخص های مولفه سازمان یادگیرنده 77

9-3-4بررسی شاخص های مولفه حمایت سازمانی.. 78

10-3-4  بررسی شاخص های مولفه شیوه تصمیم گیری مدیران.. 79

11-3-4  بررسی شاخص های مولفه قصد كاربرد MIS.. 80

12-3-4  بررسی شاخص های مولفه كاربرد كامپیوتر. 81

13-3-4  بررسی شاخص های مولفه كاربرد اینترنت... 81

14-3-4  بررسی شاخص های مولفه اعتقاد به اثربخشی.. 82

4-4  بررسی نرمال بودن متغیرها 83

5-4  نتایج آزمون t 84

1-5-4  آزمون t برای مقایسه میزان كاربرد MIS در مدیران.. 84

6-4مقایسه میزان استفاده گروههای مختلف مدیران از MIS.. 88

8-4آزمون همبستگی اسپیرمن بین متغیرها 93

1-8-4 سن.. 93

2-8-4  سابقه خدمت... 93

3-8-4  در دسترس بودن.. 94

4-8-4  آگاهی مدیر. 94

5-8-4  حمایت مدیر. 95

6-8-4  حمایت مالی.. 95

7-8-4سازمان یادگیرنده 96

8-8-4  حمایت سازمانی.. 96

9-8-4 شیوه تصمیم گیری مدیران.. 98

10-8-4  قصد كاربرد MIS.. 98

11-8-4  كاربرد كامپیوتر. 99

12-8-4  كاربرد اینترنت... 99

13-8-4  اعتقاد به اثربخشی.. 100

14-8-4آشنایی با MIS.. 100

15-8-4  توانایی.. 100

9-4آزمون تحلیل رگرسیون.. 101

10-4 آزمون صحت مدل برازش شده.............................................................................................. 109

11-4 خلاصه آزمون فرضیه ها 112

فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادات پژوهش

1-5  مقدمه. 120

2-5  یافته های تحقیق.. 120

1-2-5 یافته ها حاصل از ویژگی های جمعیت شناختی.. 120

2-2-5 یافته های حاصل از بررسی شاخصهای مربوط به متغیرهای پژوهش.... 120

3-2-5  نتایج حاصل از تجزیه و تحلیل فرضیات تحقیق.. 122

4-2-5  نتایج حاصل از تحلیل رگرسیون.. 125

5-2-5  سایر نتایج تحقیق.. 125

3-5  پیشنهادات... 128

1-3-5  پیشنهادات کاربردی.. 128

2-3-5  پیشنهادات به محققین آتی.. 129

4-5  محدودیت های تحقیق.. 130

پیوست........................................................................................................................................................ 131

منابع فارسی: 137

منابع لاتین: 141

فهرست جداول

 جدول(3-1). مؤلفه های میزان آگاهی و كاربرد........................................................................................... 60

جدول (4-1). توزیع فراوانی مدیران نمونه آماری بر اساس جنسیت........................................................... 65

جدول (4-2). توزیع فراوانی مدیران نمونه آماری بر اساس سطح تحصیلات............................................... 66

جدول (4-3). توزیع فراوانی مدیران نمونه آماری بر اساس جایگاه سازمانی............................................... 67

جدول (4-4). توزیع فراوانی مدیران نمونه آماری بر اساس سن.................................................................. 68

جدول (4-5). توزیع فراوانی مدیران نمونه آماری بر اساس سابقه خدمت................................................... 69

جدول (4-6).  توزیع فراوانی نظرات مدیران استان در زمینه «آشنایی با MIS»...................................... 70

جدول (4-7).  توزیع فراوانی نظرات مدیران استان در زمینه «در دسترس بودن MIS».......................... 71

جدول (4-8).  توزیع فراوانی نظرات مدیران استان در زمینه «توانایی»...................................................... 72

جدول (4-9). توزیع فراوانی نظرات مدیران استان در زمینه « كاربرد MIS ».......................................... 73

جدول (4-10). توزیع فراوانی نظرات مدیران استان در زمینه « آگاهی مدیر »......................................... 74

جدول(4-11). توزیع فراوانی نظرات مدیران استان در زمینه «حمایت مدیر»............................................ 75

جدول(4-12). توزیع فراوانی نظرات مدیران استان در زمینه «  حمایت مالی  »....................................... 76

جدول(4-13). توزیع فراوانی نظرات مدیران استان در زمینه «سازمان یادگیرنده».................................... 77

جدول(4-14). توزیع فراوانی نظرات مدیران استان در زمینه «حمایت سازمانی»...................................... 78

جدول(4-15). توزیع فراوانی نظرات مدیران استان در زمینه « شیوه تصمیم گیری مدیران ».................. 79

جدول(4-16). توزیع فراوانی نظرات مدیران استان در زمینه « قصد كاربرد MIS».................................. 80

جدول(4-17). توزیع فراوانی نظرات مدیران استان در زمینه « كاربرد كامپیوتر »..................................... 81

جدول(4-18). توزیع فراوانی نظرات مدیران استان در زمینه «كاربرد اینترنت»......................................... 82

جدول(4-19). توزیع فراوانی نظرات مدیران استان در زمینه « اعتقاد به اثربخشی».................................. 82

جدول(4-20). نتایج آزمون کولموگروف–اسمیرنف برای بررسی پیش فرض نرمال بودن متغیرهای مورد

 مطالعه.......................................................................................................................................................... 83

جدول (4-21).  نتایج آزمون t برای مقایسه میزان كاربرد MIS در مدیران............................................. 86

جدول(4-22).  نتایج آزمون t برای مقایسه میزان استفاده از MIS براساس جنسیت............................... 88

جدول(4-23). تجزیه یک طرفه واریانس برای مقایسه میزان «  آشنایی » براساس میزان تحصیلات....... 88

جدول (4-24)آزمون LSD بر اساس مولفه آشنایی........... 89

جدول(4-25). تجزیه یک طرفه واریانس برای مقایسه میزان «  توانایی » براساس میزان تحصیلات........ 90

جدول(4-26). تجزیه یک طرفه واریانس برای مقایسه میزان «  كاربرد MIS  » براساس میزان تحصیلات    90

جدول(4-27). تجزیه یک طرفه واریانس برای مقایسه میزان «  آشنایی » براساس جایگاه سازمانی........ 91

جدول(4-28). تجزیه یک طرفه واریانس برای مقایسه میزان «  توانایی » براساس جایگاه سازمانی......... 91

جدول(4-29). تجزیه یک طرفه واریانس برای مقایسه میزان «  كاربرد MIS » براساس جایگاه سازمانی      92

جدول(4-30).  نتایج آزمون همبستگی اسپیرمن برای میزان آشنایی، توانایی و كاربرد MIS با متغیرهای مورد مطالعه................. 97

جدول(4-31). نتایج تجزیه واریانس پیش بینی میزان كاربرد MIS توسط مدیران دستگاههای دولتی استان ایلام بر اساس

 متغیرهای مورد مطالعه.................................................................... 101

جدول(4-32). ضرایب رگرسیونی پیش بینی میزان كاربرد MIS توسط مدیران دستگاههای دولتی استان ایلام بر اساس متغیرهای مورد مطالعه      102

جدول(4-33). نتایج تجزیه واریانس پیش بینی میزان كاربرد MIS توسط مدیران دستگاههای دولتی استان ایلام بر اساس متغیرهای مورد مطالعه   103     

جدول(4-34). ضرایب رگرسیونی پیش بینی میزان كاربرد MIS توسط مدیران دستگاههای دولتی استان ایلام بر اساس متغیرهای مورد مطالعه      104

جدول(4-35). نتایج تجزیه واریانس پیش بینی میزان كاربرد MIS توسط مدیران دستگاههای دولتی استان ایلام بر اساس متغیرهای مورد مطالعه   106     

جدول(4-36). ضرایب رگرسیونی پیش بینی میزان كاربرد MIS توسط مدیران دستگاههای دولتی استان ایلام بر اساس متغیرهای مورد مطالعه       107

جدول (4-37). نتایج حاصل از تجزیه و تحلیل فرضیات تحقیق       118

فهرست نمودار و شكل

نمودار (4-1). توزیع فراوانی مدیران نمونه آماری بر اساس جنسیت............................................ 65

نمودار (4-2). توزیع فراوانی مدیران نمونه آماری بر اساس سطح تحصیلات............................. 66

نمودار (4-3). توزیع فراوانی مدیران نمونه آماری بر اساس جایگاه سازمانی............................... 67

نمودار (4-4). توزیع فراوانی مدیران نمونه آماری بر اساس سن.................................................... 68

نمودار (4-5). توزیع فراوانی مدیران نمونه آماری بر اساس سابقه خدمت.................................. 69

نمودار(4-6). نرمالیته باقیمانده ها........................................................................................................... 110

شكل (2-1). ابزارهای سیستم‌های همكاری سازمان......................................................................... 43

شكل (2-2). چارچوب نظری پژوهش.................................................................................................... 52

شكل (3-1). مدل پذیرش فناوری (TAM) ......... 56

شكل (3-2). تئوری عمل استدلالی 56

شكل (3-3). مدل مفهومی پژوهش............................................................................ 57

شكل (4-1). نتیجه مدل آزمایش شده پژوهش ......................................................... 111

برچسب ها : بررسی میزان آگاهی و استفاده مدیران از سیستم‌های اطلاعات مدیریت در فرایند تصمیم‌گیری در سازمان‌های دولتی , میزان آگاهی , مدیران , سیستم‌های اطلاعات مدیریت , فرایند تصمیم‌گیری , سازمان‌های دولتی , سیستم اطلاعات مدیریت , MIS , تحقیق , پژوهش , مقاله , پروژه , دانلود تحقیق , دانلود پژوهش , دانلود مقاله , دانلود پروژه